بیمه دی، تجلی مسیر نوآوری و اعتماد در صنعت بیمه

شرکت بیمه دی در سومین نمایشگاه بین‌المللی شهر پایدار کیش، عنوان غرفه برتر را از آن خود کرد؛ موفقیتی که نه صرفاً حاصل طراحی یک غرفه زیبا، بلکه نتیجه‌ی رویکردی هوشمندانه به تحول دیجیتال، نوآوری در خدمات بیمه‌ای و حضور فعال مدیران ارشد این شرکت در جریان توسعه پایدار کشور است.

کد خبر: ۳۳۴۴۰۰

تاریخ: ۰۳ آبان ۱۴۰۴ - ۱۴:۳۱

اقتصاد ۲۴- صدای گام‌های تازه‌ای در مسیر آینده شهر‌های هوشمند و سبز، در روز‌هایی که جزیره کیش میزبان سومین نمایشگاه بین‌المللی شهر پایدار بود، به گوش می‌رسید. میان ده‌ها شرکت حاضر از صنایع گوناگون، غرفه‌ی بیمه دی جایگاه ویژه‌ای داشت؛ جایی که فناوری، نوآوری و نگاه انسانی در کنار هم ایستاده بودند. این شرکت با تکیه بر دستاورد‌های تحول دیجیتال و معرفی اپلیکیشن جامع «دی‌دار»، توانست توجه بسیاری از کارشناسان، مدیران و بازدیدکنندگان را جلب کند و در نهایت، در آیین اختتامیه عنوان «غرفه برتر» را به خانه ببرد.

دریافت عنوان «غرفه برتر» در سومین نمایشگاه بین‌المللی شهر پایدار کیش، بار دیگر جایگاه بیمه دی را به‌عنوان یکی از بازیگران نوآور و اثرگذار صنعت بیمه کشور تثبیت کرد. این موفقیت حاصل تمرکز راهبردی شرکت بر چهار محور کلیدی است: ارتقای توانگری مالی، توسعه زیرساخت‌های دیجیتال، بهبود بازده سرمایه‌گذاری و گسترش خدمات پس از فروش. رویکردی که بیمه دی را در مسیر گذار از بیمه‌گری سنتی به بیمه‌گری هوشمند قرار داده است.

بیمه دی در کیش؛ حضوری فراتر از نمایش

حضور بیمه دی در نمایشگاه شهر پایدار، صرفاً نمایش توانمندی‌های یک شرکت بیمه‌ای نبود؛ بلکه بازتابی از درک عمیق این شرکت از مفهومی گسترده‌تر به نام پایداری بود. در غرفه شماره ۱۲۸، بیمه دی مجموعه‌ای از خدمات بیمه‌ای خود در حوزه‌های درمان، مسئولیت، مهندسی، خودرو و بیمه‌های زندگی را معرفی کرد و در کنار آن، از تازه‌ترین امکانات اپلیکیشن «دی‌دار» پرده برداشت.

در طول چهار روز برگزاری نمایشگاه، مدیران و کارشناسان بیمه دی میزبان ده‌ها دیدار کاری با شرکت‌ها و نهاد‌های بزرگ کشور بودند. این نشست‌ها، به گفته‌ی روابط عمومی شرکت، با هدف گسترش همکاری‌های بیمه‌ای در حوزه پروژه‌های سبز و زیرساخت‌های شهری برگزار شد؛ حوزه‌ای که بیمه به عنوان پشتوانه اصلی سرمایه‌گذاری در آن شناخته می‌شود.

از نگاه مدیرعامل بیمه دی، آینده پایدار بدون نقش‌آفرینی بیمه در پوشش ریسک پروژه‌های سبز و هوشمند ممکن نیست. این شرکت با تکیه بر نوآوری و پلتفرم «دی‌دار» که بیش از یک میلیون و ۱۵۰ هزار کاربر فعال دارد، توانسته مجموعه‌ای از خدمات متنوع در رشته‌های درمان، مسئولیت، مهندسی و خودرو را به شکلی یکپارچه و کاربرمحور ارائه دهد؛ اقدامی که توجه بسیاری از کارشناسان و بازدیدکنندگان نمایشگاه را به خود جلب کرد.

