تأکید مدیرعامل بر نقش راهبردی «بازرسی» در افزایش رضایت و اعتماد ذینفعان
اقتصاد۲۴- مدیرعامل این شرکت در این نشست، مدیریت بازرسی را فراتر از یک واحد صرفاً نظارتی دانست و اظهار داشت: «بازرسی، چشم بینای سازمان در صیانت از حقوق ذینفعان، تضمین شفافیت و تحقق عدالت است و نقش این مدیریت در پیشگیری از آسیبهای احتمالی و بهبود مستمر فرآیندهای سازمانی، نقشی تعیینکننده و اثرگذار در ارتقای اعتماد عمومی است.»
عزیزی با اشاره به دستاوردهای سال ۱۴۰۴ بیمه نوین تصریح کرد: «کسب جایگاه در میان شرکتهای کمشکایت صنعت بیمه، مرهون تلاشهای مستمر و نقشآفرینی مؤثر واحد بازرسی در نظارت بر فرآیندهاست و از نظر ما، تداوم این موفقیت جز با پایبندی به اصول اخلاق حرفهای، شفافیت در عملکرد و پاسخگویی مسئولانه میسر نخواهد بود.»
مدیرعامل بیمه نوین با اشاره به اهمیت «پاکدستی، تخصص و کارآمدی» به عنوان ارکان اصلی مدیریت بازرسی و رسیدگی به شکایات، ضمن قدردانی از زحمات کریم رهنما (مدیرسابق بازرسی و رسیدگی به شکایات)، در حکم انتصاب «امیررضا پاک» بر ضرورت تعامل سازنده با واحدهای مختلف تأکید کرد.
وی افزود: «انتظار میرود مدیریت بازرسی و رسیدگی به شکایات، با اتکا به دانش تخصصی و تجربه ارزشمند ایشان، بیش از پیش در مسیر اصلاح فرآیندها، پیشگیری از تخلفات و تقویت ساختار نظارتی شرکت گام بردارد.»
شایان ذکر است «امیررضا پاک» از مدیران خوشنام و باسابقه در صنعت بیمه کشور است که به واسطه عملکرد درخشان و نگاه کارشناسانه، سال گذشته به عنوان «مدیر برتر بازرسی» در شرکت بیمه البرز انتخاب شده بود.
وی اکنون با کولهباری از تجارب عملیاتی، سکان هدایت بازرسی و رسیدگی به شکایات بیمه نوین را در دست میگیرد.
