علت این حادثه اتصالی برق گزارش شده است و به دلیل نداشتن سیستم اطفا حریق آتش به موقع مهار نشده و تا طبقه ششم این پاساژ سرایت کرده است. اتصالی برق در پاساژ گلشن موجب آتش سوزی شد.
این حادثه تلفات جانی نداشته است همچنین قبل از اخذ پایان کار شروع به فعالیت کرده است.