اقتصاد۲۴- علی جبای در بازدید میدانی از شعبه ممتاز غرب تهران ضمن بررسی روند ارائه خدمات و پروندههای خسارتی از خانواده بیمه ایران در سراسر کشور به دلیل فعالیت در راستای ارائه خدمات بی نظیر به مردم و ذینفعان تقدیر کرد.
وی ضمن اشاره به جایگاه تاریخی بیمه ایران اظهار داشت: بیمه ایران بهعنوان بزرگترین، قدیمیترین و معتبرترین شرکت بیمهای کشور، نهادی ملی با مأموریت ایجاد امنیت، اطمینان و آرامش برای مردم است.
جباری با قدردانی از تلاش و تعهد کارکنان شعب خسارتی گفت: حضور مسئولانه همکاران ما در شایط فعلی کشور، نشاندهنده سرمایه انسانی ارزشمند بیمه ایران است و این روحیه خدمتمحور و تعهد سازمانی، پشتوانه تحقق اهداف کلان شرکت و افزایش اعتماد عمومی به بیمه ایران است.
علی جباری ضمن اشاره به این موضوع که مدیران کشور در سه گروه قرار میگیرند؛ تصریح کرد: دسته اول افرادی هستند که به دنبال
مشتریان رکن اصلی بیمه ایران هستند
منافع شخصی هستند و دسته دوم نیز علیرغم اینکه به دنبال منافع شخصی نیستند، اما کاری هم انجام نداده و نتیجه این کار فرصت سوزی است.
رئیس هیئت مدیره بیمه ایران در خصوص دسته سوم از مدیران نیز عنوان کرد: این گروه از مدیران افرادی هستند که برای ارائه خدمات به مردم فعالیت میکنند و مسئولیت پذیر هستند.
علی جباری ضمن تأکید بر این موضوع که خیلی از مشکلات کشور برای عملکرد اشخاص و مدیرانی است که تعهد به وظایف خود ندارند، افزود: اعتماد مردم بزرگترین سرمایه بیمه ایران است و این اعتماد تنها با عملکرد صادقانه، پاسخگویی مستمر و حضور واقعی در کنار مردم در شرایط سخت تقویت میشود.
مدیرعامل بیمه ایران در بخش دیگری از سخنان خود درخصوص فرایند تشکیل و ارزیابی خسارت گفت: این مسیر باید هوشمند و مکانیزه باشد و بیمه ایران در تلاش است تا در این حوزه پیشرو باشد لذا برای تحقق این امر سهم عملیات بیمه گری باید در بیمه ایران مدیریت شود.
رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه ایران در پایان با تأکید بر این امر که باید از بستر هوش مصنوعی برای ارائه خدمات به مشتریان و مردم استفاده کنیم؛ تصریح کرد: بیمه ایران بهدنبال آن است که فاصله میان مردم و خدمات بیمهای را به حداقل برساند و با بهرهگیری از فناوریهای نوین، خدماتی سریع، دقیق و در شأن مردم عزیز ایران ارائه دهد.