اختلال بانک سپه به‌زودی رفع می‌شود

اقتصاد۲۴- ساعتی قبل حملهٔ سایبری به زیرساخت‌های بانک سپه باعث اختلال در خدمات غیرحضوری این بانک شد.

به‌دلیل پشتیانی بانک سپه از برخی جایگاه‌های سوخت ممکن است در ساعات آینده اختلالاتی در برخی پمپ بنزین‌ها ایجاد شود. پیش‌بینی می‌شود ظرف چند ساعت آینده مشکل برطرف شود.

وضعیت بانک سپه به حالت عادی برگشته است؟

 بررسی‌ها نشان می‌دهد که تا امروز، چهاردهم مرداد ماه هنوز هم برخی از خدمات این بانک با اختلال‌هایی همراه است.

بیست‌وهفتم خرداد ماه، یعنی یک روز بعد از حمله به صدا و سیما سرور‌های سپه از دسترس خارج شدند. حالا با گذشت ۴۸ روز از آن زمان کاربران بانک سپه می‌گویند بسیاری از خدمات این بانک به روال قبل انجام می‌شود، اما بعضی از آنها هنوز با اختلال روبه‌روست.

 برای مثال، روز گذشته گزینه پرداخت تسهیلات ازدواج به اپلیکیشن جدید بانک سپه برگشت.

این یعنی بعد از ۴۸ روز افراد باید اقساط خود را بپردازند. یک کارمند بانک سپه به زومیت می‌گوید: «فعلا به جز تسهیلات ازدواج، گزینه پرداخت تسهیلات دیگر به اپلیکیشن اضافه نشده، اما آنها هم به‌زودی یکی یکی فعال می‌شوند.» این به‌زودی یعنی کی؟ شنیده‌ها حاکی از این است که بانک سپه تا اواخر شهریور ماه فعالیت‌های عادی خود را از سر خواهد گرفت.

شنیده‌ها حاکی از این است که بانک سپه تا آخر شهریور فعالیت‌های عادی خود را از سر خواهد گرفت

این کارمند بانک اضافه می‌کند: «از زمان هک شدن بانک سپه اقساط بانک سپه از حساب افراد کسر نشده بود. دو روز قبل اینترنت‌بانک سپه بار دیگر بیشتر از پنج ساعت با اختلال روبه‌رو بود که این اختلال به دلیل راه‌اندازی بخش تسهیلات بانک رخ داد.»

پول‌های رفته به حساب برمی‌گردد؟

این روز‌ها کاربران زیادی در ایکس (توییتر سابق) درباره این اختلال‌ها نوشته‌اند. البته مشخص نیست این موج توییتری ارگانیک و طبیعی بوده یا سازمان‌دهی‌شده هستند. مدیر مالی یک شرکت بزرگ که روزانه تراکنش زیادی در این بانک دارد می‌گوید: «تقریبا از اواسط تیر ماه تمام مشکلات من برای واریز و برداشت حل شد و کارت‌های بانکی راه افتاد.»

با این حال، او اضافه می‌کند که از برهه جنگ مقادیری پول از حسابش کسر شده که به او اطلاع داده‌اند بابت مغایرت‌گیری اتفاق افتاده است. همچنین، مشتری دیگری به زومیت می‌گوید که ۱۰۰ میلیون تومان از حساب او با همین توضیح کم شده است. این طور که یک کارمند بانک سپه توضیح می‌دهد پول‌هایی که از حساب افراد در این مدت کم شده تا آخر هفته آینده به حسابشان برمی‌گردد.

شنیده‌ها حاکی از این است که این وجوه گم‌شده به دسترسی نداشتن بانک سپه به اطلاعات قدیمی حساب‌ها برمی‌گردد و بانک موقتا این پول‌ها را برداشت کرده تا دوباره برگرداند.

بانک سپه قبل از جنگ از خدمات نرم‌افزاری شرکت داتین استفاده می‌کرد که بعد از حمله به زیرساخت‌های سخت‌افزاری و دیتاسنتر‌های بانکی برای سامانه‌های خود به توسن تغییر مسیر داد. با عبور از بحران، معاون توسعه داتین روایت کرده بود که در این حمله سرور‌های بانک از دسترس خارج شده بودند. با وجود گذشت حدود یک ماه از این مهاجرت هنوز همه سرویس‌های بانک سپه در دسترس قرار نگرفته است.

این اتفاق به این شباهت داشت که یک کامپیوتر خانگی هارد دیسک و سیستم عاملش را از دست داده باشد. معنای دسترسی نداشتن به سرور برای بانک بزرگی مثل سپه این بود که روزانه ۳۰ میلیون تومان گردش بانکی را از دست داده باشد. به همین خاطر هم این وجوه از حساب بانکی مشتریان بانک کسر شد و برای بسیاری از افراد هنوز هم برنگشته است.