مدیرعامل شرکت بهره‌برداری مترو تهران اظهار کرد: برخی شایعات در خصوص درگیری عوامل مترو با این دختر نوجوان صحت ندارد و فیلم‌های مدار بسته مترو این ادعا را رد می‌کند. مدیر عامل شرکت بهره‌برداری مترو تهران گفت: مقارن ساعت ۷ صبح روز یکشنبه نهم مهر ماه یک دختر دانش آموز ۱۶ ساله در خط ۴ مترو میدان شهدا وارد قطار شده که به دلیل افت فشار، بیهوش شد.