به گفته سخنگوی ستاد شناسایی مشمولان بسته حمایت معیشتی از بین متقاضیانی که درخواست بسته حمایت معیشتی داشتند، دو میلیون و ۶۵۱ هزار نفر شرایط برخورداری از بسته را ندارند که از هفته آینده این امر به آنها اطلاع رسانی می‌شود و می‌توانند وارد سایت شده و علت عدم برخورداری از بسته را ببینند.
سخنگوی ستاد شناسایی مشمولان طرح حمایت معیشتی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی گفت:براساس هماهنگی با سازمان برنامه و بودجه زمانی برای متقاضیانی که درخواستشان برای دریافت سبد حمایت معیشتی دولت تایید شده، اعلام می‌شود.
سخنگوی ستاد شناسایی مشمولان طرح حمایت معیشتی وزارت رفاه اعلام کرد که سرپرستان خانوار جامانده از دریافت بسته معیشتی می‌توانند به جای کد رهگیری، شماره حساب واریز یارانه خود را وارد سامانه hemayat.mcls.gov.ir کنند.
سخنگوی ستاد شناسایی طرح حمایت معیشتی درباره شرط دولت برای کسانی که درخواست رسیدگی دارند و موضوع دسترسی به حساب‌های بانکی تاکید کرد: «ما نمی‌خواهیم کنکاش کنیم. اصلا نه امکانش وجود دارد و نه فرصتش وجود دارد. ما می‌خواهیم از سیستم بانک مرکزی استعلام بگیریم. »
سخنگوی ستاد شناسایی طرح حمایت معیشتی گفت: با توجه به برنامه ریزی انجام شده فرآیند ثبت اعتراضات خانواده ها نسبت به عدم دریافت بسته حمایتی وجود دارد و احتمال دارد زمان ثبت اعتراضات تمدید شود.
تا چند روز پیش خانواده‌ها این سؤال را از یکدیگر می‌پرسیدند که برای شما کمک معیشتی واریز شده است یا نه؟ خیلی‌ها در جواب می‌گفتند«نه». اما اکنون این سؤال پرسیده می‌شود که توانستید اعتراض کنید؟ جواب وزارت رفاه چه بود؟
سخنگوی ستاد شناسایی طرح حمایت معیشتی به اختلال پیش آمده در سامانه ثبت درخواست جاماندگان یارانه حمایت معیشتی اشاره کرد و گفت: برای جاماندگان9 روز فرصت ثبت درخواست در نظر گرفته شده است.
سخنگوی ستاد شناسایی مشمولین طرح حمایت معیشتی گفت: افرادی که نسبت به عدم دریافت یارانه حمایت معیشتی اعتراض دارند باید بعد از ۴۸ ساعت از دریافت کدرهگیری در سامانه دیگری ثبت نام کنند.
سخنگوی ستاد شناسایی مشمولان طرح حمایت معیشتی وزارت رفاه ضمن یادآوری اینکه افرادی که خودشان را ذی حق می دانسته‌اند و بسته معیشتی نگرفته‌اند می‌توانند ظرف ۱۰ روز تعیین شده درخواست خود را در سامانه#۶۳۶۹* ثبت کنند، توضیحاتی درخصوص ملاک‌های شمولیت افراد برای دریافت این بسته را تشریح کرد.
نوبت سوم «بسته معیشتی» برای ۲۰ میلیون نفر دیگر ساعاتی قبل واریز شد. به این ترتیب طبق آخرین اطلاعیه وزارت رفاه، آن دسته از سرپرست خانوارها که در آخرین پرداخت مشمول سبد حمایتی نشده‌اند اما خود را واجد شرایط می دانند می توانند از ساعت 8 صبح یکشنبه سوم آذرماه درخواست خود را ثبت و شماره ملی خود را به کد دستوری #6369* ارسال کنند. در این صورت ظرف 24 ساعت برای آنها کد رهگیری ارسال می شود.
با وجود انتشار اخبار متناقض در رابطه با نحوه کمک حمایتی دولت و ارائه کارت‌های خرید کالا، سازمان برنامه و بودجه اعلام کرد که این کمک به طور ۱۰۰ درصد نقدی خواهد بود.