تاریخ انتشار: ۰۹:۲۸ - ۲۶ مرداد ۱۴۰۱

روایت آماری عجیب خودرو‌های نو

مدت‌هاست که مردم قید خرید خودروی با کیفیت را زده‌اند و تنها انتظاری که بسیاری از مشتریان از خودروسازان دارند این است که خودرو را سر موعد تحویل و بدون ایراد و خرابی تحویل بگیرند. همین مساله سبب شده که برخی از خریداران دیگر دنبال خرید خودروی نو نباشند و خرید خودروی دست دوم را ترجیح بدهند. اما چرا؟

روایت آماری عجیب خودرو‌های نو

اقتصاد۲۴- تاخر در تحویل خودرو از سوی خودروسازان ماجرای تازه‌ای نیست. اما تحویل خودرو‌هایی که از نمایندگی یک راست باید به تعمیرگاه بروند و قطعات خاصی را ندارند، ماجرای تازه‌ای است که در حال افزایش است.

سال ۹۹ هم شرکت بازرسی کیفیت گزارش جالبی را منتشر کرد که نشان می‌داد به ازای هر خودرو ۳٫۱ ایراد از سوی مصرف‌کننده گزارش شده است در حالی که این آمار در شاخص جهانی یک تا ۱٫۵ است.

گزارش‌های مردمی هم می‌گوید خودرو‌های صفر تحویل شده ایران خودرو و سایپا ایرادات بسیاری دارد. تا جایی که برخی از خریداران مجبورند خودرو را به کارخانه بازگردانند که قطعه معیوب تعویض یا تعمیر شود، اما باز هم مشکل آن‌ها برطرف نمی‌شود.

پیش از این هم عماد جعفری، کارشناس بازار خودرو گفته بود جدیدا خودروسازان خودرو‌های ناقص خود را به مزایده می‌گذارند. خودرو‌هایی که برخی از آپشن‌های آن ایراد دارد از استاندارد نبودن بدنه گرفته تا خراب بودن کولر و سایر قطعات.

اما حالا وزارت صمت گزارشی منتشر کرده و در آن به دلایل نارضایتی مردم از خودرو‌های تولید شده اشاره کرده است. ۵٫۳ درصد مشتریان ایران خودرو اعلام کرده‌اند که خودرویی را تحویل گرفته‌اند که ایراد فنی داشته و بلافاصله مجبور شده‌اند خودروی خریداری شده را به تعمیرگاه و نمایندگی برگردانند.

این درصد درباره مشتریان سایپا بیشتر است. ۲، ۸٫۳ درصد مشتریان سایپا گفته‌اند خودرویی تحویل گرفته‌اند که ناقص بوده است.

این مساله در حالی است که هم سازمان استاندارد مدت‌هاست که گزارش کیفی خودرو را منتشر نمی‌کند و هم شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران هیچ گزارش خودرویی منتشر نکرده است.

ایراد خودرو‌های صفر چیست؟

ناقص بودن خودرو‌های تحویل شده و ایرادات فنی، تنها یکی از دلایل نارضایتی مردم از خودروسازان است. اما دیگر دلایل نارضایتی مردم از خودروسازان چیست؟

وزارت صمت در گزارشی دلایل متعدد نارضایتی مردم از خودروسازان را اعلام کرده است. البته در گزارش وزارت صمت، ۷۸ درصد مشتریان ایران‌خودرو از کیفیت خودرو‌های تحویل شده راضی بوده‌اند و تنها ۲۲ درصد مشتریان ناراضی هستند.


بیشتر بخوانید: شوک برجام به بازار خودرو


۳/ ۱۰ درصد از مردم از تاخیر در تحویل خودرو رضایت نداشتند و ۵٫۳ درصد هم گفته‌اند زمانی که خودرو را تحویل گرفته‌اند ایراد فنی داشته و بلافاصله مجبور شده‌اند خودروی خریداری شده را به تعمیرگاه و نمایندگی برگردانند.

