تاریخ انتشار: ۱۴:۳۲ - ۱۳ بهمن ۱۴۰۳
محسن سیفی در نشست با مدیران روابط‌عمومی شرکت‌های زیرمجموعه عنوان کرد:

اقناع و پاسخگویی شفاف و صادقانه به افکار عمومی از وظایف روابط‌عمومی است

​محسن سیفی، مدیرعامل بانک صادرات ایران، مهمترین انتظار مدیران ارشد از واحد‌های روابط‌عمومی را اقناع و پاسخگویی شفاف، صریح و صادقانه به افکار عمومی و مخاطبان مجموعه بانک صادرات ایران عنوان کرد و خواستار هم‌افزایی و استفاده از ظرفیت‌های موجود برای تبیین موفقیت‌های خانواده بزرگ بانک شد.

اقناع و پاسخگویی شفاف و صادقانه به افکار عمومی از وظایف روابط‌عمومی است

اقتصاد ۲۴- وی در نشستی با مدیران روابط‌عمومی شرکت‌های تابعه بانک، ضرورت وجود ارتباط مستمر بین روابط‌عمومی شرکت‌ها و بانک و هماهنگی با سیاست‌های کلان بانک را مورد توجه و تاکید قرار داد و گفت: توقع خاصی به غیر از تحقق اهداف کلان برای تعالی بانک صادرات ایران از مجموعه روابط‌عمومی وجود ندارد. تمامی شرکت‌های زیرمجموعه، جزئی از خانواده بزرگ بانک صادرات ایران هستند و ارتقای هر کدام از شرکت‌ها به تعالی بانک کمک می‌کند.

سیفی در این جلسه که هدایت نصرالهی مدیر امور حوزه مدیریت و ارتباطات، ادریس سالاری مدیرکل روابط‌عمومی بانک صادرات ایران و جمعی از کارکنان این اداره حضور داشتند، با تأکید بر همفکری و هم‌افزایی بین بانک و شرکت‌های زیرمجموعه، افزود: هم‌افزایی باید در دو بخش دانش و اجرا صورت گیرد. در این راستا برگزاری جلسات و رویداد‌های مشترک، می‌تواند به همکاری بهتر روابط‌عمومی شرکت‌ها کمک کند.

مدیرعامل بانک صادرات ایران در بیان انتظارات از روابط‌عمومی‌ها افزود: تبیین اتفاقات و دستاورد‌های مثبت در مجموعه خانواده بزرگ بانک صادرات ایران، باید توسط تمامی واحد‌های روابط‌عمومی انجام و به ذینفعان منتقل شود.

سیفی اظهار کرد: یکی از انتظارات اصلی از روابط‌عمومی‌ها، اقناع و پاسخگویی صریح، شفاف و صادقانه به ابهامات و شائبه‌های مطرح شده است. باید اتفاقات و دستاورد‌ها به طور صادقانه، منصفانه و با نگاه حمایتی منعکس شود. قرار نیست اغراق و بزرگ‌نمایی صورت گیرد، اما باید دستاورد‌ها و موفقیت‌ها به نحوی تبیین شود تا مخاطب را جذب کرده و اقدامات موفق بانک را آن طور که هست، نشان دهیم.

وی با اشاره به اعتماد مردم به بانک‌ها گفت: علیرغم مشکلات اقتصادی و ناترازی در بخش‌های مختلف، ناترازی در درآمد خانوار‌ها هم وجود دارد که باعث افزایش تسهیلات‌خواهی مردم از بانک‌ها شده، اما منابع بانک‌ها برای پاسخگویی به تمام درخواست‌ها محدود است. با این وجود مردم به بانک‌ها اعتماد دارند و پول، دارایی و اسناد با ارزش خود را در بانک‌ها به امانت می‌گذارند یا سپرده می‌کنند؛ بنابراین لازم است وظایفمان را به درستی انجام دهیم و در شعب مشتریان را تکریم کنیم.

