تاریخ بروز رسانی: ۱۲:۰۲ - ۰۱ بهمن ۱۳۹۹

دوری از کرونا با نوبت دهی تلفنی شعب بانک رفاه

بانک رفاه کارگران در شصتمین سال تأسیس خود با شش دهه فعالیت مستمر و پیشرفت روزافزون به عنوان هفدهمین شرکت برتر ایران برگزیده شد.

بانک رفاه

اقتصاد۲۴ - بانک رفاه کارگران به عنوان بانکی اجتماعی در سال ۱۳۳۹ تشکیل و از محل وجوه سازمان بیمه‌های اجتماعی کارگران تأسیس شد. بانک رفاه کارگران در شصتمین سال تأسیس خود با شش دهه فعالیت مستمر و پیشرفت روزافزون به عنوان هفدهمین شرکت برتر ایران برگزیده شد. با واکاوی شش دهه فعالیت این بانک مشاهده می‌کنیم که مشتری و مشتری مداری در اولویت نخست مدیران ارشد بانک محسوب می‌شود؛ این موضوعی است که در عملکرد، انتخاب و راه اندازی شیوه‌ها و فرایند خدمات رسانی به مشتریان کاملا مشهود است. با نگاهی گذرا به جدول خدمات الکترونیک بانک و گشت و گذاری در این خدمات به خوبی مشاهده می‌کنیم که مشتری در اولویت این خدمات قرار دارد. از همین روست که شاهدیم این بانک مبادرت به راه اندازی سیستم نوبت دهی تلفنی بانک رفاه کارگران کرده است.
به گزارش روابط عمومی بانک رفاه کارگران به نقل از پایگاه خبری تهران بهشت؛ انتهای سال گذشته مهمان ناخوانده‌ای به نام کرونا ویروس تمامی جهان و کشورمان را فرا گرفت و دو قشر خاص نظام سلامت و نظام بانکی در خط مقدم مبارزه با آن قرار گرفتند. پس از شوکی که به کشور وارد شد با گذشت ماه‌های ابتدایی و تدوین پروتکل‌ها و شیوه نامه‌های بهداشتی برخورد با این ویروس، شبکه بانکی به خصوص بانک‌هایی همچون بانک رفاه کارگران دست به کار شده تا با ارائه و راه اندازی راهکار‌هایی به روز و کارآمد بر بستر اینترنت و فضای مجازی گسترش و توسعه خدمات بانکداری الکترونیک با هدف کاهش مراجعه حضوری به شعب بانک را در دستور کار خود قرار دهند.
بر پایه این گزارش؛ با نگاهی به لیست خدمات الکترونیک بانک رفاه کارگران گزینه‌های بسیاری به چشم می‌خورد که هر کدام در جای خود امری مهم را بر عهده دارند که عبارتند از: موبایل بانک، رفاه پرداخت، تبلت بانک، همبانک رفاه، سامانه اطلاع رسانی پیام کوتاه (SOD)، رمز یکبار مصرف موبایلی (OTP)، اپلیکیشن موبایلی همراه کارت رفاه، رمز دوم پویا (یکبار مصرف) کارت و دستیار دیجیتال.
در شرایط کرونایی فعلی که همچنان قربانی می‌گیرد سامانه‌ای که بتواند مشتریانی را که باید برای دریافت خدمات حتما مراجعه حضوری به شعب بانک داشته باشند، هدایت و حمایت کند می‌تواند بسیار کار آمد باشد.
حال که کرونا در زندگی روزمره حضوری فعال دارد، بانک رفاه کارگران برای رفاه هر چه بیشتر و حفظ سلامتی مشتریان و به حداقل رساندن تجمع در شعب، دست به کار شده و با توجه به سیاست کلی و همیشگی مدیران بانک مبنی بر در اولویت قرار داشتن مشتریان، سیستم نوبت دهی تلفنی مشتریان بانک رفاه کارگران را طراحی و مورد بهره برداری قرار داده است.
این خدمت به این صورت است که، شهروندان در سیستم نوبت دهی تلفنی مشتریان بانک رفاه کارگران با شماره ۸۵۲۵-۰۲۱، مرکز ارتباط مشتریان بانک، تماس می‌گیرند و برای حضور در شعبه مورد نظر خود نوبت گرفته و در ساعت مشخصی که اعلام می‌شود، می‌توانند جهت انجام امور بانکی به شعبه بانک مراجعه کنند.
مشتریان این بانک از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ ظهر ضمن تماس با شماره ۸۵۲۵-۰۲۱ و انتخاب کلید ۲ و وارد کردن کد شعبه، زمان نوبت برای حضور در بانک به صورت پیامک به آن‌ها ارسال می‌شود. در صورتی که مشتریان کد شعبه مورد نظر را نداشته باشند تماس مشتری با کارکنان مرکز ارتباط به مشتریان این بانک برقرار شده و نوبت حضور در شعبه مورد نظر به وی اعلام می‌شود.
راه اندازی سیستم نوبت دهی تلفنی بانک رفاه کارگران همزمان با پیک سوم کرونا و البته فروکش اندکی که در شهر‌های مختلف کشور داشته است، می‌تواند کمک شایان توجهی از نظر کاستن تجمع و سامان بخشیدن به حضور مشتریان در شعب بانک رفاه کارگران داشته باشد و مشتریان با مراجعه به آن و دریافت نوبت، با خیالی آسوده‌تر حضوری امن‌تر را در شعب این بانک تجربه کنند.