دلیل سوم نارضایتی مردم از عملکرد خودروسازان قابل توجه است. ۱٫۵ درصد مشتریان از کثیف بودن خودرویی که تحویل گرفته‌اند ناراضی بوده‌اند. در این زمینه یک دست‌اندرکار صنعت خودرو اعلام کرده که بخش اعظم کثیف بودن خودرو به محصولات ناقصی برمی‌گردد که در پارکینگ خودروسازان روز‌ها و ماه‌ها خاک خورده است.

برخورد نامناسب، طولانی بودن زمان تحویل خودرو در نمایندگی، عدم مطابقت خودروی تحویلی با ثبت نامی، نامناسب بودن نحوه آموزش خودرو، عدم تحویل متعلقات خودرو، طولانی بودن مدت زمان ثبت نام و صفر نبودن کیلومتر خودرو از دیگر عوامل نارضایتی مشتریان از محصولات ایران خودرو بوده است.

مشکلات سایپا کدام است؟

طبق گزارش وزارت صمت ۵/ ۶۴ درصد مشتریان از محصولات سایپا اظهار رضایت کردند و ۳۶ درصد از وضعیت خودرو‌های تحویل شده رضایت نداشتند.

۲۰٫۳ درصد از عدم تحویل به موقع خودرو ناراضی بودند و ۸٫۳ درصد آن‌ها هم گفته‌اند خودرویی تحویل گرفته‌اند که ناقص بوده است.

عدم تحویل کامل مدارک نیز با ۸/ ۴ درصد و برخورد نامناسب نیز با ۶/ ۳ درصد بیشترین نارضایتی مشتریان سایپا را دربرداشته است. مشتریان این شرکت نیز از هزینه پرداختی و همچنین کثیف بودن خودرو اظهار گله کرده اند و عدم تحویل متعلقات خودرو را در آیتم‌های نارضایتی خویش قرار داده‌اند.

منبع: تجارت نیوز
ارسال نظر
قوانین ارسال نظر
لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «اقتصاد24» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.

قیمت میوه در میادین تره بار امروز + جدول

قیمت سکه و طلا امروز یکشنبه ۳۰ اردیبهشت ۱۴۰۳ + جدول

صفحه اول روزنامه‌های سیاسی امروز

قیمت کیا اپتیما، اسپورتیج و سراتو در بازار ایران + جدول

پیش‌بینی هواشناسی تهران و ایران امروز + جدول

قیمت لیر ترکیه امروز در بازار + جزئیات

وضعیت هواشناسی امروز

قیمت دینار عراق امروز در بازار + جزئیات

قیمت دلار و یورو امروز یکشنبه ۳۰ اردیبهشت ۱۴۰۳ + جدول

سقوط هلیکوپتر کاروان رئیس جمهور در جلفا

قیمت خودرو‌های ایران خودرو امروز یکشنبه ۳۰ اردیبهشت ۱۴۰۳ + جدول

قیمت خودرو‌های سایپا امروز یکشنبه ۳۰ اردیبهشت ۱۴۰۳ + جدول

خبر مهم و جدید درباره سقوط بالگرد رئیسی

وضعیت سلامتی رئیسی پس از سقوط بالگرد

علت سقوط بالگرد رئیسی مشخص شد

فیلم/صداوسیما سقوط هلی‌کوپتر رئیسی را تایید کرد

نحوه صحیح تعویض دنده خودرو چگونه است؟

میدان نشان می‌دهد تا ۲ یا ۳ ساعت آینده به خبر قطعی می رسیم

فیلم/رئیسی یک ساعت قبل از سانحه

آخرین استوری یکی از همراهان رئیسی+ عکس

خواندنی‌ها
خودرو
فناوری
آخرین اخبار

بازی خداحافظی ستاره تیم ملی برگزار شد

عکس/پخش نذری در میدان ولیعصر برای سلامتی رئیسی

چرایی رشد قیمت دلار پس از حادثه بالگرد رئیس جمهور/ دلار در این صورت، ارزان نمی‌شود

کامبک عجیبی که رئال مادرید خورد

اعزام پهپادهای بایراکدار و آکینجی ترکیه به ایران

معاون وزیر خارجه: دو بار با آل هاشم (سرنشین هلی کوپتر رئیس‌جمهور) تماس برقرار شده

