به گفته مسوولان مخابرات، مشترکینی که تلفنشان به دلایل گوناگون مانند خرابی، قطع شده است، براساس مصوبه ابلاغی سازمان تنظیم بازار باید یک هزینه حداقلی نگه‌داری خط را پرداخت کنند.
پیش از این اعلام شده بود که افزایش تعرفه هزینه ماهانه تلفن ثابت ، تابستان امسال مورد تایید قرار گرفته و ستاد تنظیم بازار افزایش قیمت کارکرد تلفن ثابت را تصویب کرده است و درصورت موافقت رگولاتوری و ابلاغ به مخابرات اعمال و اجرایی خواهد شد.
چنانچه قبض پایان یک دوره بیش از ۲۰ هزار تومان باشد و یا در دو دوره متوالی مبلغ صورتحساب کمتر از ۲۰ هزار تومان باشد و پرداخت نشود، تلفن به‌صورت یک‌طرفه قطع می‌شود، اما شرکت مخابرات ایران و اپراتور‌های تلفن ثابت ملزم هستند پیش از قطع خطوط تلفن ثابت ، به مشترکین اطلاع‌رسانی کنند.
در حالی که با دستور دیوان عدالت اداری برای حذف آبونمان تلفن ثابت ، شرکت مخابرات مدعی شد متحمل خسارت سالانه ۷۰۰ میلیاردی می‌شود، ظاهرا قرار است بخشی از این خسارت با حق اشتراک ماهیانه از تلفن ثابت جبران شود.