ارسال نظر
قوانین ارسال نظر
لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «اقتصاد24» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.
خواندنی‌ها
خودرو
فناوری
آخرین اخبار

افزایش قیمت طلا به دنبال تضعیف ارزش دلار

هشت مارس روز جهانی زن

ارائه خدمات خانگی ۵G آغاز شد

عرضه سنگین وکیوم باتوم در قالب ۷۰ قرارداد کشف پریمیوم

بازگشت ترامپ به نیویورک و تشدید تدابیر امنیتی

قیمت اسپیکر حرفه ای، سینما خانگی + جدول

چغرترین بازیکن پرسپولیسی مشخص شد!

فیلم/ نمایش خیابانی هنرمند آبادانی در لباس کادر درمان

درخواست شایان مصلح از پرسپولیسی‌ها

نظارت بر معاملات کریپتوکارنسی با فعالیت صرافی‌های رمز ارز ایرانی

افزایش قیمت نفت خام تحت تاثیر حمله به آرامکو

فیلم/ چه کسانی از پرداخت مالیات در سال آینده معاف شده اند؟

حمله تند و بی سابقه بایدن به مخالفانش

ذخایر سد‌های تهران رضایت‌بخش نیست

غیبت آقای مدیرکل به خاطر کرونا نبود؛ بازداشت شده بود!

چراغ قرمز بازار سرمایه روشن می‌ماند/ تقویت عوامل بنیادی بهترین راهکار جذب سرمایه در بورس

فیلم/ نحوه افزایش حقوق کارکنان در بودجه ۱۴۰۰

پاپ فرانسیس در سفری تاریخی از عراق دیدار می کند

جهش قیمت نفت در پی حمله موشکی به غول نفتی آرامکو

آخرین وضعیت پرونده درگیری نماینده مجلس با سرباز

قیمت تلویزیون سونی و ال جی + جدول

۱۰۰۰ تومان بدهید تا از کرونا در امان بمانید

فعالیت‌های عمرانی در فاز ۱۱ مسکن مهر پردیس رو به اتمام است

فروش بلیت نوروزی اتوبوس با طعم کرونا

زنانی که در خط مقدم کرونا انگلیس می جنگند

پروژه مسکن ملی برای دولت بعدی بار مالی ندارد

چالش مزدی با چرخش نقش دولت در شورای‌عالی کار

استفاده از ظرفیت‌های فضای مجازی جهت فرهنگ سازی یک ضرورت است

از این آرام‌بخش‌های خوشمزه غافل نشوید

تأسیس خط مترو برای پردیس همزمان با اتمام ساخت واحدهای مسکن مهر

پنجره نقل و انتقالاتی پرسپولیس چگونه باز شد؟

ماینر‌ها مهمان ناخوانده خانه‌ها

گزارش مسکن فرهنگیان اعلام شد

قیمت خودرو‌های مدیران خودرو امروز دوشنبه

چه کسانی سود سهام عدالت ۴۰۰ هزار تومانی دریافت می‌کنند؟

فیلم/ پدر علم تمرکز!

خطر انتشار پول پرقدرت