۱۰ روش برای رشد کسب و کار کوچک و جذب مشتریان

اقتصاد۲۴- شیوا سپهری: اگر می‌خواهید کسب و کارتان بیشتر رشد کند و نگران فروش آن در آینده هستید، باید سعی کنید مسیر و برنامه‌ریزی درستی داشته باشید. بسیاری از صاحبان کسب‌وکارهای کوچک این رؤیا را دارند، اما نمی‌دانند چگونه این کار را انجام دهند. در این مطلب به شما ۱۰ قدم ساده را معرفی می کنیم تا کسب‌وکارتان را رشد دهید و آن را برای خریداران جذاب کنید. این‌ها فقط ایده نیستند، بلکه روش‌های اثبات‌شده‌ای است که برای بسیاری از صاحبان کسب‌وکار کارساز است.

چگونه کسب‌وکار کوچک خود را در ۱۰ قدم رشد دهیم؟

این مراحل را دنبال کنید تا کسب‌وکار کوچک خود را به چیزی بزرگ‌تر تبدیل کنید که افراد ممکن است بخواهند آن را بخرند:

۱.  برنامه کسب‌وکارتان را بهبود دهید   

۲.  سیستم‌های کاری بهتر ایجاد کنید   

۳.  امور مالی خود را شفاف کنید   

۴.  راه‌های مختلفی برای کسب درآمد پیدا کنید   

۵.  یک برند قوی بسازید   

۶.  مشتریان بیشتری جذب کنید   

۷.  از تکنولوژی استفاده کنید   

۸.  یک تیم عالی بسازید   

۹.  برای فروش کسب‌وکارتان برنامه‌ریزی کنید   

۱۰.  یک برنامه بازاریابی خوب ایجاد کنید   

در ادامه هر یک از این مراحل را با جزئیات بیشتر بررسی می‌کنیم.

۱.  برنامه کسب‌وکارتان را بهبود دهید   

تدوین و بهبود برنامه هر کسب‌وکاری یک مولفه بسیار مهم است. این برنامه مانند نقشه‌ای برای کسب‌وکار شما است. برای رشد، باید بفهمید چه چیزی در برنامه فعلی شما خوب کار می‌کند و چه چیزی نیاز به بهبود دارد.

۲.  سیستم‌های کاری بهتر ایجاد کنید   

برای رشد کسب‌وکار خود باید کارآمد عمل کنید. این به معنای داشتن سیستم‌های کاری خوب است. بدون روش‌های مشخص برای انجام کارها، کسب‌وکارتان ممکن است با هر گونه رشد و افزایش فروشی، دچار آشفتگی و استرس شود.

بنابراین  نحوه انجام تمام کارهای کسب‌وکارتان را بنویسید. این شامل نحوه ارتباط با مشتریان، مدیریت پروژه‌ها و انجام وظایف روزانه می‌شود. از ابزارهایی مانند Asana یا Trello استفاده کنید تا راهنماهای مرحله‌به‌مرحله‌ای ایجاد کنید که هر کسی در تیم شما بتواند از آن‌ها پیروی کند.

۳.  امور مالی خود را شفاف کنید   

اگر می‌خواهید روزی کسب‌وکارتان را بفروشید، خریداران سوابق مالی شفاف و مرتبی از شما طلب کنند. اگر امور مالی شما به‌هم‌ریخته یا نامشخص باشد، پیدا کردن کسی که بخواهد کسب‌وکار شما را بخرد، دشوار خواهد بود.

بیشتر بخوانید: پدر مدیریت علمی جهان کیست؟ 

سعی کنید با یک حسابدار همکاری کنید تا امور مالی‌تان را سازماندهی کنید. مطمئن شوید که تمام صورت‌های مالی شما دقیق و به‌روز هستند. خریداران به‌دقت به این موارد نگاه می‌کنند، بنابراین باید شفاف و صادقانه باشند.

۴.  راه‌های مختلفی برای کسب درآمد پیدا کنید   

اتکا به یک منبع درآمد می‌تواند پرریسک باشد. داشتن چندین منبع درآمد باعث می‌شود کسب‌وکار شما پایدارتر و برای خریدارانی که به دنبال سرمایه‌گذاری مطمئن هستند، جذاب‌تر باشد.

به مشتریان فعلی خود توجه کنید و از خود بپرسید که آیا می‌توانید محصولات یا خدمات جدیدی به آن‌ها ارائه دهید که با چیزهایی که قبلاً خریداری کرده‌اند، همخوانی داشته باشد؟ همچنین به فکر فروش به مشتریان جدید یا ورود به بازارهای جدید باشید.

