این کارها را با لپ‌تاپتان نکنید!

اقتصاد۲۴ - ممکن است کامپیوتر شما به هر دلیلی از کار بیفتد، گاهی این کار به دلیل اینکه روی آن مایعی ریخته شده، رخ داده یا هر بلای دیگری می‌تواند برای وسیله الکترونیکی شما رخ دهد و آن را از کار بیندازد و این اتفاقی است که هنگام استفاده از دستگاه‌های الکترونیکی غیرقابل اجتناب است. برخی از افراد در مواجهه با از کار افتادن دستگاهشان، به گوگل مراجعه می‌کنند و البته ممکن است بتوانند مشکل خود را هم حل کنند، برخی دیگر هم برای اطمینان از فردی که در زمینه تعمیر کامپیوتر تخصص دارد، کمک می‌گیرند و دستگاه خراب خود را نزد چنین افرادی می‌گذارند که برای تعمیر لوازم الکترونیکی آموزش دیده‌اند.

اما برخی بدترین راه را برای تعمیر لوازم الکترونیکی خود انتخاب می‌کنند و تنها زمانی که دستگاه به مرز نابودی رسیده، به متخصص مراجعه می‌کنند. وب‌سایت گیزمودو در گزارش خود با برخی از آژانس‌های پشتیبانی فنی ارتباط برقرار کرده تا از بدترین کار‌هایی که مردم هنگام تعمیر کامپیوتر‌های خود انجام می‌دهند، آگاه شود، کار‌هایی که اگر می‌خواهید دستگاه الکترونیکی شما سالم بماند، به هیچ‌وجه نباید انجام دهید.

برخی از افراد هنگامی که تصمیم به تعمیر کامپیوترهایشان می‌گیرند، نیت خوبی در سر دارند؛ آن‌ها به یوتیوب مراجعه کرده و برخی از ویدیو‌های آموزنده آن را مشاهده می‌کنند و دست به تلاش می‌زنند؛ اما در شرایطی که افراد آگاهی و درک پایینی از چگونگی کارکرد دستگاه‌های الکترونیکی داشته باشند، ممکن است سر و کارشان به راه‌حل‌های مسخره‌ای که در این شبکه اجتماعی قرار داده شده، بیفتد و قربانی ویدیو‌هایی شوند که صرفا برای انجام یک کار طنز و بامزه در یوتیوب قرار گرفته است.

پیتر لوپز، یک پشتیبان فنی در بروکلین به یکی از نمونه‌های این مورد برخورد کرده است. هنگامی که لوپز به خانه مشتری خود مراجعه کرده است، متوجه می‌شود که او چند باتری قلمی را با چسب به کابل اترنت LAN چسبانده است. هنگامی که لوپز از مشتری خود می‌پرسد که چرا چنین کاری انجام داده، مشتری‌اش این پاسخ را می‌دهد که شنیده چسباندن باتری به کابل، باعث می‌شود سرعت اینترنت سه برابر شود و حتی از این نظریه خود هم بسیار دفاع می‌کند. البته زمانی‌که لوپز دلیل این اصرار او را جویا می‌شود، می‌فهمد که این ایده در یک ویدیو مطرح شده، ویدیویی که تنها برای شوخی بین کاربران دست به دست شده و، اما برخی آن را جدی گرفته و تصمیم گرفته‌اند آن را به کار بگیرند.

اینکه یک شخص لباس مرتب و ظاهر آراسته و موجهی دارد، به این معنی نیست که می‌توان به او اطمینان کرد. در چنین شرایطی خصوصا اگر آنچه می‌شنوید چندان با عقل جور درنمی‌آید، یک جست‌وجوی ساده در گوگل می‌تواند به شما کمک کند که کار تعجب‌برانگیزی انجام ندهید. درمقابل، اگر می‌خواهید سرعت اینترنت خود را افزایش دهید، می‌توانید تجهیزات بهتری بخرید، جای روتر را عوض کنید یا سرویس‌دهنده اینترنتتان را تغییر دهید و این راه‌ها قطعا در مقایسه با چسباندن باتری قلمی به کابل اترنت، مطمئن‌تر هستند.

