پیشرفت‌های شبکه بانکی در حوزه خدمات الکترونیک قابل توجه است

اقتصاد۲۴- به گزارش روابط عمومی بانک رفاه کارگران، مدیرعامل بانک رفاه کارگران طی سخنانی در این همایش که در دومین روز از همایش بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت برگزار شد، گفت: شبکه بانکی در مقایسه با گذشته پیشرفت‌های خوبی در حوزه خدمات الکترونیک داشته است، اما برای رسیدن به حد مطلوب باید تلاش‌های بیشتری انجام شود.

دکتر اسماعیل للـه‌گانی با بیان این مطلب گفت: در فرایند خدمت رسانی به مشتریان، نهاد‌ها و سازمان‌های زیادی نقش دارند که انتظار می‌رود در این مسیر با شبکه بانکی همراهی مناسبی داشته باشند.

دکتر للـه‌گانی ادامه داد: برای استفاده از فناوری‌های نوین ارتباطی و الکترونیکی، آموزش نقش مهمی دارد. شبکه بانکی، مشتریان و همه کسانی که در بستر بانکداری الکترونیک فعالیت می‌کنند، نیازمند آموزش هستند تا زمینه بهتر استفاده از این فناوری‌ها فراهم شود.

مدیرعامل بانک رفاه کارگران تصریح کرد: علاوه بر بررسی مسائل بانکی در شرایط کنونی، توجه به پرداخت‌ها و تکنولوژی‌های پرداخت در دنیا نیز مهم است. استفاده از هوش مصنوعی و تکنولوژی‌های روز دنیا و تقویت مراکز آینده پژوهی نیز باید در این موضوع مدنظر قرار گیرند.

وی اظهار داشت: یکی از سیاست‌های مهم دولت، جذب سرمایه گذاران خارجی است، یکی از مهم‌ترین الزامات تحقق این برنامه، خدمات مالی و پولی است که باید به سرمایه گذار خارجی ارائه داد، اما متاسفانه شبکه بانکی در ارائه این خدمات ضعیف و بستر لازم فراهم نشده است.

مدیرعامل بانک رفاه کارگران در پایان تاکید کرد: آینده شبکه بانکی در گرو فناوری ارتباطی و خدمات الکترونیک است و نقش اصلی را نیرو‌های متخصص این حوزه برعهده دارند. مهاجرت نیرو‌های باتجربه و متخصص این حوزه ممکن است در آینده مشکلاتی را به وجود آورد که باید برای آن فکری کرد.