بررسی قابلیت‌های کلیدی نرم افزار یکپارچه ماپرا | بهترین نرم افزار رستورانی

اقتصاد۲۴- امروزه در اکثر رستوران‌ها برای مدیریت بهتر منابع از نرم افزار رستوران استفاده می‌شود. ماپرا، کاملترین نرم افزار یکپارچه و هوشمند مدیریت کافه و رستوران‌هاست. این نرم افزار با استفاده از فناوری های پیشرفته و نوآورانه به دنبال  افزایش فروش رستوران و کافه ها است. ماپرا امکانات و خدمات متنوعی را به صاحبان و مشتریان این صنعت ارائه می‌دهد. در این مقاله قصد داریم تا به بررسی برخی از ‌قابلیت‌های برجسته نرم افزار مدیریت کافه و رستوران ماپرا بپردازیم.

امکانات نرم افزار کافه رستوران ماپرا

منوی دیجیتال:

این روز‌ها وقتی به رستوران‌ها و کافه‌ها می‌روید با منوهای دیجیتالی رو به رو می‌شوید که راه دسترسی به آن‌ها غالبا از طریق اسکن کد qr با موبایل است. منوی‌ دیجیتال با قابلیت شخصی سازی متنوع یکی از قابلیت‌های مهم ماپرا می‌باشد. منوی دیجیتال ماپرا این ویژگی را دارد تا مشتریان با استفاده از گوشی هوشمند خود، منوی رستوران یا کافه را مشاهده کرده و سفارش خود را ثبت و پرداخت کنند. این قابلیت باعث انتخاب راحت‌تر محصول برای مشتری، کاهش زمان انتظار، افزایش بهره وری پرسنل و در نهایت افزایش فروش می‌شود.

فروش آنلاین و شعبه مجازی:

ماپرا به صاحبان رستوران و کافه این امکان را می دهد که یک سایت با دامنه اختصاصی برای فروش آنلاین خود راه اندازی کنند. در این سایت، مشتریان می توانند منو را مشاهده کرده، سفارش خود را ثبت و پرداخت کنند و از خدمات پیک برای دریافت سفارش خود استفاده کنند. همچنین، صاحبان مجموعه می‌توانند برای جذب بیشتر مشتری جشنواره‌های تخفیفی را برای این دست از سفارش‌های خود در نظر بگیرند.

 باشگاه مشتریان هوشمند:

ماپرا این امکان را به صاحبان کافه و رستوران می‌دهد تا با ثبت اطلاعات مشتریان خود و با استفاده از الگوریتم‌های هوشمند و  تحلیل داده‌های فروش و رفتار مشتریان، سطح خدمات خود را بهبود بخشیده و سود خود را افزایش دهند.با استفاده از قابلیت‌های کش‌بک، کارت اعتباری الکترونیک، کیف پول، نظرسنجی صاحبان مجموعه می‌توانند برای مشتریان خود اعتماد بسازند و وفاداری آن‌ها را افزایش دهند. همچنین می‌توانند با دسته بندی مشتریان خود کمپین‌های مختلفی را برای هر دسته تعریف کرده و به تبلیغ و اطلاع‌رسانی آن بپردازند.

گزارش‌های فروش لحظه‌ای و دوره‌ای:

حسابداری رستوران ماپرا به صاحبان رستوران و کافه گزارش‌های دقیق و جامع از میزان فروش، هزینه‌ها، سود و زیان، سطح فروش، نوع مشتریان، موجودی انبار و بهای تمام شده را در هر زمانی ارائه می‌دهد. این گزارش ها به صورت داشبوردهای جذاب و قابل تفسیر نمایش داده می شوند و کمک می‌کنند تا صاحبان مجموعه تصمیمات بهتری برای بهینه سازی فعالیت‌های خود بگیرند. همچنین برای مدیریت بهتر، گزارش‌هایی به صورت روزانه برای مدیران ارسال می‌گردد تا بتوانند تصمیم گیری موثرتری داشته باشند.

نرم افزار آفلاین:

ماپرا با توجه به ناپایداری شبکه در برخی از مواقع نرم افزار آفلاین خود را برای ارائه خدمات حتی در زمان قطع اینترنت توسعه داده است. این نرم افزار به صورت یکپارچه با نرم افزار ابری بوده و بعد از وصل اینترنت مجموعه‌ها می‌توانند ادامه فرایند خود را در نرم افزار ابری پیگیری کنند.

سازگاری با هر دستگاه:

نرم افزار مدیریت کافه و رستوران ماپرا با تمام دستگاه‌ها و سیستم‌ عامل‌های موجود در بازار سازگاری دارد. در صورت استفاده از ماپرا شما می‌توانید از هرجا و با هر سیستم عاملی اعم از اندروید، ios ، ویندوز و لینوکس از ماپرا استفاده کرده و به مدیریت کافه یا رستوران خود بپردازید.

