تاریخ انتشار: ۱۶:۴۳ - ۰۸ اسفند ۱۴۰۳

قائم مقام معاون فنی در بیمه‌های اموال و مسئولیت: بیش از ۸۰ درصد بیمه‌گذاران بیمه نوین از خدمات راضی هستند

محسن ثابت، قائم مقام معاون فنی در بیمه‌های اموال و مسئولیت، به تشریح تصویر کلی از رضایت مشتریان در بیمه نوین پرداخت و بیان کرد که بیش از ۸۰ درصد بیمه‌گذاران این شرکت از خدمات دریافت‌شده رضایت داشته‌اند.

قائم مقام معاون فنی در بیمه‌های اموال و مسئولیت: بیش از ۸۰ درصد بیمه‌گذاران بیمه نوین از خدمات راضی هستند

اقتصاد ۲۴- محسن ثابت، قائم مقام معاون فنی در بیمه‌های اموال و مسئولیت، به تشریح تصویر کلی از رضایت مشتریان در بیمه نوین پرداخت و بیان کرد که بیش از ۸۰ درصد بیمه‌گذاران این شرکت از خدمات دریافت‌شده رضایت داشته‌اند.

وی در ادامه گفت: «بیمه‌گذاران بیمه نوین برخی از آنها بیش از ده سال است که این شرکت را برای پوشش بیمه‌ای خود انتخاب کرده‌اند. این نشان‌دهنده رضایت طولانی‌مدت مشتریان از خدمات ماست.»

ثابت تأکید کرد که در بیمه نوین، شفافیت و صداقت در فرآیند فروش بیمه‌نامه‌ها بسیار اهمیت دارد. وی اظهار داشت: «ما باید اطلاعات دقیق و شفاف را در اختیار مشتریان قرار دهیم و از وعده‌های غیرواقعی خودداری کنیم. این موضوع به مشتریان این اطمینان را می‌دهد که از خرید خود راضی خواهند بود.»

وی افزود که ارائه حق بیمه منصفانه نیز از دیگر عواملی است که می‌تواند باعث افزایش رضایت مشتریان شود. در این راستا، ثابت به بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتری در صنعت بیمه اشاره کرد و گفت: «رضایت مشتری در واقع به معنای خشنودی بیمه‌گذار از خدمات و محصولات بیمه‌ای است و این موضوع در نهایت به خرید خدمات جدید و توصیه به دیگران منجر می‌شود.»

قائم مقام معاون فنی بیمه نوین ادامه داد: «بیمه‌گذاران راضی نه تنها به تمدید بیمه‌نامه‌های خود ادامه می‌دهند، بلکه خدمات جدیدی را نیز از ما خریداری کرده و دیگران را نیز به استفاده از خدمات ما توصیه می‌کنند.»

ثابت به شفافیت و صداقت در ارائه خدمات، سرعت در پردازش بیمه‌نامه‌ها، و پاسخگویی به موقع به مشتریان اشاره کرد و گفت: «برای کسب رضایت بیشتر مشتریان، باید مدت زمان ارائه خدمات و صدور بیمه‌نامه را کاهش دهیم و فرآیند‌های اداری را ساده‌تر کنیم. همچنین، رسیدگی سریع و منصفانه به خسارات از دیگر مواردی است که در بیمه نوین به آن توجه ویژه داریم.»

وی در ادامه به اهمیت پشتیبانی مناسب و دسترسی آسان به مشاوران بیمه تأکید کرد و افزود: «منابع انسانی متخصص در بیمه نوین نقش مهمی در جلب رضایت مشتریان دارند. بیمه‌گذاران باید قادر باشند در مواقع نیاز به سرعت با پشتیبانی تماس بگیرند و پاسخ‌های دقیقی دریافت کنند.»

ثابت درنهایت گفت: «حق بیمه مناسب و منصفانه، همراه با نوآوری در خدمات و محصولات، بویژه استفاده از اپلیکیشن‌ها و خدمات آنلاین، می‌تواند تجربه خوبی برای مشتریان فراهم کند و اعتماد و امنیت بیشتری به آنها بدهد.»

وی ابراز امیدواری کرد که این رویکرد‌ها در نهایت به افزایش رضایت مشتریان بیمه نوین و جذب بیمه‌گذاران جدید کمک کند.

