بیمه ایران در مسیر توسعه پایدار؛ تمرکز بر رضایت مشتری و امنیت اقتصادی کشور
اقتصاد۲۴- دکتر علی جباری در جریان این بازدید اعلام کرد: هدف ما از حضور در شعب، تقدیر از تلاشهای بیوقفه کارکنان و شبکه نمایندگی، بررسی نحوه ارائه خدمات به بیمهگذاران و تضمین استمرار خدمترسانی حتی در ایام تعطیل رسمی کشور است. بیمه ایران متعهد است که مردم در هر شرایط اقتصادی و اجتماعی، آرامش و امنیت مالی داشته باشند.
جباری با اشاره به اهمیت شبکه نمایندگان افزود: نمایندگان بیمه، ستون اصلی ارائه خدمات به مردم هستند و حمایت از آنان، کلید ارتقای کیفیت خدمت و ایجاد اعتماد عمومی در جامعه است. هر بیمهنامه صادر شده، تضمینی برای آرامش خانوادهها و پایداری اقتصاد است.
مدیرعامل بیمه ایران گفت: ارزیابی میدانی عملکرد کارکنان و نمایندگان و نظارت بر فرآیندهای صدور بیمهنامه، پرداخت خسارت و ارائه مشاوره تخصصی، از اولویتهای اصلی سازمان است. وی تاکید کرد: با فرآیندهای استاندارد و منسجم، مردم احساس امنیت و اعتماد خواهند کرد و بیمه ایران بهطور مستمر خدمات با کیفیت ارائه خواهد داد.
جباری همچنین بر توسعه فناوریهای نوین بیمهای و ارتقای مهارتهای کارکنان تأکید کرد و گفت: سه رکن فناوری، مهارت و رضایت مشتری، ستونهای توسعه پایدار و رشد اقتصادی صنعت بیمه هستند. بیمه ایران با رویکرد نوآورانه، پوششدهی جامع و مطمئن را برای مردم تضمین میکند.
رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه ایران در پایان افزود: بازدیدهای میدانی علاوه بر ارزیابی عملکرد، موجب تقویت روحیه کارکنان و نمایندگان، ارتقای فرهنگ مشتریمداری و توسعه خدمات نوآورانه میشود. موفقیت سازمان در گرو همکاری و تعهد همه اعضای شبکه است و ما متعهد هستیم که امنیت اقتصادی و آرامش مردم همیشه اولویت ما باقی بماند.
