ارتقای کیفیت خدمات اصلی‌ترین عامل در افزایش رضایتمندی گردشگران منطقه آزاد کیش

اقتصاد۲۴ - غلامحسین مظفری رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش در جلسه شورای معاونان و مدیران این سازمان، سه شنبه ۱۴ بهمن در سالن رازی مرکز همایش‌های بین المللی کیش ارائه خدمات با کیفیت به گردشگران در کیش را یکی از مهم‌ترین محور‌های فعالیت این سازمان عنوان کرد و افزود: بخشی از این خدمات از سوی سازمان منطقه آزاد کیش ارائه می‌شود و بخشی نیز مربوط به افرادی هست که حلقه اتصال ما با گردشگر برای ارائه خدمات با کیفیت هستند.

مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش خاطر نشان کرد: باید توجه اصلی متولیان این امر به ارائه خدمات باکیفیت، مطلوب و مناسب با شرایط ایده ال جلب شود.

بیشتر بخوانید: رسانه‌ها می‌توانند در توسعه و تحولات منطقه آزاد کیش نقش موثری ایفا کنند

غلامحسین مظفری با اشاره به افزایش سطح توقع گردشگران ازخدمات در جزیره کیش و ضرورت حضورافراد توانمند درعرصه گردشگری برای حفظ برندکیش به عنوان مقصد مطلوب گردشگری در کشور و منطقه گفت: باید خود را با شرایط موجود تطبیق داد و در راستای ارتقای کیفیت گام‌های موثری برداشت و افرادی که توانایی هم سو شدن با روند ارتقاء خدمات در کیش را ندارند باید از سیستم حذف شوند.

مظفری در رابطه با تبیین هدف گذاری‌ها برای جذب گردشگران از استان‌های مختلف کشور به منطقه آزاد کیش اظهار داشت: مراکز گردشگری و تفریحی یکی از پربازدید‌ترین مکان‌ها دراینجزیره است و سازمان منطقه آزاد کیش بیشتر از خدمات زیر بنایی؛ از طریق مکان‌های گردشگری مورد قضاوت مسافران قرار می‌گیرد.

وی تصریح کرد: در ساماندهی این فضا‌ها باید به گونه‌ای عمل کرد که ارتقای کیفیت اصلی‌ترین موضوع برای جلب رضایت حداکثری گردشگران باشد.

رئیس هیئت مدیره سازمان منطقه آزاد کیش در رابطه با جذب ۴۰ برند شناخته شده در منطقه آزاد کیش افزود: با فراهم کردن مکان‌های مناسب در ساحل جزیره کیش برای برند‌های یاد شده، سطح ارائه خدمات در این منطقه ارتقاء خواهد یافت.

به گفته غلامحسین مظفری عملکرد سازمان منطقه آزاد کیش در حوزه‌های مالی، فرهنگی، اقتصادی و حاکمیتی باید به گونه‌ای باشد که نماینگر یک سازمان مقتدر و توانمند باشد.

مظفری گفت: جزیره کیش به عنوان منطقه گردشگر پذیر پیشگام در توسعه و فراهم کردن زمینه‌های رشد اقتصادی است و در بسیاری از موضوعات برای کشور پایلوت است.

بر اساس این گزارش تبدیل ساختمان منطقه آزاد کیش در تهران به نمایشگاه دائمی و استفاده بهینه از فضای موجود این ساختمان با پیش بینی تقویم سالانه، برنامه‌ها و مناسبت‌های متنوع ازدیگرموارد مطرح شده دراین نشست بود.

در این راستا غلامحسین مظفری ضمن تاکید بر ضرورت سرعت بخشیدن به بهسازی و بازسازی سازمان منطقه آزاد کیش در تهران اظهار داشت: به دنبال فضای لوکس و تشریفات نیستیم بلکه در تلاش هستیم فضای مرتب و مناسبی که در شان سازمان و همچنین هموطنانمان باشد ایجاد شده و نظم و انظباط حاکم بر سیستم سازمان در محل پاسخگویی به مراجعان نیزاحساس شود.

مظفری با بیان این که سرعت بخشیدن به بهسازی و آماده سازی فضا‌های موجود در سطح کیفی مناسب می‌تواند به عنوان ظرفیت‌های بارز این منطقه مطرح شود گفت: مهمتر از اقدام بهسازی و بازسازی این فضاها، مشخص کردن نوع بهره برداری آن است.

وی بر ضرورت تعیین کاربری‌های متنوع درجهت استفاده بهینه ازفضا‌های تاره ایجاد شده تاکید کرد و گفت: چنانچه نوع بهره برداری از این فضا‌ها مشخص نشده و برنامه ریزی لازم برای استفاده بهینه لحاظ نشود، این فضا با وجود صرف هزینه بدون استفاده رها خواهد شد.

رئیس هیئت مدیره سازمان منطقه آزاد کیش اظهار داشت: با شناسایی مخاطبان جامعه هدف در هر بخش و حوزه بر اساس برنامه سالانه؛ می‌توان ۴۲ برنامه متنوع در ساختمان منطقه آزاد کیش در تهران برگزار کرد.

غلامحسین مظفری با اشاره به تدوین برنامه کوتاه مدت برای برگزاری نمایشگاه عمومی از توانمندی‌ها و ظرفیت‌های موجود کیش در تهران افزود: پس از برگزاری نمایشگاه باید برنامه زمان بندی جهت برپایی نمایشگاه‌های مختلف همراه با یک سالن با ظرفیت پذیرش ۱۰۰ نفر و مجهز به امکانات پشتیبانی پیش بینی شود.

مظفری با تاکید بر این که بخشی از ظرفیت‌های موجود در ساختمان منطقه آزاد کیش در تهران را می‌توان برای برگزاری مراسم مناسبت‌های مختلف مناطق دیگر کشور اختصاص داد گفت: با هم افزایی مناطق آزاد کشور با سازمان منطقه آزاد کیش؛ ظرفیت‌های موجود در قالب برگزاری نمایشگاه مشترک فراهم شده است.

لازم به ذکر است در این جلسه سید محمد رضا مداح مشاور و مدیرکل حوزه مدیرعامل، معاونان و برخی از مدیران سازمان منطقه آزاد کیش و مدیران عامل شرکت‌های تابعه سازمان و فعالان بخش خصوصی نیز حضور داشتند.