در آیین افتتاحیه نمایشگاه نیز، دکتر هادی عبداللهی، مدیرعامل بیمه دی، در سخنانی تأکید کرد که صنعت بیمه، ستون اعتماد در اقتصاد پایدار است و بدون آن، هیچ پروژه‌ی سبز یا هوشمندی به ثمر نمی‌نشیند. او گفت: «توسعه پایدار زمانی تحقق می‌یابد که اطمینان از پوشش ریسک وجود داشته باشد. بیمه نه‌تنها ابزار جبران خسارت، بلکه موتور محرک اعتماد در اقتصاد نوین است.»

این سخنان، هم‌راستا با حضور پررنگ شرکت در نمایشگاه، نشان داد که بیمه دی فراتر از یک نهاد مالی صرف عمل می‌کند؛ نهادی است که نقش خود را در ساختن آینده‌ی پایدار کشور جدی گرفته است.

کمیته داوری نمایشگاه نیز در ارزیابی غرفه‌ها، معیار‌هایی همچون نوآوری، طراحی، تعامل با مخاطب و انسجام محتوایی را مد نظر قرار داد و در نهایت بیمه دی را شایسته دریافت تندیس و لوح تقدیر دانست. داوران تأکید کردند که ترکیب فناوری، ارتباط انسانی و ارائه هدفمند خدمات، عامل برتری این غرفه در میان ده‌ها شرکت حاضر بوده است.

«دی‌دار»؛ چهره دیجیتال بیمه دی

بی‌تردید ستاره اصلی غرفه بیمه دی، اپلیکیشن «دی‌دار» بود؛ پلتفرمی که به‌نوعی نمایانگر چهره دیجیتال این شرکت در عصر جدید بیمه‌گری است. «دی‌دار» از زمان راه‌اندازی تاکنون، مسیر رشد چشمگیری را پشت سر گذاشته و حالا با یک میلیون و ۱۵۰ هزار کاربر فعال، به یکی از پرمخاطب‌ترین اپلیکیشن‌های بیمه‌ای کشور تبدیل شده است.

این برنامه، تمامی مراحل سنتی خدمات بیمه‌ای را به محیطی دیجیتال و ساده منتقل کرده است؛ از صدور بیمه‌نامه و استعلام سوابق گرفته تا ثبت خسارت و پیگیری وضعیت پرونده‌ها. کاربر با چند لمس ساده روی تلفن همراه خود می‌تواند به اطلاعات بیمه‌ای‌اش دسترسی پیدا کند، مراکز درمانی طرف قرارداد را جست‌و‌جو کند، یا حتی گزارش خسارت ارسال نماید.

[۲۳:۴۸, ۱۰/۲۱/۲۰۲۵]Fatima.zeraatdoost: یکی از ویژگی‌های قابل‌توجه «دی‌دار»، طراحی آن به‌صورت وب‌اپلیکیشن (PWA) است؛ به این معنا که کاربران بدون نیاز به نصب نرم‌افزار می‌توانند از طریق مرورگر به تمامی امکانات دسترسی داشته باشند. این تصمیم باعث شده تجربه کاربری روان‌تر و گسترده‌تری برای افراد در سراسر کشور فراهم شود.

همچنین، بخش «باشگاه مشتریان» در بستر این اپلیکیشن راه‌اندازی شده است تا کاربران در ازای خرید بیمه‌نامه یا استفاده از خدمات، امتیازاتی با عنوان «سکه» دریافت کنند و از تخفیف‌ها یا مزایای ویژه بهره‌مند شوند. این بخش در ماه‌های اخیر به یکی از پویاترین بخش‌های تعامل با مشتریان تبدیل شده است.