یکی از راه‌های عجیبی که برخی برای تعمیر لپ‌تاپی که خیس شده انجام می‌دهند، قرار دادن لپ‌تاپ در فر است و این داستانی است که یک پشتیبان فنی از شخصی که این کار را انجام داده روایت می‌کند، با این تصور که قرار دادن کوتاه‌مدت لپ‌تاپ در فر راهکاری عالی برای خشک کردن آن است، درحالی که اصلا اینطور نیست و با قرار گرفتن لپ‌تاپ در فر، نه تنها نمایشگر لپ‌تاپ از بین رفته و روی بدنه دستگاه هم علائم سوختگی ظاهر شده، بوی پلاستیک سوخته به مدت نصف هفته در سراسر خانه پخش شده است.

البته قرار دادن لپ‌تاپ در فر، به همین یک مورد هم ختم نمی‌شود. یک پشتیبان فنی در تگزاس درباره تجربه مشابهی که با آن روبه‌رو شده می‌گوید: «یک مشتری مادربردش را درفر قرار داد تا چیپ‌های کامپیوترش را گرم کند که البته این کار قطعا روش بدی برای تعمیر کامپیوتر بود. چنین کاری می‌تواند منجر به خروج گاز‌هایی سمی از دستگاه شود همچنین رد‌هایی سمی از لیتیوم در خانه باقی بگذارد که بسیار خطرناک است.» بنابراین اگرچه قرار دادن مادربرد خیس در فر، یکی از راه‌های شناخته‌شده برای تعمیر کردن لپ‌تاپ بدون مراجعه به تعمیرگاه و متخصص محسوب می‌شود، حتی ممکن است در مواردی هم نتیجه دهد، اما انتشار بخار‌های سمی یا احتمال رخ دادن یک انفجار، نشان می‌دهد این ایده خطرناک برای تعمیر لپ‌تاپ چندان معقول نیست.

فر‌ها تنها روشی نیستند که مردم برای خشک کردن سریع لپ‌تاپشان از آن استفاده می‌کنند. یکی دیگر از روش‌ها برای خشک کردن دستگاه‌های الکترونیکی، قرار دادن آن‌ها در کیسه برنج است، این ایده البته یک روش نسبتا خوب و امتحان‌شده قدیمی برای خشک کردن موبایل است، اما به نظر می‌رسد این روش برای لپ‌تاپ چندان مفید نیست. یک پشتیبان فنی به نام ویلیام از پورتلند، به چندین مورد اشاره می‌کند که برنج‌ها مسیر فن‌ها و خروجی‌های USB را مسدود کرده‌اند و به همین دلیل به افراد توصیه می‌کند لپ‌تاپی که خیس شده را داخل کیسه برنج قرار ندهند.

یکی از کاربران درباره تجربه ناموفق خود نوشته است: «می‌دانستم که برنج می‌تواند به خشک کردن گوشی کمک کند، اما درباره لپ‌تاپ مطمئن نبودم. حالا می‌دانم از عهده خرید یک کیسه برنج دیگر برمی‌آیم، اما بعید می‌دانم بتوانم یک لپ‌تاپ دیگر بخرم.» اگرچه برنج به عنوان ماده‌ای خشک‌ساز شناخته می‌شود، در چنین شرایطی لزوما نمی‌تواند کمک کند. باید توجه داشت که برنج شاید نتواند آسیب زیادی به موبایل وارد کند، زیرا گوشی‌های موبایل ورودی‌هایی چندان درشتی ندارند، اما چنین موضوعی برای لپ‌تاپ‌ها صادق نیست، زیرا لپ‌تاپ‌ها خروجی‌های هوا، پورت‌ها و درگاه‌های درشتی از جمله فاصله میان کیبورد‌ها دارند و قرار دادن آن‌ها در کیسه برنج می‌تواند باعث فرو رفتن دانه در این درگاه‌ها شود.

عمر پرز از پشتیبانی فنی مایکروسافت معتقد است فرآیند قرار دادن لپ‌تاپ در برنج برای خشک کردن آن، کاری احمقانه است و می‌گوید: «بیرون کشیدن رطوبت از لپ‌تاپ‌های بزرگ، بدون باز کردن و خشک کردن‌شان به صورت دستی عملا غیرممکن است.» بنابراین برنج، خشک‌کننده خوبی برای لپ‌تاپتان که در معرض رطوبت زیادی قرار گرفته نیست، به جای این کار، بهتر است سریعا لپ‌تاپتان را خاموش کنید، از برق بکشید و اگر ممکن بود، باتری را از آن خارج کنید. سپس رطوبت را تا جای ممکن با یک حوله جذب کنید و اجازه دهید دستگاه برای ۲۴ تا ۴۸ ساعت خشک شود. اگر همه‌چیز خوب پیش برود، دستگاهتان می‌تواند به عمر خود ادامه دهد و اگر همه‌چیز آنطور که مطابق میلتان بود پیش نرفت، بهتر است سراغ یک متخصص پشتیبانی فنی بروید، تا بدون اینکه این افراد مجبور شوند دانه‌های برنج را از دستگاهتان خارج کنند، دست به تعمیر بزنند.