۵.  یک برند قوی بسازید   

برند شما فراتر از لوگو یا شعار شماست. برند، نحوه تفکر و احساس مردم درباره کسب‌وکار شماست. یک برند قوی و یکپارچه می‌تواند ارزش کسب‌وکار شما را به طور چشمگیری افزایش دهد.

بنابراین  برند خود را مرور کنید و از خود بپرسید آیا پیام، ظاهر و تجربه مشتریان شما ز برندتان هماهنگ است. اگر نه، تغییرات لازم را اعمال کنید. مطمئن شوید که برند شما نشان‌دهنده‌ ویژگی‌های منحصربه‌فرد کسب‌وکارتان باشد و برای مشتریان هدف شما جذابیت داشته باشد.

۶.  مشتریان وفادار بیشتری جذب کنید   

خریداران به دنبال کسب‌وکارهایی هستند که تعداد زیادی مشتری وفادار دارند. اگر بیشتر درآمد شما از چند مشتری محدود باشد، خریداران ممکن است کسب‌وکار شما را پرریسک ببینند.

 نکته: بر روی خوشحال نگه‌داشتن مشتریان فعلی خود و جذب مشتریان جدید تمرکز کنید. برنامه‌های وفاداری ایجاد کنید، با مشتریان خود مرتب در ارتباط باشید و همیشه به دنبال مشتریان جدید باشید. این کار باعث ثبات درآمد شما و جذابیت بیشتر کسب‌وکارتان برای خریداران می‌شود.

۷.  از تکنولوژی استفاده کنید   

تکنولوژی مناسب می‌تواند به کسب‌وکارهای کوچک کمک کند تا سریع‌تر رشد کنند و کارآمدتر عمل کنند. می‌تواند کارهای تکراری را خودکار کند، تجربه مشتری را بهبود بخشد و تلاش‌های بازاریابی شما را تقویت کند.

از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مانند HubSpot یا Salesforce برای مدیریت روابط با مشتریان و پیگیری فروش‌های احتمالی استفاده کنید. از ابزارهایی مانند Zapier برای خودکارسازی وظایف استفاده کنید و از ابزارهای تحلیلی مبتنی بر هوش مصنوعی برای درک بهتر عملکرد کسب‌وکارتان بهره ببرید.

۸. یک تیم عالی بسازید 

کسب‌وکار شما به اندازه افرادی که در آن کار می‌کنند خوب است. خریداران تنها روی محصولات یا خدمات شما سرمایه‌گذاری نمی‌کنند؛ بلکه روی تیم شما نیز سرمایه‌گذاری می‌کنند.

افراد خوب را استخدام کنید و آنها را راضی نگه دارید. یک محیط کاری مثبت ایجاد کنید، حقوق عادلانه پرداخت کنید و فرصت‌های یادگیری و رشد فراهم کنید. یک تیم قوی و انگیزه‌دار به رشد کسب‌وکارتان کمک می‌کند و آن را برای خریداران جذاب‌تر می‌کند.

۹. برای فروش کسب‌وکار خود برنامه‌ریزی کنید 

برنامه‌ریزی برای فروش فقط به پیدا کردن سرمایه‌گذار  مربوط نمی‌شود. بلکه باید اطمینان حاصل کنید که کسب‌وکارتان آماده سرمایه‌گذاری است. این به معنای برنامه‌ریزی از پیش و اطمینان از وضعیت مطلوب تمامی بخش‌های کسب‌وکار است.

حداقل دو سال قبل از اینکه بخواهید کسب‌وکارتان را بفروشید، برنامه‌ریزی را آغاز کنید. این زمان به شما اجازه می‌دهد تا عملکرد کسب‌وکارتان را بهبود ببخشید، مالیات‌هایتان را سامان‌دهی کنید و کسب‌وکارتان را برای سرمایه‌گذاران جذاب‌تر کنید.

۱۰. یک برنامه بازاریابی خوب ایجاد کنید 

نقشه‌ای ترسیم کنید که چگونه مشتریان با کسب‌وکارتان آشنا می‌شوند و تصمیم به خرید می‌گیرند. از ابزارهایی مانند Google Analytics استفاده کنید تا ببینید بازاریابی شما چقدر موثر است و در صورت لزوم تغییراتی اعمال کنید. اطمینان حاصل کنید که برنامه بازاریابی شما قادر است به جذب مشتریان حتی با رشد کسب‌وکارتان ادامه دهد.

یکی از این مراحل بالا را انتخاب کنید و در ۳۰ روز آینده روی آن کار کنید. کارهایی که انجام می‌دهید و تأثیرات آن بر کسب‌وکارتان را پیگیری کنید.