مدیریت شعب:

در صورتی که مجموعه شما از شعبه‌های متعددی برخوردار است شما می‌توانید به داده‌های مشتریان  و فروش خود به صورت تجمیعی و یا تفکیکی دسترسی داشته باشید. این امکان به شما کمک می‌کند تا بتوانید برنامه‌های بهتری را برای رضایت مشتریان خود در نظر بگیرید. این برنامه‌ها می‌تواند برای تمام شعب و برخی از شعب شما تعریف گردد.

انبارداری و بهای تمام شده:

صاحبان کسب و کار می توانند با استفاده از ابزار انبارداری پیشرفته ماپرا موجودی انبارهای خود را کنترل کنند، اطلاعات خریدها  را ثبت کنند، مصرف مواد اولیه را رصد کرده و بهای تمام شده هر غذا یا نوشیدنی را محاسبه کنند. این قابلیت باعث می شود که هزینه کاهش یابد، سرمایه در گردش بهینه شود و قیمت گذاری منطقی تر باشد. همچنین این قابلیت می‌تواند به برنامه‌ریزی خریدهای روزانه و دوره‌ای مجموعه‌ها کمک کند تا بهترین خرید را در بهترین زمان انجام دهند.

رزرواسیون:

با استفاده از قابلیت رزرواسیون مشتریان شما می‌تواند قبل از حضور در کافه یا رستوران میز مورد نظر خود را رزرو کنند. ماپرا این قابلیت را ایجاد کرده تا مشتریان حتی بتوانند غذا و نوشیدنی‌های مورد نظر خود را رزرو کنند تا در زمان حضورشان در رستوران غذای مورد نظرشان آماده سرو باشد.

 اتصال به پیک:

نرم افزار مدیریت کافه و رستوران ماپرا این قابلیت را دارد تا مدیریت ارسال سفارشات بیرون‌بر مجموعه شما را تسهیل کند. ماپرا علاوه بر قابلیت مدیریت پیک‌های اختصاصی شما، برای دسترسی بهتر به پیک‌ها زیرساخت اتصال به پلتفرم‌‌های الوپیک و میاره را توسعه داده است. با استفاده از این قابلیت شما می‌توانید برای ارسال مرسولات خود از این دو پلتفرم استفاده کنید.

پرداخت دنگی:

پرداخت دنگی یکی از قابلیت‌های جدید ماپراست. مشتریان با استفاده از این قابلیت می‌توانند سفارشات خود را به صورت دنگی و از طریق لینک‌های اختصاصی سر میز پرداخت خود را انجام دهند. این قابلیت مدیریت پرداخت و هزینه‌ی دوره‌همی‌ ها را آسان‌تر خواهد کرد.

اتصال به تعداد نامحدود چاپگر:

نرم افزار ماپرا از قابلیت اتصال به نامحدود پرینتر برخوردار است. این ویژگی‌ به مجموعه‌های بزرگ کمک خواهد کرد تا بتوانند سفارشات دریافتی را بهتر مدیریت کنند و هر کدام را به طور مستقیم جهت آماده سازی به بخش مربوطه خود ارسال کنند.

 بروزرسانی بر اساس نیاز مشتریان:

ماپرا به طور دوره‌ای نظر مشتریان و فعالین این صنف را جمع‌آوری می‌کند تا بتواند بر اساس نیاز‌های این صنعت نرم افزار خود را توسعه دهد. این ویژگی باعث شده تا نرم افزار ماپرا بتواند به طور قابل قبولی تمام نیازهای کافه و رستوران‌ها را برآورده سازد.

پشتیبانی در هر ساعت از شبانه روز:

ماپرا برای ارائه خدمات بهتر به کافه و رستوران‌ها واحد پشتیبانی ۲۴ ساعته خود را راه اندازی کرده است. مشتریان ما در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانند در هر ساعت از شبانه روز با واحد پشتیبانی برای رفع مشکلات خود تماس حاصل فرمایند. همچنین ماپرا برای ارائه خدمات بهتر برای مشتریان پشتیبان اختصاصی در نظر می‌گیرد تا روند رفع مشکل آن‌ها در کمترین زمان لازم انجام شود.

نتیجه‌گیری

استفاده از نرم افزار ماپرا می‌تواند فرایند‌های مدیریت کافه و رستوران را برای شما تسهیل کند. با استفاده از ماپرا شما این امکان را خواهید داشت تا در هر ساعت از شبانه روز و از هرجا فرایند‌های مجموعه خود را مدیریت کنید. شما می‌توانید بر اساس اطلاعات به دست آمده از مشتریان و فروش خود تصمیم‌های منطقی تری را برای مجموعه اتخاذ کنید و سودآوری خود را تا حد امکان افزایش دهید.

منبع : mupra