اقتصاد ۲۴ - میناسادات حسینی: گرانتر بودن قیمت برخی کالاها در فروشگاه اینترنتی دیجی کالا نسبت به بازار یا فروشگاههای اینترنتی، مرجوعی با تاخیر یا عدم پاسخگویی پشتیبان، تقلبی یا خراب بودن محصولات، هزینه بالای ارسال و تاثیرگذاری این سایت بر افزایش قیمتها در بازار، ازجمله مواردی است که کاربران در گفتگو با اقتصاد ۲۴ نسبت به آن اعتراض داشتند.
برخی کاربران در گفتگو با اقتصاد ۲۴ نسبت به قیمت بالای اجناس در این سایت معترض اند.
یک کاربر میگوید: «هیچ نهادی، نظارت دقیقی به کار این فروشگاه ندارد. هر جور بخوان خودشون قیمت گذاری میکنن و جنسهای تقلبی را میفروشن به جای کالای اصلی.»
کاربر دیگری میگوید: «مشکل دیجی کالا اینه که رقیب نداره. به کاربر اهمیتی نمیده و پشتیبانی خیلی ضعیفی داره که دسترسی برای هیچ کاری ندارند، کالاهایی که موجود نیستن یک هفته از زمان سفارش تا ارسال زمان هست، ولی در روز ارسال مشخص میشه که کالا موجود نیست و مثلاً با موجود نبودن یک کتاب ده هزار تومانی کل سبد خرید ویرایش میشه و زمان ارسال تغییر میکنه بدون هماهنگی با کاربر.»
یک فروشنده گوشی در بازار چارسو با بیان اینکه تعدادی از گوشیهای تلفن همراه در دیجی کالا بالاتر از قیمت بازار به فروش میرسد، گفت: خود دیجی کالا فروش ندارد بلکه کسانی که تلفن همراه در دیجی کالا میفروشند خود فروشنده اند و این اجناس در سایت دیجی کالا تامین کننده دارند.
بیشتر بخوانید: حذف قیمتها از سایتها به نفع چه کسانی بود؟/ چرا قیمتها در دیجی کالا و اسنپ مارکت حذف نشد؟
این فروشنده با بیان اینکه به ظور مثال قیمت گوشی موبایل سامسونگ مدل Galaxy A۵۱ SM-A۵۱۵F/DSN دو سیم کارت ظرفیت ۱۲۸ گیگابایت در دیجی کالا ۷،۴۳۹،۰۰۰ تومان است، گفت: این گوشی در حال حاضر در بازار ۷ میلیون و ۱۰۰ هزار تومان به فروش میرسد که حدود ۴۰۰ هزار تومان در دیجی کالا گرانتر است.
برخی کاربران توئیتر به تجربه ناخوشایند خود از خرید لوازم خانگی در دیجی کالا اشاره کرده اند.
یک فروشنده لوازم خانگی با بیان اینکه گرانتر بودن اجناس در دیجی کالا طبیعی است، گفت:، چون شما میتوانید یک پنل کاربری در دیجی کالا داشته باشید و روی کالاهای خود سودی اعمال کنید و در دیجی کالا بفروشید.
این فروشنده لوازم خانگی با بیان اینکه یخچال و فریزر تی سی ال مدل TF۵۴۰-AWD/AMD/AMD/ASD در حال حاضر در دیجی کالا ۱۹،۸۰۰،۰۰۰ قیمت خورده که با تخفیف ۱۹ درصدی ۱۷،۹۹۰،۰۰۰ تومان قیمت خورده است، گفت: در حال حاضر ما این کالا را بین ۱۵ تا ۱۵ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان میفروشیم که با دیجی کالا دو، سه میلیون تومان اختلاف دارد. یا یخچال تی سی ال ۵۴۵ در دیجی کالا ۱۵ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان قیمت خورده که ما یک میلیون تومان ارزانتر میفروشیم.
علت گرونی اجناس در دیجیکالا تعرفه های بی حساب کتابیه که از فروشنده بدبخت میگیره!
یه درصدی تعرفه ثابتشه که از جنس کم میکنه! این تعرفه بستگی به جنس فروخته شده داره! برای یه جنسی 2 درصد برای بعضی از جنسا تا 12 درصد
یه مقداری هم هزینه حمل و بسته بندی میگیره که جدا از تعرفه است!
نکته جالب اینجاست که این هزینه حمل و بسته بندی رو هم از فروشنده میگیره هم از خریدار مگه اینکه خریدار اشتراک داشته باشه که براش ارسال رایگان میشه اما باز از فروشنده میگیره!
