اقتصاد۲۴- کسب این رتبه برتر، بیانگر اهتمام جدی بیمه ایران به اجرای مؤثر وظایف، تسریع در فرآیندهای رسیدگی، هماهنگی سازمانی و تعامل سازنده با نهادهای نظارتی و اجرایی است. شاخصهای سامانه فواد از جمله شاخصهای مهم و تخصصی سازمان اداری و استخدامی کشور برای ارزیابی عملکرد و سنجش میزان کارآمدی دستگاهها در پیگیری امور، کیفیت تعاملات و اثربخشی اقدامات اجرایی است و دستیابی به رتبه برتر این ارزیابی، نشانهای از بلوغ سازمانی و عملکرد حرفهای بیمه ایران به شمار میآید.
گفتنی است؛ این موفقیت با بهرهگیری از رهنمودهای دکتر علی جباری رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه ایران و همراهی مدیران و کارکنان پرتلاش این شرکت در سراسر کشور محقق شده است؛ همراهی و همدلی که نقش محوری در تقویت فرآیندهای پاسخگویی، توسعه زیرساختهای ارتباطی و ارتقای کیفیت تعامل با مردم و دستگاههای ناظر داشته است.
در این راستا میتوان اذعان داشت؛ بیمه ایران با استقرار سازوکارهای دقیق نظارتی درونسازمانی، بهبود مستمر فرآیندهای پیگیری، توسعه سامانههای هوشمند پاسخگویی و افزایش شفافیت در مکاتبات و اقدامات، توانسته است سطح رضایتمندی ذینفعان و کیفیت تعاملات سازمانی خود را ارتقا دهد.
لذا رتبه نخست در شاخصهای سامانه فواد نهتنها تأییدی بر توان اجرایی و مسئولیتپذیری بیمه ایران است، بلکه نشاندهنده جایگاه این شرکت به عنوان الگو و پیشگام صنعت بیمه کشور در پیگیری، تعامل و اقدامات مؤثر در صنعت بیمه به شمار میآید؛ دستاوردی که مسیر حرکت این شرکت را در جهت تحول، پاسخگویی و ارتقای اعتماد عمومی بیش از پیش تقویت میکند.