مدیرعامل بانک صادرات ایران گفت: ایجاد هماهنگی، همبستگی و نظم درون سازمانی و اعتقاد به اهداف متعالی بانک از دیگر وظایف روابط‌عمومی‌ها است. تهییج و همراه ساختن تمامی همکاران برای دستیابی به اهداف بانک یا شرکت‌های تابعه، بر عهده روابط‌عمومی است.

وی افزود: همکاری و هم‌افزایی روابط‌عمومی‌های مجموعه بانک صادرات ایران نیازمند تهیه دستورالعمل و ساختاری است که هماهنگی‌ها با محوریت اداره کل روابط‌عمومی افزایش یابد و روابط‌عمومی بانک نظارت موثری بر عملکرد و انتصاب مدیران روابط عمومی شرکت‌های زیر مجموعه داشته باشد.

سیفی تقویت ارتباط با مشتریان قبل و بعد از ارائه محصولات بانک را نیز مورد توجه قرار داد و گفت: باید محصولات را به شکل مناسبی معرفی کنیم تا مشتری تمایل و انگیزه استفاده از آن را بیابد و پس از مصرف اگر بازخوردی مشاهده شد، روابط‌عمومی باید از این فرصت به خوبی استفاده کرده و موضوع جلب رضایت مشتریان و اعتماد آنها را به عنوان یکی از اصلی‌ترین موضوعات، در دستور کار قرار دهد.

وی فرهنگ‌سازی و آماده‌سازی بدنه و ظرفیت همکاران بانک و شرکت‌های تابعه برای توسعه و ترویج استفاده از محصولات بانک و شرکت‌ها را نیز از دیگر انتظارات خود از روابط‌عمومی عنوان کرد.

در پایان این نشست مدیر امور حوزه مدیریت و ارتباطات و مدیرکل روابط‌عمومی بانک نیز مسائل و موارد مطرح شده توسط مدیران روابط‌عمومی شرکت‌ها مورد بحث و بررسی قرار داده و راهکار‌های مناسب برای ارتقای همکاری بانک با شرکت‌ها، ایجاد دبیرخانه روابط عمومی شرکتها، هم‌افزایی و استفاده از ظرفیت‌های موجود را به بحث و بررسی گذاشتند.

ارسال نظر
قوانین ارسال نظر
لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «اقتصاد24» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.

صفحه اول روزنامه‌های سیاسی امروز

پیش‌بینی هواشناسی تهران و ایران امروز + جدول

قیمت لیر ترکیه امروز در بازار + جزئیات

وضعیت هواشناسی امروز

قیمت دینار عراق امروز در بازار + جزئیات

قیمت انواع موتورسیکلت در بازار امروز + جدول

قیمت انواع گوشی موبایل سامسونگ، شیائومی و نوکیا + جدول

قیمت سکه و طلا امروز چهارشنبه ۱۵ اسفند ۱۴۰۳ + جدول

قیمت روز لپ تاپ اپل + جدول

قیمت انواع زعفران + جدول

قیمت انواع لپ تاپ ایسر امروز + جدول

قیمت سکه و طلا امروز پنجشنبه ۱۶ اسفند ۱۴۰۳ + جدول

عکس/ گریم متفاوت بازیگران سریال پایتخت ۷

عکس/ زیبایی خیره کننده هدیه تهرانی در ۲۴ سالگی

عکس/ ایده متفاوت متروی تهران برای ماه رمضان

عکس/ تیپ لاکچری مارال فرجاد با کت و شلوار برند چند میلیونی

عکس/ حال و هوای یک روز برفی ۱۰۸ سال پیش در خیابان فردوسی

عکس/ نمایی بی نظیر از ۱۱۰ سال پیش چهارراه استانبول

عکس/ استایل جالب پردیس احمدیه با لباس و ژست هندی

اینفوگرافی/ بزرگ‌ترین تولیدکنندگان خرما در جهان

خواندنی‌ها
خودرو
فناوری
آخرین اخبار

رئیس جمهور به پویش ملی نه به تصادف! پیوست

وزارت بهداشت و وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی برای کاهش تصادفات جاده‌ای تفاهم‌نامه همکاری امضا کردند

