فک در سال گذشته/ رسیدگی به ۱۴۷۵ فقره شکایت در سال ۹۷

الفت‌نسب گفت: کارشناسان اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی هر 60 روز یک بار سایت‌ها را به صورت سیستمی بررسی می‌کنند و در صورت مشاهده تخلف، پرونده به کمیسیون بازرسی اتحادیه ارسال می‌شود.

اقتصاد۲۴- این روزها کسب و کارهای اینترنتی پاسخگوی بسیاری از نیازهای جدید ما هستند، در دنیای پر شتاب کنونی هر روز راه‌حل جدیدی برای سرعت‌بخشی به کار و زندگی روزمره ما پدید می‌آید. از تاکسی‌های آنلاین و پخش غذا به صورت اینترنتی گرفته تا دفتر کار مجازی که جبران‌کننده هزینه راه‌اندازی یک کسب و کار است و با استفاده از آن می‌توان در کمتر از 5 دقیقه صاحب شماره تلفن ثابت در تهران و یک دستیار یا منشی مجازی شد، فکسِ اینترنتی ارسال کرد و مدیریت تماس‌ها را به خوبی انجام داد.

خوشبختانه امروز دولت حامی جدی کسب و کارهای خلاقانه و نوپاست و مسئولان هم به فرصت‌های جدیدی که دفتر کار مجازی ایجاد می‌کند پی برده‌اند.

رضا الفت‌نسب، سخنگوی اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی در خصوص نحوه نظارت این اتحادیه بر این نوع از کسب و کارها، گفت: اکنون اتحادیه هزار فقره مجوز صادر کرده است. بر اساس قانون نظام صنفی هر فعالیتی بر بستر فضای مجازی صرفاً باید با مجوز این اتحادیه صورت گیرد. ارائه مجوز منوط به احراز هویت و مکان است.

الفت‌نسب افزود: کارشناسان اتحادیه هر 60 روز یکبار سایت‌ها را به صورت سیستمی بررسی می‌کنند و در صورت مشاهده تخلف، پرونده به کمیسیون بازرسی اتحادیه ارسال می‌شود.

وی تصریح کرد: اگر شکایتی از کسب و کاری شود این موضوع برای اتحادیه بسیار مهم است که بازرسی‌های لازم را انجام دهیم و نظارت‌مان را افزایش دهیم. مردم می‌توانند در صورت شکایت از فروشگاه‌ها و کسب و کارهای اینترنتی شکایت خود را به اتحادیه اعلام کنند که اتحادیه نیز در اولین فرصت رسیدگی می‌کند.

سخنگوی اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی ادامه داد: در طول یک سال گذشته که اتحادیه‌ راه‌اندازی شده است حدود ۱۴۷۵ شکایت مختومه داشتیم که اغلب توسط اتحادیه حل و فصل شده است.

الفت نسب با اشاره به اینکه کسب و کارهایی که از اتحادیه مجوز دارند، سطح تخلفات‌شان کمتر از یک درصد است، افزود: از مردم خواهش می‌کنم اگر می‌خواهند خرید امن را تجربه کنند حتماً از کسب و کارهای دارای مجوز از اتحادیه خرید کنند و مراقب خرید از شبکه‌های اجتماعی باشند زیرا نماد اعتماد، نشان مجوز از اتحادیه است که در صورت بروز تخلف بتوانیم پیگیری کنیم.

وی گفت: ما ابزارهای برخورد با تخلف و ماده 27 را داریم که اگر صنفی، تخلف کرد سریعاً از طریق اداره اماکن و کمیته تعیین مصادیق مجرمانه، وب سایت مربوطه را فیلتر کرده و بتوانیم حق مردم را بگیریم.

سخنگوی اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی با اشاره به نظارت بیشتر بر عملکرد تاکسی‌های آنلاین در ایام عید تاکید کرد: موارد زیادی در بالا رفتن نرخ مسیرها از جمله ترافیک و وضعیت هوا تاثیرگذار است و در ایام عید چون خیابان‌های تهران نسبت به روزهای دیگر کم ترافیک هستند به همین دلیل نرخ تاکسی‌های اینترنتی پایین خواهند آمد.

الفت نسب عنوان کرد: تاسیس اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی اقدام خوب دولت در راستای حمایت از کسب و کارهای نوین و مجازی بود. در سال ۹۷ حدود ۵۰ فک پلمپ داشتیم به این معنی که قبلاً از سوی ارگان‌های دیگر پلمپ شده بود که اتحادیه مجدداً آن را باز کرد. کار اصلی اتحادیه حمایت از کسب و کار است و اینکه کسب و کارهای پرخطر را شناسایی و با تذکرهایی مانع از آسیب به مردم و مشتریان شود و در صورت عدم رعایت ضوابط جلوی فعالیت‌شان گرفته شود.