محل احتمالی سقوط بالگرد رئیس جمهور شناسایی شد

پوشش خبرساز مجریان صداوسیما در شب تولد امام رضا(ع)

اظهار نگرانی سیدمحمد خاتمی برای حال رئیس‌جمهور

هلال احمر: گزارشاتی مبنی بر تماس از افراد حاضر در بالگرد رئیس جمهور داشتیم

عکس/درخواست صفحه اینستاگرام رئیسی از مردم بعد از سانحه بالگرد

اطلاعیه جدید هلال‌احمر درباره حادثه بالگرد

واکنش روحانی به وقوع سانحه برای بالگرد رئیسی

میدان نشان می‌دهد تا ۲ یا ۳ ساعت آینده به خبر قطعی می رسیم

عکس/ کلاه سبز‌های نوهد وارد عملیات تجسس شدند

نخستین واکنش رهبر انقلاب به سانحه بالگرد رئیسی

لاریجانی برای سلامتی رئیسی، دست به دعا شد

توییت خبرساز بهادری‌جهرمی درباره سانحه بالگرد رئیسی

علت سقوط بالگرد رئیسی مشخص شد

تکذیب خبر فوت آیت الله مظاهری توسط فرزندش

نیروهای امداد در یک قدمی سانحه بالگرد رئیسی

بالگرد حامل ابراهیم رئیسی از چه نوعی بود؟

تسنیم: در محل حادثه برای بالگرد رئیسی تخته سنگ‌های عظیمی با ارتفاع بیش از ۷۰ متر پشت به پشت هم قرار دارند

کار برای جستجوی بالگرد حامل رئیسی دشوار شد

خبر مهم و جدید درباره سقوط بالگرد رئیسی

صدا و سیما: آخرین مکانی که جی پی اس بالگرد رئیس جمهور فعال بوده در نزدیک معدن مس سونگون بوده

آخرین اخبار از سانحه بالگرد حامل رییس جمهور/ عزیمت ۴۰ تیم واکنش سریع +عکس و فیلم

امکان وکالتی کردن حساب مشتریان بانک ملی ایران برای ثبت سفارش خرید خودروهای برقی

عکس/مه سنگین در تصاویر پشت سر خبرنگارِ حاضر در محل حادثه بالگرد

عکس/تصویری از جلسه تجسس و نجات بالگرد رئیسی

تصویری از منطقه‌ای که هلی‌کوپتر رئیسی در آن سقوط کرد

فیلم/رئیسی یک ساعت قبل از سانحه

استوری معاون هلال احمر که بیش از دو ساعت پیش منتشر شده

اعزام سگ‌های زنده‌یاب به محل حادثه بالگرد رئیسی

آخرین استوری یکی از همراهان رئیسی+ عکس

تصاویری از همراهان ابراهیم رئیسی در حادثه بالگرد

توضیحات وزیر کشور درباره حادثه فرود سخت بالگرد حامل رئیسی + فیلم

وضعیت سلامتی رئیسی پس از سقوط بالگرد

جنگل دیزمار، محل دقیق‌تر وقوع سانحه برای بالگرد حامل رئیسی در محدوده عمومی بین ورزقان و جلفا

فیلم/صداوسیما سقوط هلی‌کوپتر رئیسی را تایید کرد

هرگز ناشتا شیر نخورید

افزایش آمار جراحی‌های زیبایی در ایران

فیلم/شرایط سخت آب و هوایی در محل سانحه بالگرد رئیسی

الهام علی اف در ایران چه می‌کند؟

اولین واکنش نماینده مجلس به وقوع حادثه برای بالگرد رئیسی

جزئیات جدید از حادثه سقوط بالگرد رئیسی

تلاش گسترده نیروهای امدادی برای جستجوی بالگرد رئیسی

عکس جذاب هازال کایا بازیگر سریال عشق ممنوع

فیلم/ خبر‌های تایید نشده از وقوع سانحه برای بالگرد رئیسی

عکس/ زیر نویس شبکه خبر درباره فرود سخت بالگرد حامل رئیسی