شعبه الغدیر؛ افق تازه خدمات بیمه ایران در آذربایجان شرقی
اقتصاد۲۴- دکتر علی جباری در این مراسم، افتتاح شعبه الغدیر را اقدامی ارزشمند در مسیر توسعه زیرساختهای خدمترسانی، تعمیق ارتباط با مردم و تقویت جایگاه بیمه ایران در استان آذربایجان شرقی دانست و اظهار داشت: آذربایجان سرزمین فرهنگ، غیرت، تلاش و نقشآفرینیهای بزرگ در تاریخ، اقتصاد و هویت ملی کشور است. بیمه ایران نیز با اتکا به ظرفیتهای ممتاز این خطه، توسعه خدمات خود را با جدیت دنبال میکند.
وی در آغاز سخنان خود از تمامی همکاران، مدیران، کارکنان و عوامل اجرایی که برای راهاندازی این شعبه تلاش کردند، قدردانی کرد و گفت: تحقق چنین اقداماتی، حاصل همدلی، برنامهریزی و اراده جمعی خانواده بزرگ بیمه ایران است. افتتاح شعبه الغدیر باید سرآغاز فصلی پربارتر در ارائه خدمات باکیفیت، سریع، هوشمند و مبتنی بر نیازهای واقعی مردم و فعالان اقتصادی استان باشد.
رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه ایران با تقدیر ویژه از شبکه نمایندگی استان آذربایجان شرقی، تصریح کرد: نمایندگان، سفیران اعتماد بیمه ایران در میان مردم هستند و نقش آنان در ترویج فرهنگ بیمه بسیار برجسته است. دکتر جباری افزود: شبکه نمایندگی بیمه ایران در آذربایجان شرقی در مسیر اشاعه فرهنگ بیمهای عملکردی موفق و ارزشمند داشته است. این ظرفیت حرفهای و مردمی، پشتوانهای مهم برای توسعه ضریب نفوذ بیمه و گسترش چتر امنیت اقتصادی در استان به شمار میرود.
مدیرعامل بیمه ایران با اشاره به نقش این شرکت در تامین آرامش و امنیت اقتصادی مردم در شرایط گوناگون کشور، گفت: صنعت بیمه در روزهای دشوار نیز رسالت خود را متوقف نکرد. بیمه ایران در مقاطع حساس و حتی در شرایطی که تعطیلی در بخشهایی از کشور اعلام شده بود، یک روز خدمترسانی را تعطیل نکرد و کارکنان، نمایندگان و شبکه خدمترسانی شرکت با تعهد کامل در کنار مردم ایستادند.
دکتر جباری ادامه داد: در راستای حمایت از مردم و پاسخ به نیازهای جامعه، پوششهای بیمهای ویژهای برای منازل مسکونی و خودروها طراحی و اجرا شد تا خانوادهها با آرامش و اطمینان بیشتری از داراییهای خود صیانت کنند.
رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه ایران، ارائه بیمه اربعین و خدمات مرتبط با رویدادهای ملی و مذهبی را جلوهای از نگاه مسئولانه این شرکت دانست و اظهار داشت: برخی خدمات بیمهای، صرفا در چارچوب محاسبات اقتصادی تعریف نمیشوند؛ بلکه تجلی ماموریت اجتماعی، ملی و فرهنگی بیمه ایران هستند.
وی با اشاره به رسیدگی و پرداخت خسارت خودروهای آسیبدیده، عنوان کرد: بیمه ایران با تمام توان در میدان جبران خسارت حضور داشته و تلاش کرده است فرآیند رسیدگی به پروندهها با سرعت، دقت و اقتدار انجام شود. دکتر جباری، ارزشآفرینی برای مشتریان را هدف محوری بیمه ایران برشمرد و گفت: ماموریت ما تنها صدور بیمهنامه نیست؛ هدف اصلی، خلق ارزش پایدار برای مشتریان، ارائه تجربهای ممتاز از دریافت خدمات بیمهای و تبدیل بیمه ایران به انتخاب نخست مردم در زمان نیاز است.
وی تاکید کرد: ارائه خدمات بینظیر، پاسخگویی موثر، تسهیل امور بیمهگذاران، تکریم مشتریان و هوشمندسازی فرآیندها، از مهمترین اولویتهای بیمه ایران است. حرکت به سوی فرآیندهای دیجیتال و هوشمند، زمینه کاهش زمان ارائه خدمت، افزایش شفافیت، ارتقای دقت و دسترسی آسانتر مردم به خدمات بیمهای را فراهم میسازد.
دکتر جباری با اشاره به روند رو به رشد عملکرد بیمه ایران، گفت: تولید حق بیمه شرکت در پنج ماهه نخست سال جاری نسبت به مدت مشابه سال گذشته افزایش قابل توجهی داشته است. این رشد، نتیجه اعتماد مردم، تلاش کارکنان و نمایندگان، توسعه خدمات و تمرکز بر نیازهای واقعی بازار است.
وی در بخش دیگری از سخنان خود، آمادگی بیمه ایران برای پشتیبانی از طرحهای سرمایهگذاری در آذربایجان شرقی را اعلام کرد و افزود: بیمه ایران آمادگی دارد تمامی ریسکهای حوزه سرمایهگذاری در استان آذربایجان شرقی را با طراحی پوششهای متناسب و ارائه راهکارهای تخصصی مدیریت ریسک، تحت پوشش قرار دهد.
وی در پایان، افتتاح شعبه الغدیر را نقطهای امیدبخش در نقشه خدمترسانی بیمه ایران در آذربایجان شرقی دانست و ابراز امیدواری کرد: این شعبه با تکیه بر نیروی انسانی توانمند، شبکه نمایندگی فعال و رویکرد مشتریمدار، به الگویی ممتاز در ارائه خدمات بیمهای تبدیل شود.
