شرکت خدمات ارتباطی رایتل وابسته به سازمان تأمین اجتماعی، چهارمین اپراتور سراسری تلفن همراه است که سیم کارت‌های نسل سوم و چهارم شبکه تلفن همراه را با نام تجاری رایتل ارائه می‌کند.
با حکم مدیرعامل شرکت سرمایه‌گذاری تامین اجتماعی (شستا) و تأیید کمیته تأیید صلاحیت رگولاتوری، حسین ملازاده به مدیرعاملی شرکت خدمات ارتباطی رایتل منصوب و جانشین یاسر رضاخواه شد.
تمام داستان به مخالفت‌های مذهبی و شرعی با این موضوع بر می‌گشت. مخالفت‌هایی که کار آن‌ها به فتوای مراجع تقلید هم رسید. تا آنجا که در روز اول اسفند سال ۱۳۹۱ یعنی دقیقا یک دهه قبل، چهار مرجع تقلید در فتاوای جداگانه‌ای مخالفت خود با تماس تصویری رایتل را اعلام کردند.
براساس آخرین گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، همراه اول تنها اپراتوری است که در سال ۱۴۰۰ رشد پیاپی داشته و ایرانسل نیز توانسته است مانع ریزش مشترکانش شود؛ اما رایتل در پاییز امسال ریزشی شد.
در پی انتشار خبر لو رفتن اطلاعات پنج میلیون کاربر رایتل ، رئیس سازمان تنظیم مقررات گفت: اپراتور‌ها مسئول حفظ اطلاعات مشترکان هستند و با آن‌ها برخورد جدی انجام خواهد شد. امروز (چهارشنبه) اخبار رسمی از افشای اطلاعات هویتی ۵ میلیون مشترک رایتل حکایت داشت. به گفته معاون وزیر ارتباطات این نشت امنیتی توسط مرکز ماهر تایید شده است.
رایتل در خصوص موضوع «انتشار اطلاعات ۵.۵ میلیون مشترک رایتل » اعلام کرد: با توجه به رسالت شرکت خدمات ارتباطی رایتل به منظور رعایت حقوق مشترکین و اخلاق‌مداری اقدامات لازم قضایی جهت برخورد با عاملین این موضوع با جدیت دنبال می‌شود. به منظور جبران خسارت آن دسته از مشترکین گرامی که احتمال می‌رود، اطلاعات آنان منتشر شود، تمهیداتی در نظر گرفته شده‌است که متعاقبا از طریق کانال‌های رسمی اعلام می‌گردد.
رایتل به عنوان کوچکترین اپراتور ارتباطی کشور که روند سهم بازارش نیز مدتهاست دچار ریزش است، بجای تمرکز بر توسعه زیرساخت‌های فنی و ارتباطی، رویکرد فرهنگی را در رأس کار خود قرار داده و درصدد تقویت جامعه سلبریتی هاست. برای مثال، می‌توان به برنامه پانوراما که مدام در حال تبلیغ آن است اشاره کرد. در این میان کمترین انتظار از اپراتور سوم و کوچک کشور، حفظ اطلاعات مشترکانش بوده که ظاهرا در آن نیز موفق عمل نکرده است!