زمانی قرار دادن هارد درایو در فریزر، راه خوبی برای احیای کوتاه‌مدت آن بود، البته صرفا تا اندازه‌ای که بتوان اطلاعات مهم را از آن استخراج کرد. ایده کلی این بود که خنک کردن هارد درایو باعث می‌شود صفحات فلزی داخلش آنقدر منقبض شوند که به اندازه یک بک‌آپ‌گیری ساده به کار خود ادامه دهند. اما با تغییرات اساسی که در طراحی هارد درایو‌ها رخ داده است و افزایش روزافزون درایو‌های حالت جامد (SSD ها) که هیچ صفحه فلزی‌ای ندارند، باعث شده این روش‌های قدیمی دیگر کاربرد سابق را نداشته باشند.

با وجود این به نظر می‌رسد این تغییرات هنوز هم مانع از این نیست که مردم هارد درایو خود را درون فریزر قرار دهند. یک پشتیبان فنی در تگزاس می‌گوید: «یکی از مشتریان مقاله‌ای در اینترنت خوانده بود که می‌گفت با قرار دادن هارد درایو در فریزر، می‌تواند اطلاعات آن را احیا کند و تصمیم می‌گیرد برای صرفه‌جویی در هزینه‌هایش، بدون مراجعه به یک متخصص، همین روش را به کار بگیرد، اما در نهایت قرار دادن هارد درایو در فریزر هم کمکی به او نمی‌کند و او مجبور می‌شود برای دسترسی دوباره به اطلاعاتش، به ما مراجعه کند.»

البته به نظر می‌رسد این تنها مورد از این روش نبوده است و افراد دیگری هم از این روش استفاده کرده‌اند. در حالی که باید توجه داشته باشید، لپ‌تاپ‌ها برای قرار گرفتن در دمای شدید ساخته نشده‌اند، دمای گرم و سرد هم تفاوتی ندارد، بنابراین بهتر است آن‌ها را از تمام لوازم خانگی درون آشپزخانه دور نگه دارید.

همه ما دوست داریم تصور کنیم دستگاه‌های الکترونیکی خود را به‌طور کامل می‌شناسیم و اینکه هر مشکلی برای دستگاهمان پیش می‌آید، با کمی روغن‌کاری و جست‌وجویی ساده در یوتیوب قابل تعمیر است، در حالی که این موضوع همیشه هم صادق نیست. اندکی تواضع می‌تواند مانع از این شود که دستگاهتان را نابود کنید. در یکی از نمونه‌هایی که خود فرد تصمیم به تعمیر دستگاهش گرفته و سعی داشته منبع برق کامپیوترش را عوض کند، یک آتش‌سوزی کوچک به راه انداخته است. به همین دلیل بهتر است جراحی کامپیوتر‌ها به متخصصان سپرده شود.

رایان، پشتیبان فنی در نیویورک که در مواجهه با یکی از این موارد قرار داشته، می‌گوید: یکی از مشتریان قدیمی من که همیشه سعی می‌کند خودش دستگاهش را تعمیر کند، به پاره کردن سیم‌ها، نابود کردن کانکتور‌ها و از بین بردن قطعات مختلف عادت دارد. او با من تماس گرفت و گفت که ریموت رادیو Bose Wave‌اش بازی درمی‌آورد، که در نهایت مشخص شد او کابل کانکتور داخل دستگاه را از وسط بریده است. او اعتراف کرد که نمی‌دانسته باید چه کند، هرچند هنوز برایم سوال است که چطور تصور کرده برای حل مشکل دستگاهش، چنین راه‌حلی جواب می‌دهد. بالاخره پس از تعویض باتری سلولی در ریموت و کابلی که آن را نصف کرده بود، دستگاه توانست دوباره کار کند.