تاریخ انتشار: ۱۳:۱۳ - ۱۴ آذر ۱۴۰۰

تکرار دوباره رفتار خشن نیرو‌های شهرداری تهران با شهروندان

با وجود اینکه نیرو‌های شهرداری بیشترین میزان برخورد را با شهروندان تهرانی دارند، اما در این سازمان ۶۰ هزار نفری، سلامت روحی، روانی و جسمی کارکنان مورد ارزیابی دوره‌ای قرار نمی‌گیرد.

رفتار نیرو‌های شهرداری تهران با شهروندان

جامعه ۲۴ - چندی پیش بود که فیلم ضرب و شتم کودک ۱۲ ساله زباله‌گردی از سوی مامور گشت بازیافت در فضای مجازی منتشر شد و طی آن این کودک برای ۱۵ شب در بیمارستان بستری می‌شود. فیلمی که برای حدود ۴ ماه پیش از انتشار آن بوده است، اما با تاخیری چندماهه در دسترس افکار عمومی قرار می‌گیرد. علیرضا زاکانی شهردار تهران از کودک دلجویی کرده و دستور برخورد با خاطیان را داد. دیروز نیز بار دیگر فیلمی تحت عنوان «روایت درد» منتشر شد که از تکرار اتفاق مشابه خبر می‌داد، اینبار در منطقه ۱۲.

شهرداری منطقه ۱۲ طی خبری اعلام کرد که «این اتفاق مربوط به تابستان امسال بوده که بنا به گزارش‌ها همان موقع (در دوره مدیریت قبلی شهرداری تهران) این اتفاق به معاونت خدمات شهری و محیط زیست وقت شهرداری منطقه ۱۲ گزارش شده و این معاونت ضمن احضار پیمانکار بازیافت منطقه، وی را پس از دریافت دو بار اخطار موظف به پرداخت جریمه و در نهایت اخراج فرد خاطی کرده است.» آن‌ها همچنین گفتند که زاکانی دستور بررسی دوباره پرونده را در صورت برخورد نشدن با خاطی داده است.

اما از این دست اتفاقات به کرات در تهران رخ می‌دهد؛ چه کودک زباله‌گرد باشد و چه دستفروش. فارغ از اینکه باید اقداماتی برای کنترل و ساماندهی پدیده زباله‌گردی و دستفروشی در همه حوزه‌های انجام شود، اما پرسشی که در اینجا مطرح می‌شود این است که آیا ماموران و نیرو‌های شهرداری که برخی‌شان بیشترین ارتباط را با مردم و افراد آسیب‌دیده اعم از دستفروشان، زباله‌گردان و کارتن‌خواب‌ها دارند از لحاظ سلامت روح و روان مورد ارزیابی پزشکی قرار می‌گیرند و آیا نحوه تعامل با شهروندان به آن‌ها آموزش داده می‌شود یا خیر؟

علیرضا نادعلی، سخنگوی شورای شهر تهران در پاسخ به این پرسش که آیا نیرو‌های شهرداری مورد ارزیابی پزشک از جهت سلامت روان قرار می‌گیرند یا خیر می‌گوید: من اطلاع ندارم که در شهرداری تهران این اتفاق می‌افتد یا خیر، اما با وجود امکان‌هایی که در شرکت شهر سالم وجود دارد، بنظر می‌رسد باید نیرو‌هایی که درگیر کار‌های اینچنینی و اساسا ارتباط با مردم هستند، برای آرامششان و نحوه تعاملشان تحت نظر پزشک قرار گیرند.

نیرو‌های شهرداری از نظر سلامت روانی مورد ارزیابی قرار نگرفته‌اند

سوده نجفی، رییس کمیته سلامت شورای شهر تهران، اما می‌گوید هیچ‌گاه نیرو‌ها از نظر سلامت روانی و حتی جسمی در شهرداری مورد ارزیابی قرار نگرفته‌اند.

به گفته او، در کمیته سلامت شورای ششم تهران قرار است بررسی این موضوع در دستور کار قرار داده شود، به طوری که نه‌تنها برای نیرو‌های شهربان حریم‌بان و یا بازیافت بلکه برای تمام پرسنل شهرداری تهران مشاوره‌های دوره‌ای و کلاس‌های آموزشی در کنار مراقبت‌های پزشکی برگزار شود، یعنی سلامت جسمی و روحی و روانی آن‌ها حداقل سالی یکبار از طریق شرکت شهر سالم مورد ارزیابی قرار گیرد.