حالا هزینه لیبل هست.هزینه ارسال به انبار هست. هزینه بسته بندی که خود فروشنده باید انجام بده تا جنسش داخل انبارا اسیب نبینه و در اخر خسارتی که داخل انبارا به اجناس فروشنده ها میزنن، فروشنده مجبوره بکشه روی جنس تا براش بصرفه
ما هم از خدامونه دولت ورود کنه و روی دیجیکالا و امثال دیجیکالا نظارت داشته باشه که هم سر فروشنده بدبخت بریده نشه هم خریدار با قیمت معقول خرید کنه
وقت خوش
دیجی کالا از تک فروشگاه های مجازی هستش که تا الآن دوام آورده و همین دلیلی بر عملکرد مدیریتی درست و روان این فروشگاه اینترنتی هستش
طی مدتی که از اوایل شروع به کارش بنده عضو و استفاده کننده از خدماتش بودم تنها یکی دوبار با وسائل و امکان مرجوعیش به مشکل خوردم که آنهم حدود ۶ سال پیش و اصل مشکل از جانب فروشنده اصلی بود
به فکر من اکثر تقلبها رو مثل گذاشتن کابل و جنس دست دوم و کار کرده رو هم فروشندگان اصلی انجام میدن چون خود سایت فروشنده نیست و واسط هست
حال با وجود امکانات دیجی پلاس که به مشتریان خدمات بسیاری از جمله ارسال سریعتر و آگاهی زود هنگام تخفیفات رو میده خرید از این فروشگاه راحت تر هم شده
در مورد پشتیبانی و امکان مرجوعی بسیار پیشرفته تر عمل میکنن و چون امکان بررسی اینهمه کالا رو ندارن بر امکانات پشتیبانی و مرجوعیشون افزودن و در حال حاضر بسیار مطمعن تر از پیش شده و من با خیال راحت ازش خرید میکنم و اگر مشکلی باشه براحتی با تماس با پشتیبانیش برام حلش میکنن
دیجیکالا توليد کننده نیست که اجناس تقلبي تولید کند،
اما نسبت به سایر فروشگاه ها این حس را به خریدار می دهد که از یک فروشگاه معتبر الکترونیکی مقید به اصول و قوانین خرید می کنید که در یک کشور جهان سوم اما منطبق با فروشگاه های اینترنتی جهانی فعالیت دارند.
من الان 10 ساله مشتری دیجی کالا هستم و کاملا راضی هستم
اونایی که میگن قیمت های دی جی کالا گرون تره به نظرم اصلا تا حالا سر هم به دی جی کالا نزدن
یک دفعه رفتم گوشی بخرم تقریبا همه فروشنده ها از تو دیجی کالا نگاه میکردن یک قیمت بالا میگفتن البته خوشبختانه یک فروشگاه پیدا کردم که قیمت مناسب تری میداد
قیمت طلاش وحشتناک گرونه
یه نرم افزار محاسبه قیمت طلا دانلود کنید و خودتون محاسبه کنید
باید مدیر فروشگاهش رو مواخذه و اعدام کنند
البته به نظرم مهمترین دلیلش بی رقیب بودنشه و امیدوارم چند تا شرکت مشابه بتونن خودشونو بالا بکشن و این به نفع مشتری و رقیب و حتی دیجی کالاست.
بخشی از خدمات ارسال رو هم به نظرم دادن به یکسری پیمانکار و
یک علت رو هم میشه گفت
یا دیگه سیر شدن یا با رشد برندشون مدیرانشون رشد نکردن و نمیتونن اداره کنن
مشکلی هم که پیش میاد انتقاد میکنی با تحکم جواب میدن
دیجی کالا نقش یه دلال رو داره که فروشنده هارو به خریدار وصل میکنه . کارش یه نقص خیلی خیلی بزرگ داره اون هم نظارت نداره رو کالای ارسالی اینکه ایا این جنسی که میدم دست مشتری اصله؟مشخصاتش با خود کالا میخونه یانه
حسن بزرگی که داره اینه که میتونی در صورت ایراد مرجوع کنی کالات شکسته یا اونی نیست که تو سفارش دادی راحت مرجوع میکنی.
به صورت کلی نمیشه گفت کاملا بده یا کاملا خوبه
بعضی چیزا که تعداد فروشندهاش زیاده به علت رقابتی شدن بازار قیمت ها واقعا خوبه
یه سری کالا ها گرون تر از بازاره به علت سودی که خود دیجی بر می داره و عدم نظارت رو قیمت گذاری(کالاهای با قیمت بالا مشخصا دیجی سود کم نمیبره ازش)
پس به طور کلی میشه گفت برای یه خرید خوب از دیجی باید به خوبی قیمت رو بررسی کرد نظراتو رو دید حتی باید تو نظرات ریز شد بعضی کالا ها چند تا فروشنده داره که کیفیت یکسان نیست کالاهاشون کیفیت جنس یه فروشگاه از فروشگاه دیگه بیشتره و باید دید نظر مثبت مربوط به کدوم فروشندس
نمیشه گفت دیجی کالا فروشگاه بدیه که به مشتری اهمیت نمیده که اگر چنین بود روز به روز پولدارتر نمیشد و فروشش بیشتر نمیشد.نمیشه گفت فروشگاه عالیه چون نظارتش فاجعه س کنترل گاهی اوقات از دیگر بخشاش از دستش میره و یه فروشگاه بزرگ بدون رقیب همین نداشتن رقیب و انحصار یعنی قدرت ...
