دکتر آیت‌اله ابراهیمی مدیرعامل بانک سپه در پیامی به مشتریان ضمن عذرخواهی صمیمانه به دلیل شرایط حادث شده، گفت: مدیران و کارکنان، خود را در برابر ارائه خدمات مطلوب بانکی به مشتریان همواره مسئول و پاسخگو دانسته و مسیر خدمت‌رسانی را با قوت هرچه بیشتر و کسب رضایت مشتریان وفادار ادامه میدهیم.
هم‌زمان با فرارسیدن ۲۹فروردین، روز ارتش جمهوری اسلامی، مدیرعامل بانک سپه در پیامی با اشاره به درخشش امروز ارتشیان غیور و ایثارگر در جنگ رمضان و عرصه‌های خدمت به ملت و مملکت تأکید کرد: ارتش عزیز در حقیقت پشتوانه مردم و منافع ملی و ذخیره‌ای کارگشا برای پاسخ به نیاز‌های کشور نیز به شمار می‌رود.
به دنبال اعلام تعطیلی روز پنجشنبه از سوی استانداری استان‌ها، بانک سپه فهرست شعب کشیک خود در این استان‌ها را برای روز پنجشنبه بیست و هفتم فروردین ماه منتشر کرد.
مطابق تصمیم بانک مرکزی و شورای هماهنگی بانک ها، واحد‌های پشتیبان ستاد و شعب بانک سپه در روز چهارشنبه ۵ فروردین ماه به منظور خدمت رسانی به امور ضروری مشتریان محترم از ساعت ۷:۳۰ الی ۱۳:۳۰ دایر می‌باشند.
اختلالات بانک ملی فقط در حد سامانه بام بود که برطرف شد. بانک سپه هم اطلاع داد کلیه زیرساخت‌ها برای بازگشت سریع به شرایط قبل در دسترس است و کارشناسان مشغول رفع مشکل هستند.
پیرو اطلاعیه شماره ۱ بانک سپه، به استحضار مشتریان گرامی میرساند، زیرساخت فنی و داده‌ها و اطلاعات مورد نیاز (سپرده ها، تسهیلات و تعهدات و...) برای فعال شدن و ارائه خدمات بانکی در دسترس می‌باشد
مطابق تصمیم بانک مرکزی و شورای هماهنگی بانک ها، واحد‌های پشتیبان ستاد و شعب بانک سپه در روز پنجشنبه ۲۱ اسفندماه به منظور خدمت رسانی به امور ضروری مشتریان محترم از ساعت ۷:۳۰ الی ۱۳:۳۰ دایر می‌باشند.
ضمن عرض پوزش بابت بروز تأخیر در ارائه خدمات بانکی، به اطلاع هموطنان و مشتریان گرامی بانک سپه میرساند، هم اکنون ارائه خدمات بانکی از طریق دستگاه‌های عابربانک و پایانه‌های فروشگاهی (POS) طبق روال عادی فراهم می‌باشد
مطابق تصمیم بانک مرکزی و شورای هماهنگی بانک ها، واحد‌های پشتیبان ستاد و شعب بانک سپه در روز سه‌شنبه ۱۹ اسفندماه به منظور خدمت رسانی به امور ضروری مشتریان محترم از ساعت ۷:۳۰ الی ۱۳:۳۰ دایر می‌باشند.
مدیرعامل بانک سپه با صدور پیامی، ضمن تبریک انتخاب حضرت آیت‌الله سید‌مجتبی خامنه‌ای (حفظه‌الله) به عنوان سومین رهبر انقلاب اسلامی، بیعت مدیران و کارکنان بانک سپه را با معظم‌له اعلام کرد.
مطابق تصمیم بانک مرکزی و شورای هماهنگی بانک ها، واحد‌های پشتیبان ستاد و شعب بانک سپه در روز یکشنبه ۱۷ اسفندماه به منظور خدمت رسانی به امور ضروری مشتریان محترم از ساعت ۷:۳۰ الی ۱۳:۳۰ دایر می‌باشند.
پایگاه اطلاع رسانی بانک سپه: شعب کشیک و منتخب بانک سپه در روزهای تعطیل آماده خدمات رسانی به تمامی مردم و مشتریان گرامی است. مشتریان گرامی می‌توانند آخرین اخبار و لیست شعب را از کانال‌های رسمی بانک در پیام رسان‌های داخلی دنبال نمایند. (شناسه banksepahofficial@)