سفر مدیران ارشد بیمه البرز به قزوین؛ از چابک سازی فرآیند‌ها تا تاکید بر توسعه بیمه‌های زندگی و سرمایه گذاری

اقتصاد۲۴- در راستای نظارت میدانی، بررسی دغدغه‌های شبکه فروش و توسعه تعاملات استانی، نشست مشترک مدیران ارشد بیمه البرز با نمایندگان و فعالان شبکه فروش استان قزوین برگزار شد.

در این سفر استانی، دکتر محمود سعیدی زاده (قائم مقام مدیرعامل و عضو هیأت مدیره) و رسول ارجمند (معاون توسعه بازار و شبکه فروش)، با حضور در شعبه قزوین، از نزدیک به بررسی راهکار‌های توسعه بازار و مانع زدایی از مسیر فعالیت نمایندگان پرداختند.

در ابتدای این نشست، مدیر شعبه بیمه البرز در استان قزوین، گزارشی جامع از وضعیت عملکرد، دستاوردها، ظرفیت‌های توسعه‌ای و اقدامات انجام شده در حوزه خدمات بیمه‌ای و چالش‌های شبکه فروش استان ارائه کرد.

در ادامه نیز نمایندگان حاضر در جلسه، به بیان دیدگاه ها، دغدغه‌ها و پیشنهادات خود در خصوص فرآیند‌های اجرایی، خدمات پشتیبانی و راهکار‌های تسهیل فروش پرداختند.

سپس دکتر سعیدی زاده، قائم مقام مدیرعامل و عضو هیأت مدیره بیمه البرز، از نمایندگان به عنوان بازوی اصلی و خط مقدم ارتباط شرکت با مشتریان یاد کرد و گفت: رویکرد اصلی مدیریت عالی بیمه البرز، تقویت ارتباط مستقیم با نمایندگان و تصمیم سازی بر اساس واقعیت‌های میدانی است و ما به دنبال چابک سازی فرآیند‌ها و حرکت به سمت ارتقای کیفیت خدمات هستیم تا در نهایت، افزایش رضایتمندی و وفاداری بیمه گذاران محقق شود.

عضو هیأت مدیره بیمه البرز در بخش دیگری از سخنان خود، بر ضرورت پویایی شبکه فروش در معرفی محصولات نوین شرکت تاکید کرد و افزود: توسعه بازار و افزایش سهم شرکت در گرو تنوع بخشی به سبد فروش است؛ در همین راستا، فروش محصولات جدید و استراتژیک شرکت، به ویژه بیمه‌های زندگی و سرمایه گذاری باید به عنوان یک اولویت جدی در دستور کار تمامی نمایندگان قرار گیرد.

تاکید بر چابک سازی فرآیند‌های اداری، بهره گیری حداکثری از ظرفیت‌های اقتصادی استان قزوین و حمایت همه جانبه از نمایندگان در مسیر رشد پرتفوی و ارتقای سهم بازار شرکت، از دیگر محور‌های کلیدی این نشست بود.

در پایان این سفر، مدیران ارشد بیمه البرز با حضور در بخش‌های مختلف شعبه استان قزوین، از روند فعالیت واحد‌ها بازدید کردند و از نزدیک در جریان فرآیند ارائه خدمات به مراجعه کنندگان و عملکرد کارکنان این شعبه قرار گرفتند.