اینفوگرافی/ رتبه‌بندی قدرت نظامی در سال ۲۰۲۵

سقوط درختان کهنسال در گلستان

حاجی فیروز کیست و چرا صورتش سیاه است؟

افزایش شدید قیمت خودروهای وارداتی در راه است؟

قیمت مسکن در فاز‌های مختلف شهرک اندیشه چقدر است؟ + جدول

وضعیت عجیب پرسپولیس در بازی‌های خارج از خانه

زنان بیشتر خودکشی می‌کنند یا مردان؟

عکس/ شهرام ناظری، ستار، فردین و چنگیز جلیلوند ۵۳ سال پیش

عکس/ الیزابت تیلور هنرپیشه آمریکایی در شاهچراغ ۴۹ سال پیش

عکس/ حقوق نجومی ۳۵۳ میلیونی معاون فنی پتروشیمی پردیس!

کارگردان معاویه نامش را از سریال حذف کرد

عکس/ سلطان احمد شاه قاجار و دولتمردانش

قیمت دینار عراق امروز + جزئیات

قیمت لیر ترکیه امروز + جزئیات

واکنش آذری جهرمی به نامه نمایندگان برای ابلاغ قانون حجاب

عکس/ آرامگاه حافظ در شیراز دوره قاجار ۱۳۵ سال پیش

مدافع پرسپولیس به نیمکت تبعید شد

برنامه دولت برای تولید ۳۰ هزار مگاوات برق پاک در ۴ سال آینده چیست؟

فیلم/ تخت‌جمشید در زمستان برفی!

عکس/ بستنی فروش دوره گرد دوره قاجاریه ۱۲۰ سال پیش

عکس/ دورنمای دماوند با نمایی نزدیک از فلامینگو‌ها

عکس/ استقلال پرطرفدارترین تیم آسیا انتخاب شد

عکس/ پیام سخنگوی دولت به مناسبت روز درختکاری

عکس/ الهام چرخنده در اولین فیلم سینمایی‌اش در ۱۸ سالگی

پزشکیان: امید ما به نخبگان است

عکس/ توئیت کنایه‌آمیز عارف درباره وفاق

عکس/ کودکی احمدشاه آخرین پادشاه سلسله قاجار

مهدی یراحی به چه دلیلی شلاق خورد؟

چشم ستاره پرسپولیس به تصمیم قلعه‌نویی

عکس/ استایل نظامی بهاره رهنما در اولین فیلم سینمایی‌اش ۳۳ سال پیش

مسعود پزشکیان به پویش «نه به تصادف» پیوست

فیلم/ پزشکیان: هیچ مشکلی بی‌راه‌حل نیست

فیلم/ پزشکیان: هرکس در رفع ناترازی‌ها به ما کمک کند دستش را می‌بوسیم

اینفوگرافی/ وضعیت جنگل‌ها در ایران و جهان چگونه است؟

عکس/ چوپان اهل استان فارس در تخت جمشید ۱۲۳ سال پیش

عکس/ حراج پیراهن وحید امیری برای امور خیریه

بیشترین و کمترین بازدهی نمادهای بازار سهام در هفته دوم اسفند ۱۴۰۳ + اینفوگرافی

عکس/ چهره بهنوش طباطبایی در اولین سریالش در ۱۴ سالگی

بازار سیاه رحم اجاره‌ای در ایران با قیمت های نجومی

فیلم/ بمبارانِ اشتباه در کره‌جنوبی با ۱۸ مصدوم

سریال ۱۰۰ میلیون دلاری معاویه برای اختلاف افکنی!

عکس/ ملاقات جواد ظریف و سیدحسن خمینی

بورس چگونه برای پول‌های بزرگ امن می‌شود؟

چرا با وجود آرامش، رونق به بازار بورس بازنمی‏‏‏‏‏‏‌گردد؟

ساعت کار مراکز تعویض پلاک افزایش یافت

قیمت نفت افزایشی شد

جزییات تازه درباره تعطیلی پنجشنبه‌ها و کاهش ساعت کاری

کاهش ۴۵ درصدی بارندگی‌ها در تهران