تاریخ بروز رسانی: ۱۳:۴۵ - ۱۰ اسفند ۱۳۹۹
سازمان صنعت، معدن و تجارت استان فارس اعلام کرد

تندیس طلایی حقوق مصرف کنندگان برای دو نمایندگی ایران خودرو

طبق اعلام سازمان صنعت، معدن و تجارت استان فارس، دو نمایندگی ایران خودرو در استان فارس، موفق به دریافت تندیس طلایی حقوق مصرف کنندگان شدند.

ایساکواقتصاد۲۴ - نمایندگی ۲۲۵۱ و ۲۲۸۱ ایران خودرو در استان فارس، در جشنواره تقدیر از حامیان حقوق مصرف کنندگان این استان، تندیس طلایی دریافت کردند.
 یکی از این نمایندگی‌ها علاوه بر چندین بار کسب رتبه نخست در ارزیابی وزارت صمت، گواهی‌نامه‌هایی همچون اهتمام به تعالی سازمانی، تلاش‏گر کیفیت کشور و تندیس‌های نقره‌ای، برنزین و گواهینامه در زمینه حقوق مصرف‏کنندگان استان فارس را در کارنامه خود دارد. همچنین صاحب امتیاز این نمایندگی در زمره خیرین مدرسه‌ساز این استان است.


بیشتربخوانید: ایساکو یک بار دیگر اول شد


از اقدامات متمایز این نمایندگی به منظور جلب رضایت مشتریان خصوصا در تعمیرات هزینه‌بر مانند تعمیر موتور و تعمیرات خسارتی، تخفیف هزینه تعمیرات یا تقسیط آن به منظور تسهیل در پرداخت توسط مشتریان است. در این نمایندگی همچنین برای ارایه خدمات استاندارد و متمایز، رفتار و عملکرد کارکنان با مشتریان همواره بررسی و ارزشیابی و در صورت نیاز، آموزش‏های لازم در برنامه کاری گنجانده می‏شود.
در بخش ارایه خدمات نیز، علاوه بر پایش‌های شرکت ایساکو و دفتر منطقه‌ای، این نمایندگی به صورت مستمر وضعیت خودرو‌های برگشتی هر پست کاری، وضعیت آراستگی و وضعیت ایمنی آن را به صورت جداگانه مورد بررسی و بعد از شناسایی نقاط قابل بهبود، اقدامات اصلاحی را اجرا می‌کند.
نمایندگی دیگر نیز با پیاده‌سازی چرخه بهبود مستمر مطابق نظام موفقیت پایدار و همدلی و همراهی کارکنان، رشد چشمگیری را در زمینه مشتری‌مداری تجربه کرده است. این نمایندگی از سال ۹۶ تا کنون طی سه سال متوالی حضور در جشنواره حامیان حقوق مصرف کنندگان فارس با رویکرد مشتری‌مداری، ابتدا حائز گواهی‌نامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان، سپس تندیس نقره‌ای و در آخرین حضور خود موفق به کسب تندیس طلایی شد.
گفتنی است، شرکت ایساکو که همواره ارتقای رضایت مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو را به عنوان مهم‌ترین هدف در برنامه کاری خود دارد، در سال ۹۹ برای یازدهمین سال متوالی صدرنشین خدمات پس از فروش صنعت خودرو در کشور شد و در پاییز امسال نیز بالاترین امتیاز این حوزه را در تمام ادوار ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به دست آورد. دو نماینده این شرکت نیز از بین ۲۵۰۰ نمایندگی خدمات پس از فروش خودروسازان کشور، رتبه ممتاز را از آن خود کردند.

منبع: ایکوپرس
ارسال نظر
قوانین ارسال نظر
لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «اقتصاد24» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.
خواندنی‌ها
خودرو
فناوری
آخرین اخبار

دلگرمی شواهد تاریخی بر رشد شاخص بورس در تا انتخابات ریاست جمهوری

نتایج تازه درباره تاثیر دو ماسک در مهار کرونا

تلاش شجاعیان برای رسیدن به الشرطه

نشست ویژه وزارتخانه‌ها و مجلس برای تنظیم اجاره‌بها

تغییر مالکیت ۴۱۲ میلیون اوراق بهادار مالی

فیلم/ انتشار نخستین تصویر عامل خرابکاری در سایت هسته ای نطنز

احتمال تولید انبوه ۲ واکسن ایرانی کرونا از تیر ماه

فردا تولد رهبر انقلاب است +عکس

نتیجه مجمع شرکت بورسی مشخص شد / برنامه افزایش سرمایه از سه محل

آخرین آمار فوتی‌ها و مبتلایان به کرونا در کشور امروز شنبه ۲۸ فروردین ۱۴۰۰

پیام رهبر انقلاب به مناسبت روز ارتش

فیلم/ تذکر مهم روحانی به وزیر بهداشت

برتری فروش بر خرید در بورس منطقه‌ای سمنان تداوم یافت

شاخص بورس بر مدار نزول

فیلم/ فرار هواپیمای جاسوسی آمریکا از دست میگ 31 روسیه

این الگوی تغذیه‌ کرونا را شکست می‌دهد

ارزش ۳۸۰ هزار میلیاردی ۳۱ شرکت استانی سهام عدالت و آخرین فرصت داوطلبین

۴۷.۶ نفر روزانه در نوروز به دلیل تصادفات جان باختند

شانس کدام فیلم‌ها برای موفقیت در اسکار ۲۰۲۱ بیشتر است؟

جهش چشمگیر قیمت دوج کوین

دمنوشی که قند خونتان را در ماه رمضان تنظیم می‌کند

فهرست ۵۷ شرکت بورسی و غیربورسی و استفاده کننده از دلار ۴۲۰۰ تومانی

زمان اعلام نتایج اولیه کنکور دکتری ۱۴۰۰ مشخص شد

شروع فرایند تحقیق و تفحص از بورس با دو محور / ششمین ادعا در ۸ ماه اخیر!

فراخوان ارائه محصولات فناورانه در بخش تجربه فناوری نمایشگاه اینوتکس

شرط کنگره برای رفع تحریم‌های ایران

دلیل انصراف سرمایه‌گذاران طرح های ریلی از صندوق پروژه بورس + راهکار

روحانی: هفته جاری، هفته سختی است

رعد و برق به آنتن نرسید

عکس آتلیه‌ای شبنم قلی خانی

تثبیت مالکیت دولت در اراضی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی

روزه داری در ۸۰+

اتمام واکسیناسیون گروه اول تا ۱۰ روز آتی

زمان دو مجمع و افزایش سرمایه ۸۱ درصدی / چهار شرکت لغو مجمع کردند

فیلم/ رئیس جمهور: ویروس جدید قدرت سرایتش ۷٠درصد بیشتر است

تحقق ۱۱۰ درصدی برنامه‌های ساخت داخل صنعت بورسی و برنامه سال جدید

فیلم/ حمله جوندگان به انبار‌های غله در استرالیا