اقتصاد۲۴- به گزارش مرکز ارتباطات، توسعه برند Ùˆ رویداد‌های بین‌المللی همراه اول، بیست‌ویکمین دوره سمپوزیوم بین‌المللی روابط‌عمومی با Øضور Ù…Øمد گلزاری دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت Ùˆ جمعی از مدیران، کارشناسان Ùˆ استادان روابط عمومی داخلی Ùˆ Øضور آنلاین متخصصان بین المللی، روز سه‌شنبه Û±Û¸ آذر Û±Û´Û°Û´ در مرکز همایش‌های کتابخانه ملی برگزار شد.
مسعود پزشکیان، رییس جمهور کشورمان نیز به مناسبت برگزاری این رویداد پیامی اختصاصی ارسال کرد که توسط دبیر این سمپوزیوم قرائت شد.
در بخشی از متن پیام آمده بود «روابط‌عمومی‌ها امروز در نقشی Ùراتر از یک دانش Ùˆ ØرÙÙ‡ صرÙØŒ با بهره‌گیری از Ùناوری‌های نوین ارتباطی، در خط مقدم اطلاع‌رسانی Ùˆ تنویر اÙکار عمومی Ùعالیت می‌کنند. این ØرÙÙ‡ ذاتا در خدمت مردم است. Ú¯Ùت‌و‌گو، ایجاد ÙˆÙاق Ùˆ همدلی در جامعه از کار ویژه‌های اصلی ØرÙÙ‡ روابط‌عمومی است؛ نیاز امروز کشور ما همین ÙˆÙاق اجتماعی است Ú©Ù‡ می‌تواند به ØÙ„ مشکلات Ùˆ اÙزایش رضایت‌مندی مردم Ú©Ù…Ú© کند.»
در ادامه آمده بود Ú©Ù‡ «کارکرد روابط‌عمومی‌ها Ùقط به دوران ØµÙ„Ø Ù…Øدود نمی‌شود؛ در زمان بØران نیز این ØرÙÙ‡ در دÙاع از مواضع کشور Ùˆ تقویت تاب‌آوری جامعه نقش‌آÙرین است. در جنگ Û±Û² روزه شاهد بودیم Ú©Ù‡ روابط‌عمومی‌ها در کنار نیرو‌های انتظامی Ùˆ امدادی، خدمات چشمگیری به مردم ارائه کردند؛ از ایÙای نقش Øداکثری در Ù„Øظه بØران گرÙته تا همراهی در بازگشت به وضعیت پسابØران. این یک ضرورت است Ú©Ù‡ در بØران غاÙلگیر نشویم Ùˆ با تقویت توان پیشگیری، بتوانیم بیشترین نقش را ایÙا کنیم. انتظار می‌رود روابط‌عمومی‌ها همواره در ارتباط مستقیم Ùˆ مستمر با مردم باشند.»
هوشمند سÙیدی در ادامه این مراسم به Ù…Øور‌های اصلی این رویداد از جمله بØران‌های جنگی، مطالبات اÙکار عمومی Ùˆ سرمایه اجتماعی اشاره Ùˆ ابراز امیدواری کرد Ú©Ù‡ این Ú¯Ùت‌و‌گو‌ها به هم‌اÙزایی بیشتر در جامعه روابط‌عمومی کشور منجر شود.
دبیر این سمپوزیوم با انتقاد از غلبه رویکرد تبلیغاتی بر روابط‌عمومی در ایران، تأکید کرد: روابط‌عمومی کارآمد باید دوسویه، راهبردی Ùˆ مبتنی بر پژوهش اÙکار عمومی باشد Ùˆ در مدیریت بØران‌ها نقش ØÙ„ مسئله Ùˆ ارائه راه‌ØÙ„ را بر عهده بگیرد. در دوران صلØØŒ مهم‌ترین وظیÙÙ‡ روابط‌عمومی پیشگیری از بØران Ùˆ در زمان بØران، Øضور Ùعال Ùˆ اثرگذار در صØنه است؛ امری Ú©Ù‡ مستلزم توان ÙÙ†ÛŒ Ùˆ ØرÙه‌ای بالاست.
ÙˆÛŒ با اشاره به اهمیت قدرت نرم Ùˆ جنگ‌های شناختی امروز، خواستار تقویت جایگاه روابط‌عمومی در ساختار Øکمرانی، ØÙظ استقلال آن Ùˆ پرهیز از ادغام این Øوزه در زیرمجموعه مدیریت عامل سازمان‌ها Ùˆ ارگان‌ها شد Ùˆ از شورای اطلاع‌رسانی دولت خواست به استقلال ØرÙه‌ای روابط‌عمومی توجه ویژه داشته باشد.