نجفی ادامه می‌دهد: در همه سازمان‌ها و نهاد‌های کشوری چنین فضایی وجود دارد، اما در شهرداری تهران اینچنین نبوده است. حداقل تا جایی که بنده اطلاع دارم برای ارزیابی شرایط جسمی که همیشه امکانی بوده است و ما مشاوره‌های روانی را نیز به آن اضافه می‌کنیم تا بهره‌وری پرسنل شهرداری افزایش پیدا کند.

این روز‌ها نقص فنی قطار‌های مترو نیز به دلیل عمر زیاد قطار‌ها و اورهال نشدن آن‌ها افزایش پیدا کرده و در مواردی شهروندان برای مدتی در ایستگاه و یا در قطار معطل مانده‌اند. در آخرین مورد تهرانی‌ها برای نیم ساعت در یکی از قطار‌های خط ۴ گرفتار شدند.


بیشتر بخوانید: تکذیب فوت یکی از نیروهای شهرداری در درگیری روستای ابوالفضل اهواز


فیلمی که همان روز از ایستگاه مترو منتشر شد از رفتار‌های تند ماموران مترو با مردم حکایت داشت؛ این یعنی پرسنل شهرداری در تمام حوزه‌ها نیازمند مشاوره‌های دوره‌ای هستند، موضوعی که سید جعفر تشکری هاشمی، رییس کمیسیون عمران و حمل و نقل شورای شهر تهران نیز به آن اشاره کرده و می‌گوید: کنترل احساسات اعم از خشم و ابعاد دیگر موضوعی است که همه دستگاه‌ها باید آن را درباره کارکنان خودشان مورد توجه قرار دهند. اگر کارکنان ما در بروز حوادث کنترل بر روح و روان خودشان را از دست بدهند یا احیانا در کنترل خشم و سایر احساساتشان نتوانند به صورت موفقیت‌آمیزی عمل کنند طبیعتا می‌تواند پیامد‌هایی به دنبال داشته باشد.

کنترل خشم از طریق آموزش امکان‌پذیر است نه دستورالعمل

او ادامه می‌دهد: کنترل خشم از طریق آموزش امکان‌پذیر است نه از طریق دستورالعمل. همه کسانی که در شهرداری تهران استخدام می‌شوند، معاینات پزشکی‌شان کامل می‌شود و اینطور نیست که از اختلالات روانی برخوردار باشند. گاهی اوقات متاسفانه برخی کارمندان و کارشناسان تا سر حد عدم تعادل روحی و روانی می‌روند. ما باید بدانیم هرکسی آستانه تحملی دارد همانطور که شهروند وقتی قطار یک ربع دیر می‌آید، تلاش به شکستن شیشه قطار می‌کند.

هاشمی اضافه می‌کند: اما حتما نباید با مردم به نحو بدی برخورد کند و حتما کسی اگر تعمدی در رفتار داشته باشد باید با او برخورد شود. اگر کارمندی رعایت آداب اجتماعی را نکند حتما در هیئت انضباطی به عنوان یک تخلف قابل پیگیری است، اما از آن طرف باید موضوعی را شهروندان مدنظر قرار دهند، برخی نیرو‌های شهرداری روزانه با چند هزار نفر سروکار دارند و در عین حال یک آستانه تحمل مشخصی دارند و شهروندان نیز باید احترام به آن‌ها را به عنوان یک مسوولیت اجتماعی بپذیرند. به جای اینکه درگیر شوند موضوعات را از طریق هیئت‌های انضباطی پیگیری کنند و مطمئن باشند که رسیدگی می‌شود.

ارسال نظر
قوانین ارسال نظر
لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «اقتصاد24» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.