طبق گزارش رسمی منتشرشده از سوی شرکت در مهرماه ۱۴۰۴، بیش از ۷۲۰ هزار کاربر فعال ماهانه از خدمات «دی‌دار» استفاده می‌کنند و آمار نصب و تعامل با اپلیکیشن نسبت به سال گذشته رشد قابل‌توجهی داشته است. این رشد همزمان با سیاست جدید شرکت در توسعه خدمات غیرحضوری و کاهش مراجعات فیزیکی است؛ رویکردی که در راستای کاهش مصرف منابع، تسریع فرایند‌ها و افزایش رضایت مشتری دنبال می‌شود.

در واقع «دی‌دار» فقط یک ابزار دیجیتال نیست؛ بلکه نماد تغییر فرهنگی در بیمه دی به شمار می‌آید — تغییری از تفکر سنتی به سوی تفکر داده‌محور و هوشمند. این تحول از درون سازمان آغاز شده و امروز در رفتار مشتریان و نحوه ارتباط آنها با خدمات بیمه‌ای دیده می‌شود.

برتری بیمه دی با تمرکز بر ۴ محور کلیدی

کسب عنوان «غرفه برتر» در نمایشگاه شهر پایدار، تنها یک افتخار نمادین برای بیمه دی نیست، بلکه تأییدی است بر مسیری که این شرکت با ثبات و برنامه‌ریزی طی می‌کند. بیمه دی طی سال‌های اخیر با تمرکز بر چهار محور کلیدی؛ ارتقای توانگری مالی، تحول دیجیتال، افزایش بازده سرمایه‌گذاری و بهبود خدمات پس از فروش، تلاش کرده است تا جایگاه خود را در میان شرکت‌های پیشرو صنعت بیمه تثبیت کند.

این شرکت اکنون با سرمایه ثبت‌شده بیش از پنج‌هزار و نهصد میلیارد ریال و سهم حدود ۳۰ درصدی از بازار بیمه درمان تکمیلی، یکی از بازیگران بزرگ این حوزه است. بیش از دو میلیون بیمه‌شده تحت پوشش بیمه دی قرار دارند و از طریق صد‌ها مرکز درمانی در سراسر کشور خدمات دریافت می‌کنند.

موفقیت در نمایشگاه کیش، در واقع ادامه همین مسیر پیوند فناوری با اعتماد، و تلفیق نوآوری با خدمت‌رسانی است. بیمه دی با حضور در چنین رویدادهایی، نه تنها برند خود را در میان مخاطبان تقویت می‌کند، بلکه به تعاملی جدی‌تر میان صنعت بیمه و توسعه شهری دامن می‌زند - تعاملی که هدف نهایی آن، ساختن آینده‌ای پایدارتر و ایمن‌تر برای شهروندان است. در پایان نمایشگاه، هنگامی که تندیس غرفه برتر به نماینده بیمه دی اهدا شد، آنچه در نگاه بازدیدکنندگان نقش بست، تنها تصویر یک موفقیت نبود؛ بلکه تجسم راهی بود که بیمه دی در سال‌های اخیر در پیش گرفته است- راهی به سوی بیمه‌ای هوشمند، مردمی و هم‌گام با تحولات دنیای دیجیتال.

موفقیت بیمه دی در نمایشگاه شهر پایدار کیش، بیش از هر چیز، بازتاب تعهد این شرکت به نوآوری، خدمت‌رسانی و اعتمادسازی است. اگر مسیر توسعه دیجیتال و تعامل با مشتریان با همین شتاب ادامه یابد، می‌توان گفت بیمه دی در آستانه تبدیل شدن به الگوی بیمه هوشمند در ایران قرار دارد؛ الگویی که فناوری را نه به‌عنوان ابزار، بلکه به‌عنوان زبان جدید ارتباط میان بیمه و جامعه تعریف کرده است.