تنها نقد رو دیجی کالا این هستش که قبلا خودش کلیه کالاها رو ارائه میداد و اکثرا هیچ مشکلی نداشت اما اخیرا چون با فروشندگان مختلف همکاری میکنه یه مقدار در صحت اطلاعات و کالاهای تحویلی به مشتری دچار مشکل شده.
انشا ا.. این موضوع مدنظر عوامل دیجی کالا باشه.
شاید بیشتر از۱۰سال هر زمانم رفتم بیرون همون وسیله رو قیمت کردم دیدم بیرون گرونتر.نمیدونم چرا سعی دارید دیجی کالا خراب کنید
متاسفانه ما ایرانی تا میبینیم یک جایی پیشرفت میکنه سعی خراب کردنشون داریم.بابا یکم فرهنگ داشته باشیم جای دوری نمیره
این رو قبول دارم ک دیجی کالا گرون تر میده البته فقط بعضی اجناس در حالی ک همون توی شهر خودمون ارزونتر هست ک ب راحتی هم تهیه میشه ولی اکثر مواقع اجناس ارزونتر هستن
ب شخصه از بازار گوشی قیمت کردم ک یا نداشتن یا اگر داشتن قیمتش بالاتر از دیجی کالا بود و دیجی کالا ب صرفه تر بوده.
در کل والا من ک راضیم ب عنوان خریدار،همیشه هم تا پولی دستم میاد میگردم از دیجی کالا خرید میکنم
بحث اینکه دیجی کالا جدیدن احترامی برای مشتری قائل نمیشه وهم قیمت بالا و هر جنس بنجلی رو برای مشتری میفرسته که نظارات بر روی دیجی کالا صفره صفر
الان دیجیکالا رسما بیشتر واسطه ی خرید بین فروشنده هایی اصلی و خریدار هاشه این واسطه بودن با توجه به سودی که داره روش می کنه خیلی مسئولیت دیجیکالا رو بالاتر باید ببره،
الان چیزی که بیشتر از قیمتهای عجیب غریب اجناس برام سوال شده اینه که چرا اجناس تقلبی خیلی زیادتر از قبل شدن توش، قدیم خودش تامین کننده و فروشنده اصلی بود از این مسئله کمتر دیده می شد، الان یه کرم پودر یکسان رو شما هم با قیمت یک میلیون و چهارصد تومان می بینید هم صد و چهل هزار تومان!! این قیمتهای عجیب و اصل و بدل ها زیاد شده توش، بسیار پیش میاد که دو رنگ یه کالا ممکنه تفاوتشون دو یا سه برابری باشه... دیجیکالا باید از فروشنده قیمت آدمیزادی بخواد، با هر کالایی گذاشتن کف سایتش اوکی نباشه، همه ی فروشنده هاش ایراد ندارن ولی بالاخره خیلی ها هم هستن که واسه خودشون هر چی دوس دارن برا فروش میزارن... این برای دیجیکالا خیلی افته
اینکه بشه زمین دزدی یا نامردی یه سری فروشنده که اصلا تعمیمش نمی خوام بدم به همه ی فروشنده های محترم
توسعه فوق العاده سریعش باعث شده یه سری ضوابط و مسئولیت هاش رو تغییر بده
و کیفیت خودش رو بی ثبات کنه
من که خریدارم اما خیلی عجیبه که هم من نارضایتی هایی داشته باشم هم از پیکش درد دل!! بشنوم هم بعضی فروشنده هاش شرایط رو عادلانه تر بخوان
ب
گوشی پوکو f3 ۱۲۸ دیجی ۹.۳م.ت قیمت خورده.... فروشگاه اینترنتی دیگه تا ۸.۳۹ هم قیمت زدن.... نسخه ۲۵۶ گیگ هم ۵۰۰ از بازار گرون تر! فقط همین نیست، تمامی قطعات کامپیوتر هم با اختلاف از بازار بیشتر هست..... دلیلش هم این است که رقیب نداره به قولی دزد سر گردنه شده
والا اون فروشنده داخل دیجی کالا با تمام این مخارج اضافه بازم داره سود میکنه از فروش دیجی کالا. شما این مخارجم نداری بازم جنست گرونتره و میگی سود نداره برام.