صفحه اول روزنامه‌های سیاسی امروز

قیمت انواع دستگاه ماینر امروز + جدول

پیش‌بینی هواشناسی تهران و ایران امروز + جدول

قیمت لیر ترکیه امروز در بازار + جزئیات

وضعیت هواشناسی امروز

قیمت دینار عراق امروز در بازار + جزئیات

قیمت انواع لپ تاپ ایسوس امروز + جدول

قیمت All-in-One اپل امروز + جدول

قیمت انواع لپ تاپ ام اس آی MSI امروز + جدول

قیمت سکه و طلا امروز جمعه ۱۰ اسفند ۱۴۰۳ + جدول

قیمت سکه و طلا امروز پنجشنبه ۹ اسفند ۱۴۰۳ + جدول

قیمت خودرو‌های سایپا امروز پنجشنبه ۹ اسفند ۱۴۰۳ + جدول

عکس/ استقلال در دربی تهران با لباس جدید

عکس/ سفر مسعود پزشکیان به جنوب غرب تهران

اینفوگرافی/ برنده پرسپولیس است یا استقلال؟

عکس/ توپ فینال جام جهانی فوتبال ۱۹۳۰ در موزه فیفا

عکس/ شباهت باورنکردنی سیروان خسروی به مادرش

عکس/ لحظه آزادی اسرای فلسطینی

عکس/ استایل خاص فردین و ناصر ملک مطیعی ۴۳ سال پیش با لباس‌های برند

عکس/ جولان اتوبوس‌های دو طبقه ۵۱ سال پیش در میدان فردوسی تهران

خواندنی‌ها
خودرو
فناوری
آخرین اخبار

درخواست تاجگردون از شورای نگهبان و مجمع تشخیص مصلحت برای کم شدن بی‌ثباتی اقتصادی

سامانه جدید بارشی در کشور؛ هلال احمر اعلام آماده باش کرد

استیضاح همتی در دستور کار روز یکشنبه مجلس قرار گرفت + جزئیات

مفقود شدن ۶ نفر در بهمن؛ اعزام تیم‌های نجات به محل حادثه

واکنش ایران به فراخوان خلع سلاح پ‌ک‌ک

هشدار مدیریت بحران به تهرانی‌ها؛ شنبه یکشنبه مراقب باشید

برنامه حضور النصر در ایران مشخص شد

برای درمان یبوست چه بخوریم؟

بهترین غذا برای سحری ماه رمضان چیست؟

آیا سرطان دهان کشنده است؟

عکس/ لاله مرزبان و شهاب حسینی در حاشیه یک سریال

رقابت جذاب والیبال برفی دختران در دیزین

آیا وام ودیعه مسکن در سال آینده افزایش می‌یابد؟

پیش‌بینی بازار خودرو در هفته دوم اسفند ۱۴۰۳

بازار فرش ایران در اختیار قاچاقچیان افغانستانی

عکس/ پرتاب ساعت مچی به سوی رامین رضاییان در دربی ۱۰۵

قیمت جدید کالا‌های اساسی اعلام شد+ جدول

عکس/ خشکبار شاهرضا ۶۰ سال پیش در خیابان شاهرضا سابق و انقلاب فعلی

ماجرای سرقت گردبند ۱۰۰میلیونی در پیروزی چه بود؟

اظهارات جدید عارف درباره قطعی برق

تصویری قدیمی از فریدون جیرانی

رکورد فوق العاده گلزن پرسپولیس در دربی

عکس/ آیین نوروز خوانی در گرگان

فیلم/ انفجار بمب حین اقامه نماز جمعه در پاکستان

عکس/ الناز شاکردوست در کنار جانی دپ ۱۰ سال پیش

عکس/ استایل جنجالی هنگامه قاضیانی

اظهارات تازه وزیر خارجه ترکیه علیه ایران

فیلم/ خبر خوش وزیر رفاه برای مددجویان و معلولان

فیلم/ فحاشی رکیک سعید قاسمی در هیئت اهل بیت

طائب: پول فروش نفت به حساب خودمان واریز می‌شود

پیش‌بینی همتی از وضعیت اقتصاد ایران در ماه‌های آینده

حمله قایق‌های جنگی اسرائیل به سواحل غزه

اینفوگرافی/ شلوغ‌ترین مسیر‌های مهاجرتی دنیا کجاست؟

خبر خوش وزیر کار درباره افزایش حقوق کارگران

آیا تاسیان واقعا سریال خوبی است؟

آبله میمونی همچنان در وضعیت اضطرار

اظهارات تازه پزشکیان درباره افزایش اختیارات استانداران

رکورد استقلال در دربی‌ها شکسته شد

عکس/ نمایی دیدنی از حرم امام رضا ۱۳۰ سال پیش و دوره قاجار

افزایش یارانه نان و دارو برای سال ۱۴۰۴

اعلام قیمت جدید زولبیا و بامیه در ماه رمضان

فیلم/ اژه‌ای: کسی که خطا کرده را با کسی که مرتکب فساد شده باید فرق گذاشت

عکس/ ساعت میلیاردی محمدرضا گلزار خبر ساز شد

عکس/ ایران رتبه پنجم جدیدترین رنکینگ لیگ‌ فوتبال آسیا

عکس/ سرویس و نگهداری لامبورگینی چقدر هزینه دارد؟

سقوط قیمت بیت کوین به کمتر از ۸۰ هزار دلار

زلنسکی وارد واشنگتن شد

قیمت رهن و اجاره آپارتمان در جنوب تهران + جدول

قیمت طلای جهانی کاهش یافت

روزگار سخت سیستان؛ بلای ویرانگری که گرد و غبار و خشکسالی بر سر یک استان آورد