تاریخ بروز رسانی: ۱۲:۲۵ - ۳۰ بهمن ۱۳۹۹
در مراسم افتتاح مرکز تماس جدید ایران‌خودرو عنوان شد

دو خدمت جدید امداد خودرو برای مشتریان

مدیر عامل شرکت امداد خودرو ایران، با بیان این‌که تعامل نزدیک میان این شرکت و پلیس راهنمایی و رانندگی سبب تسهیل در تردد ناوگان امدادی خواهد شد، گفت: این تسهیل، زمینه کاهش زمان انتظار امداد و هموطنان در جاده‌ها و مسیر‌ها را فراهم می‌کند.

دو خدمت جدید امداد خودرو

اقتصاد۲۴ - سید عباس میرحسینی، در مراسم افتتاح مرکز تماس جدید ایران‌خودرو، با انتقاد از این‌که امداد خودرو‌های متفرقه چالشی برای مشتریان هستند افزود: این افراد با ارایه خدمات نامناسب، سبب افزایش ریسک و حادثه می‌شوند. از پلیس راهور به خاطر برخورد قاطعانه با این دسته از امدادگر‌ها قدردانی می‌کنیم.
وی از افزایش شمار ناوگان امدادی به بیش از هزار و ۱۰۰ دستگاه خبر داد و گفت: خدمات امداد خودرو ایران شامل تمامی کشور در هزار و ۳۵۴ شهر و بیش از ۱۰۰ هزار کیلومتر مسیر می‌شود.

میرحسینی با اشاره به این‌که مرکز تماس امداد خودرو ایران از بزرگ‌ترین مراکز تماس در ایران است، عنوان کرد: از مزیت‌های رقابتی این مرکز نسبت به سایر مراکز، می‌توان به انجام دورکاری در زمان شیوع ویروس کرونا اشاره کرد که موجب شده تا در هر شرایطی، از کارکنان دورکار استفاده کرده و حجم خدمات را از این طریق افزایش دهیم. هم‌چنین اتاق کنترل این مرکز با ۱۶ داشبورد می‌تواند تمامی فرآیند‌های امداد را در سراسر کشور پوشش داده و به صورت زنده، فعالیت‌ها و شاخص‌های کلیدی را کنترل کند.

مدیر عامل شرکت امداد خودرو ایران افزود: این مرکز با فناوری و زیرساخت‌هایی با استاندارد‌های روز دنیا در بالاترین سطح فعالیت کرده و خدمات‌رسانی می‌کند.

وی با بیان این که تعداد ارتباط مشتریان با امداد خودرو از روزانه ۲۰ هزار تماس به ۴۰ هزار افزایش یافته است، تصریح کرد: این مرکز می‌تواند به صورت هم‌زمان، به ۵۳۰ تماس پاسخ دهد؛ این رقم در گذشته ۳۰۰ تماس بود.
میرحسینی با تاکید بر این که پلیس می‌تواند از ظرفیت‌های خالی مرکز تماس استفاده کند، گفت: در حال حاضر می‌توانیم استاندارد ایزو را برای این مرکز کسب کنیم.

مدیر عامل شرکت امداد خودرو ایران در ادامه، راه‌اندازی پلتفرم جامعه مکان‌محور را از خدمات جدید این مرکز برشمرد که در اسفند سال جاری کلید خواهد خورد.

وی هم‌چنین از انجام پروژه نصب آپشن در محل خبر داد که با مشارکت شرکت آپکو در سال آینده اجرایی خواهد شد. بر اساس این پروژه، تمامی خدمات نصب قطعات آپشن در محل مشتری برای وی انجام خواهد شد.

منبع: ایکوپرس
ارسال نظر
قوانین ارسال نظر
لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «اقتصاد24» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.
خواندنی ها
خودرو
فناوری
آخرین اخبار

افزایش آمار جراحی‌های زیبایی بینی همزمان با شیوع کرونا

مخفی‌کاری کاخ سفید درباره ترامپ لو رفت

گزینه استقلال به مس رفسنجان پیوست

اختصاص بودجه برای معالجه بیماری‌های نادر

قیمت ماهی امروز سه شنبه ۱۲ اسفند ۹۹ + جدول

فیلم/ دومینوی هم تیمی‌های سابق سردار آزمون

فیلم/ واکسن آسترازنکا روی دست آلمانی‌ها ماند

اینفوگرافی/ بهره‌برداری از طرح‌های ملی وزارت نفت

فیلم/ میوه لوکسی که از هاوایی به خوزستان رسید

تاکید اتریش بر حمایت از برجام و توافق اخیر ایران و آژانس

آیین تکریم غلامحسین مظفری و معارفه جعفرآهنگران سرپرست سازمان منطقه آزاد کیش

فرهاد مجیدی سرمربی استقلال می‌شود؟

طرز تهیه مربای به؛ عطری ماندگار

بلیت اتوبوس برای نوروز پیش ‌فروش می‌شود؟

قیمت بلیط اتوبوس از تهران به سایر شهر‌ها + جدول

این خوراکی‌های سفید رنگ برای سلامت شما مفید هستند

ورود دلار‌های کره‌ای و عراقی؛ آیا به بازار ارز شوک کاهشی وارد خواهد شد؟

اسیدیته بدن به چه معناست؟ ۱۰ راه حل سریع

مزیت‌های ثابت شده نوشیدن آب گرم در مقایسه با آب سرد

آخرین آمار جهانی کرونا امروز سه شنبه ۱۲ اسفند ۹۹

پیمان قاسم‌خانى این هفته به همرفیق مى‌آید

قیمت مرغ / گوشت سفید و تخم مرغ امروز سه شنبه ۱۲ اسفند ۹۹ + جدول

چه کسی نامه خاتمی را به دست رهبر انقلاب رساند؟

ماجرای دست جمعی کرونا گرفتن چند دوبلور

خروسی که مرگ صاحب خود را رقم زد + عکس

خانه‌نشینی نوجوانان در دوران کرونا؛ چگونه بچه‌ها را قانع کنیم؟

مبادله رمز ارز‌ها در کشور ممنوع است

شماره تلفن تامین اجتماعی برای شکایت از مراکز درمانی که از بیمه‌شده دفترچه می‌خواهند

نقش کارکنان سازمان منطقه آزاد قشم در جذب و حفظ سرمایه گذاران کلیدی است

گزارش معاملات مربوط به عملیات بازار باز

توصیه‌هایی برای کاهش آلرژی‌های فصل بهار

ریزش کانالی قیمت سکه با سقوط طلا

رای ندادن به رفاقت!

افتخار نظام بانکی پشتیبانی از بهسازی و نوسازی مسکن روستایی

بازگشت آلودگی به هوای تهران

حمله موشکی به عربستان تأیید شد

قیمت خودرو‌های کرمان موتور امروز سه شنبه ۱۲ اسفند ۹۹ + جدول