شرکت ایساکو ، همگام با مراحل طراحی، تولید و تجاری‌سازی خودرو‌های جدید گروه صنعتی ایران‌خودرو، تمهیدات و شرایط ارایه خدمات پس از فروش آن را نیز فراهم آورده تا در بدو ورود به بازار، از هر لحاظ آمادگی کاملی در شبکه خدمات وجود داشته باشد.
کد خبر: ۱۴۲۴۷۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۱۰/۱۴
حضور شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در شانزدهمین نمایشگاه بین‌المللی قطعات خودرو
دومین همایش مجازی سراسری نمایندگی‌های مجاز ایران خودرو، به منظور هم‌اندیشی و ارتقای رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش، با حضور مدیر عامل شرکت ایساکو برگزار شد.
گروه صنعتی ایران خودرو در راستای حمایت از مشتریان برای استفاده از قطعات اصل شبکه خدمات پس از فروش، تسهیلاتی در قالب قرض‌الحسنه را با همکاری بانک قرض الحسنه رسالت در اختیار یدکی فروشان، تعمیرکاران و رانندگان تاکسی قرار می‌دهد.
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو به منظور تسهیل دسترسی مشتریان به قطعات و لوازم یدکی اصلی ایساکو ، همچنان در حال توسعه فروشگاه‌های مجاز این مجموعه است.
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو هرگونه فروش قطعات به صورت آنلاین تحت عنوان «توزیع سهمیه‌ای قطعات» را منتسب به گروهی جاعل و متقلب دانست و در اطلاعیه‌ای نسبت به تقلبی بودن قطعات این سایت هشدار داد.
براساس گزارش شرکت بازرس تعیین‌شده از سوی وزارت صمت، میزان رضایت از رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات در شرکت ایران‌خودرو در شش‌ماهه نخست سـال ۱۳۹۹ نسبت به مدت مشابه سال ۱۳۹۸، به میزان ۳۱ درصد افزایش و زمان رسیدگی به درخواست‌های ارجاع شده در همان بازه زمانی، ۲۸ درصد کاهش یافته است.
براساس نتایج نظرسنجی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از هموطنان، شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو ( ایساکو )، در بهمن ماه سال ۹۹ با کسب امتیاز ۷۸۴، رکورد شاخص رضایت مشتریان را در خدمات پس از فروش خودروسازان داخلی پشت سر گذاشت.
مدیران ارشد شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو ( ایساکو ) امروز سوم فروردین ماه، به منظور بررسی نحوه خدمات‌رسانی به مشتریان در دومین نوروز کرونایی، از تعمیرگاه‌های مرکزی و پایگاه‌های امدادی این شرکت بازدید کردند.
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو همزمان با اعمال محدودیت‌های جدید در آبان ماه امسال، به دلیل اوج‌گیری شیوع بیماری کرونا اعلام کرد، همچنان آماده ارایه خدمات به هموطنان به صورت غیرحضوری است.
کد خبر: ۸۵۴۶۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۸/۲۱
در راستای مقابله با قطعات تقلبی و تسهیل دسترسی مشتریان به قطعات اصلی
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در سال «جهش تولید» با کسب بالاترین امتیاز در بین شرکت‌های ارایه دهنده خدمات پس از فروش خودرویی، برای یازدهمین سال متوالی مقام اول این حوزه را کسب کرد.
بالاخره بعد از گذشت حدود ۶ ماه فرشاد مقیمی، مدیرعامل ایران خودرو تصمیم به تغییر مدیرعامل ایساکو گرفت. هرچند که ظاهرا این تصمیم ماه‌ها قبل گرفته شده بود، ولی در روز‌های پایانی سال ۱۳۹۸ عملیاتی شد.
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو که در راستای تکریم مشتریان و تسهیل در ارائه خدمات از تابستان امسال روز‌های جمعه را به شیفت کاری تعمیرگاه‌های منتخب این شرکت افزوده بود، ارائه این خدمات را تا پایان دی‌ماه سال جاری تمدید کرد.
کد خبر: ۵۱۲۹۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۱۰/۱۱
توصیه ایساکو به مشتریان برای پیشگیری از مخاطرات قطعات تقلبی: