تعادل میان رضایت مشتریان و منافع سهامداران، راهبرد اصلی بیمه سینا
اقتصاد ۲۴- در جلسه مجمع عمومی شرکت بیمه سینا، دکتر محمدرحیمی مدیرعامل هلدینگ مالی و سرمایهگذاری سینا با اشاره به اهمیت دقت در فرایند حسابرسی و رعایت قوانین، اظهار داشت: «ما در اینجا تکلیف شرعی و قانونی داریم و حسابرسان نیز مسئولیتهایی بر عهده دارند؛ من جمله اینکه در محاسبات و گزارش امانتداری و دقت لازم را به خرج دهند.»
وی با بیان اینکه «حسابرس موسسه مفید راهبر از دقت بالایی در فرایند حسابرسی برخوردار است»، افزود: «با این حال، ممکن است برخی اختلافنظرها ناشی از تفاوت در مبانی محاسباتی باشد. ما حساسیت این موسسه را در ارائه گزارش به مجامع میدانیم و قدردان این دقت هستیم.»
محمدرحیمی بر لزوم رعایت آییننامههای شورای عالی بیمه و سایر مقررات و قوانین تأکید کرد و گفت: «این وظیفه هیئت مدیره است که از اجرای دقیق قوانین اطمینان حاصل کند. همچنین باید هماهنگی بیشتری بین حسابرس مستقل، بیمه مرکزی و مدیران ارشد ایجاد شود تا رویههای یکسانی در محاسبات اعمال گردد.»
مدیرعامل هلدینگ مالی سینا با اشاره به دو ذینفع اصلی بیمه سینا (مشتریان و سهامداران) گفت: «باید به گونهای عمل کنیم که یک تعادل صحیح بین رضایت مشتریان و منافع سهامداران برقرار شود و نباید هیچ یک از آنها فدای دیگری شود. هر قراردادی که منعقد میکنیم، مسئولیت آن بر عهده مدیران، کارشناسان و کارمندان است و باید با دقت بالا بررسی شود.»
وی خاطرنشان کرد: «ضریب خسارت باید بهطور شفاف تعیین شود و پیشبینیهای لازم برای آینده انجام گیرد تا شرکت با انعقاد قراردادهای سودآور، به سوددهی پایدار برسد.»
در پایان، محمدرحیمی از طرح موضوع ارزیابان خسارت و اهمیت آموزش تقدیر کرد و گفت: «آموزش نیروها باید در اولویت قرار گیرد تا بتوانیم خدمات بهتری ارائه دهیم.»
از جمله مهمترین تصمیمات مجمع بیمه سینا میتوان به موارد ذیل اشاره نمود:
- پیگیری افزایش سرمایه از محل مطالبات و آورده نقدی در سال جدید؛ برنامهریزی عملیاتی برای خروج از ماده ۱۴۱ و جبران زیان انباشته؛ پیگیری جدی تکالیف باقیمانده از سال گذشته و گزارش به سهامداران عمده؛ بررسی دقیق و کارشناسی قراردادهای جدید شرکت و جلوگیری از انعقاد قراردادهای پرریسک. /
