مرکز اطلاع‌رسانی پلیس مازندران اعلام کرد: «در پی انتشار ویدئویی در شبکه‌های اجتماعی از یک مجادله کلامی در تله‌کابین نمک‌آبرود شهرستان چالوس در تاریخ ۲۸ تیرماه سال جاری، با بررسی صورت‌گرفته مشخص شد که بین شخصی با هویت معلوم و بخش خدمات این مجتمع تفریحی مجادله لفظی صورت گرفته که عوامل انتظامی به جهت مصالحه در محل حاضر و اقدام کردند که در تصاویر نیز قابل مشاهده است. برابر اظهارات فرد خدمات گیرنده، موضوع ارتباطی به پوشش نداشته و هیچ‌گونه برخوردی از طرف پلیس صورت نگرفته است.»