Ù…Øمد گلزاری، دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت نیز Ø·ÛŒ سخنانی اظهار کرد: هرچه تعامل با انجمن‌های علمی Ùˆ تخصصی بیشتر شود، اثرگذاری این Øوزه نیز اÙزایش می‌یابد.
ÙˆÛŒ با اشاره به «دÙاع ملی Û±Û² روزه» Ú¯Ùت: دیگر نمی‌توان با مدل‌های سنتی Ùˆ الگو‌های شکست‌خورده اÙکار عمومی را مدیریت کرد؛ مردم واقعیت‌ها را خودشان می‌بینند، در شبکه‌های اجتماعی Øضور دارند Ùˆ اگر پیام‌های رسمی در مدار اقناع نباشد، کنار گذاشته می‌شود. اقناع، دیگر Ùرایندی بالا به پایین نیست Ùˆ همه ذی‌نÙعان، منتقدان Ùˆ کارشناسان باید امکان اظهار نظر داشته Ùˆ دولت هم شنونده خوبی باشد.
ÙˆÛŒ با تأکید بر ضرورت Ø§ØµÙ„Ø§Ø Ùˆ تقویت زیرساخت‌های روابط‌عمومی Ú¯Ùت: بخشی از این مسیر بر عهده دولت Ùˆ بخشی نیازمند همراهی انجمن‌ها Ùˆ Ú¯Ùت‌وگوی مسوولانه با مدیران است.
گلزاری «Ùقدان پروتکل ملی روابط‌عمومی در شرایط بØران Ùˆ جنگ» را در این ایام یک خلأ جدی دانست Ùˆ خواستار تدوین یک پروتکل یکپارچه با Ú©Ù…Ú© انجمن‌های علمی شد تا در موقعیت‌های Øساس، روایت Ùˆ اقدامات رسانه‌ای منسجم‌تر باشد.
مسعود کوثری، استادیار Ùˆ مدیرگروه ارتباطات اجتماعی دانشگاه تهران نیز در ادامه این رویداد با اشاره به تØولات جهانی، Ø·ÛŒ سخنانی Ú¯Ùت: پس از جنگ جهانی دوم برخی تصور می‌کردند دیگر جنگی در جهان رخ نخواهد داد، اما قرن جدید نشان داد Ú©Ù‡ جنگ‌ها یکی پس از دیگری از راه رسیدند Ùˆ ما شاهد جنگ از اوکراین تا سودان، لبنان، غزه Ùˆ Øتی تهاجمات رژیم صهیونیستی در منطقه Ùˆ علیه ایران بودیم.
به‌گÙته ÙˆÛŒ ارتباطات جنگ امروز یک ضرورت است Ùˆ اگرچه ممکن است در خود٠جنگ پیروز شد، اما در عرصه روابط‌عمومی Ùˆ اÙکار عمومی بازنده بود؛ بنابراین باید به‌سرعت به کمبود اطلاعات معتبر، رقابت روایت‌ها، جنگ روایت‌ها Ùˆ نقش اÙکار عمومی در دوره بØران توجه جدی‌تری شود.
Ú¯Ùتنیست در جریان برگزاری این سمپوزیوم بین المللی، استادان Ùˆ اندیشمندان داخلی Ùˆ خارجی در نشست‌های تخصصی درباره «شناخت Ùˆ مقابله با تکنیک‌های روابط عمومی دشمن در درگیری‌های هیبریدی»، «تکنیک‌های شناخت اخبار جعلی Ùˆ نقش روابط عمومی‌ها در Øین جنگ Ùˆ پساجنگ» Ùˆ «مدیریت اÙکار عمومی برای تقویت انسجام ملی در بØران‌های جنگی» به بØØ« Ùˆ Ú¯Ùت‌و‌گو پرداختند.
همچنین در ادامه این رویداد و در بیست‌ودومین دوره جشنواره برترین‌های روابط عمومی ایران که همه ساله همزمان با سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی برگزار می‌شود، از روابط عمومی‌های برتر ایران تقدیر به عمل آمد.
در بخش معرÙÛŒ برترین‌های روابط عمومی ایران، روابط عمومی «همراه اول» با کسب بالاترین امتیاز از ارزیابی‌های علمی Ùˆ تخصصی صورت گرÙته موÙÙ‚ به دریاÙت دو عنوان «روابط‌عمومی برتر» شد.
بر این اساس عناوین روابط عمومی برتر در Øوزه‌های «ارتباطات رسانه‌ای» Ùˆ همچنین «بهترین کمپین کاربرد هوش مصنوعی» را کسب کرد Ùˆ شایسته دریاÙت Ù„ÙˆØ Ùˆ تندیس این جشنواره شد.