دادستان کل کشور در پاسخ به سئوالی در خصوص گم شدن پانسمان‌های بیماران‌ای بی گفت: این موضوع باید تعقیب شود و خانه‌ای بی باید مراجعه کنند و دلایل و مدارک خود را ارائه دهند تا پیگیری لازم صورت گیرد.
مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت گفت: ۷۱ هزار و ۸۴۷ قطعه پانسمان تحویل شده و اکنون ۱۴ هزار و ۴۹۳ قطعه در انبار هیات امنای صرفه جویی ارزی موجود است که در صورت نیاز و درخواست، تحویل خانه‌ای بی خواهد شد.
موسس و مدیرعامل خانه ای‌بی با انتقاد از ایجاد برخی مشکلات برای تامین پانسمان بیماران پروانه‌ای و همچنین عدم برگزاری جلسه برای حل مشکلات این بیماران از سوی مسوولان امر در وزارت بهداشت، گفت: ۲۷ ماه است که وزیر بهداشت علی‌رغم چندین درخواست کتبی ما، هنوز وقت ملاقات ندادند.
مدیر عامل خانه EB گفت: بسته حمایتی وزارت بهداشت شامل پک های پانسمان و وسایل بهداشتی به ارزش 5 میلیون ریال که سال گذشته طی 36 مرحله به بیماران پروانه ای داده شد از اردیبهشت امسال به این بیماران تعلق نگرفته است.