اقتصاد۲۴ -آخرین گزارش‌های دریافت شده از نحوه عملکرد بانک‌های قرض‌الحسنه نشان می‌دهد اگرچه آنها سه تا چهار ماه اخیر مصوبه شورای پول و اعتبار را اجرا کرده و مبلغی از حساب مشتریان کسر نکرده‌اند، اما در تیر و خرداد، کلیه اقساط سه یا چهار ماه قبل را یکجا از حساب مشتریان کسر کرده‌اند.
بیشتر بخوانید:قطع تسهیلات صادرکنندگانی که ارز خود را برنمی گردانند
بیشتر بخوانید:قطع تسهیلات صادرکنندگانی که ارز خود را برنمی گردانند
همچنین بسیاری از افراد می‌گویند علی‌رغم مصوبه شورای پول و اعتبار بانک‌ها هم هر ماه اصل وام را از حساب آنها کسر کرده‌اند و هم در صورت تاخیر، جریمه را دریافت کرده‌اند. این در حالی است که قرار بود اقساط تسهیلات صاحبان کسب‌وکار و وام‌های قرض‌الحسنه اعم از وام ازدواج طی سه ماه اسفند ۹۸، فروردین و اردیبهشت ۹۹ از حساب مشتریان برداشت نشود.
بعد از آن هم بانک‌ها موظف بودند بعد از سه ماه، به روال عادی و بدون دریافت جریمه اقساط را از مشتریان دریافت کنند. اما بانک‌ها در اجرای این مصوبه کاملا سلیقه‌ای عمل کردند. برخی از شعب بانکی، اقساط وام ازدواج را هر ماه از حساب مشتریان برداشت کردند، برخی دیگر برداشت اقساط را چهار ماه به تعویق انداختند، برخی دیگر دو ماه.
برداشت سه قسط در یک روز
انتقادات به عملکرد بانک‌ها در این زمینه زیاد است. از آن جمله یکی از مشتریان بانک قرض‌الحسنه مهر ایران به تجارت‌نیوز خبر داده «این بانک چهار ماه اقساط وام را دریافت نکرده اما در نیمه تیرماه، سیستم برداشت اتوماتیک این بانک فعال شد و به جای برداشت یک قسط، اقساط سه ماه گذشته را از حسابم کسر کرد. احتمالا اگر موجودی حساب کافی بود، قسط ماه چهارم را هم برداشت می‌کرد.»
این تجربه درباره فرد دیگری هم تکرار شده. علی‌رغم اعلام بانک، هم قسط اسفند ۹۸ از حساب من کسر شد و هم فروردین ۹۹٫ البته سه ماه گذشته هیچ پولی از حسابم برداشت نشده اما نیمه تیرماه کل موجودی حساب من که به اندازه دو ماه قسط بود، یکجا از حساب برداشت شد. این در حالی است که قرار بود سه ماه روند برداشت وام متوقف و بعد از آن ماهانه مبلغ معین از حساب کسر شود. این چه تعویق و کمک اقتصادی است؟
برداشت سه قسط از وام بانکی در یک روز از حساب مشتری
این مساله در بانک ملت هم رخ داده. یکی از دریافت‌کنندگان تسهیلات این بانک می‌گوید: بانک قسط دو ماه اسفند و فروردین را علی‌رغم کافی بودن موجودی برداشت نکرد، اما اردیبهشت، قسط سه ماه را یکجا و یکباره کم کرد. من این پول را برای دریافت وام جدید در حسابم نگه داشته بودم.
یکی از مشتریان بانک قرض‌الحسنه رسالت هم می‌گوید از اول امسال این بانک هیچ کدام از اقساط ماهانه را کسر نکرده. الان چهار ماه شده. نگرانم مبادا چهار قسط و جریمه دیرکرد آن را یکجا از حسابم کسر کند.
جریمه دریرکرد قسط وام ازدواج
این مساله در خصوص وام‌های ازدواج هم وجود داشت. یکی از مشتریان بانک صادرات در توییتی نوشت: امروز بانک صادرات برای تاخیر وام ازدواج تماس گرفت تا اصل و جریمه وام را پرداخت کنم. مگر قرار نبود اقساط وام ازدواج سه ماه به تعویق بیفتد؟ کارمند بانک در جواب می‌گوید باید در سایت بانک ثبت نام می‌کردم. چنین قراری نبود!
این مشکل بسیاری از افراد بوده. آنگونه که بانک مرکزی در بیستم فروردین ماه گزارش داده بود «طی ۱۰ روز دوم فروردین ماه مجموعاً ۳۵ هزار و ۵۰۰ فقره شکایت مشتریان در ارتباط با برداشت اقساط تسهیلات قرض‌الحسنه توسط بانک‌ها و موسسات اعتباری در سامانه ثبت شده.» البته بانک مرکزی خبر داده برخی از وجوه به حساب مشتریان بازگشت داده شده. اما آنگونه که یکی از مشتریان بانکی خبر داده، تنها جریمه وام را بخشیدند.
فرد دیگری می‌گوید وام ازدواج را از بانک پاسارگاد گرفته و علی‌رغم قرار برای تعویق قسط، روز دوم فروردین کل مبلغ قسط از حساب من کسر شد. انتظار داشتم حداقل یک ماه این مصوبه اجرا شود. این روایت را چندین فرد دیگر هم عنوان کرده‌اند.
صاحبان کسب‌وکار هم جریمه شدند
اما صاحبان کسب‌وکار هم قرار بود سه ماه از پرداخت اقساط بانکی معاف باشند. یکی از این افراد می‌گوید من هم از بانک ملی وام گرفته بودم و گمان کردم که پرداخت قسط به تعویق افتاده. اما اردیبهشت مجبور شدم اصل قسط دو ماه و جریمه را یکجا پرداخت کنم. فرد دیگری می‌گوید برای تاخیر در واریز قسط ۱۵۵ هزار تومانی، ۵۸۰۰ تومان جریمه شده‌ام. هر ماه قبل از زمان واریز قسط پیامک می‌دادند اما حالا می‌گویند واحد انفورماتیک بانک دچار خطا شده.
بانک مرکزی در این خصوص هم توضیح داده و گفته افراد به خصوص صاحبان کسب‌وکار باید درخواست معوق شدن اقساط را در سامانه ثبت می‌کردند و تنها در صورت تایید، مشمول تعویق سه ماهه اقساط می‌شدند.
فرد دیگری در حساب کاربری خود در توییتر نوشته برای تعویق قسط بانک از ما لیست بیمه می‌خواهند. در این شرایط کرونایی باید هم به بانک مراجعه کنیم و هم بیمه و …
گزارش‌هایی که نشان می‌دهد تعویق در پرداخت اقساط وام بانکی، در ظاهر به نفع مردم بوده اما در عمل، افراد بسیاری مجبور شده‌اند قسط دو یا سه ماه را یکجا به بانک پرداخت کنند و برخی دیگر مشمول جریمه هم شده‌اند.
منبع: تجارت نیوز