ارسال نظر
قوانین ارسال نظر
لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «اقتصاد24» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.
خواندنی‌ها
خودرو
فناوری
آخرین اخبار

عکس/ مراسم عروسی فروغ فرخزاد و پرویز شاپور ۷۳ سال پیش با تیپ اروپایی

هشدار جدی پلیس فتا به داوطلبان کنکور

سلامت روان در فضای سمی مجازی چگونه شکل می‌گیرد؟

فیلم/ غم بزرگ بازیگر سریال تاسیان بابت معلولیت چهره‌اش

ترامپ برای حمله به مسکو چراغ سبز نشان داد

عکس/ ژست و استایل جذاب بیتا سحرخیز در کافه‌ای دنج و لاکچری

عکس دیده نشده از زهرا پزشکیان در کنار زینب سلیمانی در یک مراسم

تمام قبوض مشترکان آب تهران باطل شد

فیلم/ مقایسه کیفیت هوای تهران و توکیو سوژه شد

اندونگ در آستانه توافق با استقلال!

مصدومیت دردناک آقای گل پرسپولیس

عکس/ تغییر چهره ابن مرجانه سریال مختار پس از ۱۹ سال با مدل موی جدید

قیمت طلا به مسیر صعودی بازگشت

فیلم/ جمله سنگین مریم امیرجلالی به سیما تیرانداز

عکس/ استایل رسمی محمدرضا پهلوی و ثریا ۷۴ سال پیش در یک مراسم

عکس/ حمله تند مهرداد محمدی به مدیران استقلال

عکس یادگاری عراقچی و وزرای خارجه شرکت‌کننده در اجلاس شانگهای

عکس/ چهره متفاوت رهبری ۶۲ سال پیش در سفر به استان گیلان به همراه یک دوست لبنانی

عکس/ استقلالی ها در ترکیه وزنه زدند

فیلم/ پلنگ ایرانی در حال خوردن شکار خود در پارک ملی خبر

احتمال بازگشت یک بازیکن به لیست استقلال

بورس انرژی چیست و چه ساختاری دارد؟

ادارات خوزستان فردا به دلیل گرما تعطیل شدند

فلسطینی‌های گرسنه و ناامید در غزه

قیمت دوربین‌های عکاسی + جدول

بانک ها چطور وام می‌دهند؟/ نرخ سود چگونه تعیین می‌شود؟

مقصد جدید جویندگان طلا در ایران کجاست؟

اینفوگرافی/ داده‌ها و آمارهایی از یهودیان ایران

ارزانترین و گرانترین یخچال در بازار لوازم خانگی ایران + قیمت

فیلم/ فواید شگفت‌انگیز طبیعت‌گردی بر سلامت جسم و روان

میوه‌ای با خواص شگفت‌انگیز برای کاهش وزن

نقش برخی مواد غذایی در ایجاد بوی بد بدن

چقدر طول می‌کشد کالری یک همبرگر بسوزد

کدام بخش‌های اقتصادی در زمان جنگ رشد می‌کنند؟

نقش شگفت‌انگیز مرکبات در کاهش افسردگی

۳۱ هزار میلیارد تومان مبادله اوراق بهادار و کالا در ۴ بورس ایران

قیمت دینار عراق امروز + جزئیات

عکس/ شکل و شمایل مهستی، فردین و گلی زنگنه ۵۴ سال پیش در اوج جوانی

قیمت لیر ترکیه امروز + جزئیات

سرمایه‌گذاری افغان‌ها در ایران؛ از ادعا تا واقعیت

جدیدترین نرخ بلیت اربعیت اعلام شد

پیش‌بینی مهم یک کارشناس از قیمت مسکن تا پایان سال

کارگران قربانیان اصلی جنگ ۱۲ روزه

عکس/ تهدید فرانسه به فعال کردن مکانیسم ماشه تا پایان ماه اوت

عکس/ هشدار گرمازدگی برای هفته آینده در سراسر کشور

عکس/ نمایی خاص و رویایی شهر تبریز از تفرجگاه عینالی

عکس/ چشم انداز جالب و دیده نشده از دروازه شمیران ۱۳۵ سال پیش با ستون های غول پیکر

دورکاری فعالیت ادارات خوزستان در این تاریخ

اینفوگرافی/ شاخص فلاکت استان‌ها در سال ۱۴۰۴

گزارش بورس امروز سه شنبه ۲۴ تیر ۱۴۰۴