تجربهای نوین از بانکداری دیجیتال در بانک ملت؛ ورود «دیما» به مرحله جدیدی از توسعه خدمات و تعامل با مشتریان
اقتصاد۲۴- دیما که با هدف ارائه خدمات بانکی و اعتباری به صورت کاملاً غیرحضوری طراحی و راه اندازی شده، طی ماههای اخیر با استقبال گسترده مشتریان توانسته است جایگاه خود را به عنوان یکی از مهمترین بسترهای بانکداری دیجیتال کشور تثبیت کند.
بر اساس این گزارش، دیما هم اکنون میزبان ۲.۵ میلیون کاربر است و مجموعه متنوعی از خدمات مالی و بانکی را در اختیار مشتریان قرار داده است؛ خدماتی که از افتتاح حساب و صدور کارت غیرحضوری آغاز میشود و تا دریافت انواع تسهیلات خرد، اعتبار خرید، انتقال وجه هوشمند و بهره مندی از دستیار هوشمند صوتی ادامه مییابد.
دیما با تمرکز بر ساده سازی فرآیندهای بانکی و حذف مراجعات حضوری، تلاش کرده است تجربهای سریع، امن و در دسترس را برای مشتریان بانک ملت فراهم کند، زیرا این رویکرد در سالهای اخیر به یکی از مهمترین مطالبات کاربران خدمات مالی تبدیل شده است.
بر این اساس، توسعه مستمر قابلیتهای دیجیتال و ارائه خدمات مبتنی بر نیازهای واقعی مشتریان، از مهمترین برنامههای بانک ملت در مسیر گسترش فعالیتهای دیما به شمار میرود.
در این راستا، اجرای کمپین معرفی این سکوی دیجیتال در سطح کشور نیز با هدف اطلاع رسانی در زمینه خدمات دیجیتال بانک ملت و افزایش آگاهی عمومی نسبت به ظرفیتهای بانکداری نوین آغاز شده است.
بانک ملت با توسعه دیما، گام دیگری در مسیر تحقق بانکداری هوشمند برداشته است و تلاش دارد با بهره گیری از فناوریهای نوین، خدمات مالی را بیش از پیش در دسترس، سریع و متناسب با سبک زندگی دیجیتال مشتریان قرار دهد.
