اقتصاد۲۴- در این اطلاعیه آمده است: «امکان ارسال پیام در گفتوگوهای شخصی شامل متن، صوت، فایل و عکس با حجم محدود (کمتر از ۳۰۰ کیلو بایت) برای همه کاربران ایجاد شده است.
همچنین بازنشر پیام، تنها از کانالهای شاد امکانپذیر است.
تمام افرادی که به عنوان مدیر، معلم و کارکنان آموزشی و اداری آموزش و پرورش تعیین نقش شده باشند، امکان ارسال پیام در کانالهایی که سازنده یا ادمین هستند، را دارند.
ارسال پیام کاربران در گروهها، از ساعت ۸ صبح تا ۱۶ صرفا پس از تعیین نقش در بخش «مدرسه من» امکانپذیر است.
تیم فنی و پشتیبانی شاد، مستمرا توسعه فعالیت کاربران را پیگیری و نتایج را به اطلاع میرساند.