مواجهه تمام قد «بانک رفاه» با «کرونا»

اقتصاد۲۴- بانک رفاه در راستای رعایت پارامتر‌های تامین سلامت مردم و خانواده بزرگ بانک، با تامین اقلام بهداشتی و حفاظتی مقابله با کرونا، علاوه بر رفع نیاز‌های اولیه پرسنل خود در مواجهه با این ویروس، اقدامات گسترده‌ای در قالب کمک‌های مالی، اهداء تجهیزات مقابله با این ویروس و تامین سلامت مردم در کشور کرده است.

گسترش و توسعه خدمات آنلاین، یکی از شاخص‌هایی به شمار می‌آید که بانک رفاه نیز با تقویت و توسعه خدمات بانکداری الکترونیک، اجرای آن را با هدف تامین سلامت کارکنان و مشتریان در کشور عملیاتی کرد.

اجرای دستورالعمل‌های ستاد مبارزه با کرونا، پیش از ابلاغ وزارت بهداشت در کشور، افزایش سقف برداشت و نقل و انتقال وجوه با توجه به توصیه بانک مرکزی، از اقدامات اجرایی این بانک در مواجهه با کرونا است.

بهره گرفتن از خدمات آنلاین بانکداری در کشور با هدف کاهش مراجعه حضوری به شعب بانک‌ها با استفاده از خدمات الکترونیک و آنلاین بانک رفاه نیز در این موقعیت افزایش یافت که از آن جمله می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

سامانه اطلاع رسانی پیام کوتاه

سامانه‌های اینترنت بانک موبایل بانک

همراه کارت (مشاهده موجودی و۳ گردش آخر کارت و پرداخت قبوض، دریافت رمز دوم و ...)

تبلت بانک

خدمات اینترنتی رفاه کارت (CIS)

همبانک (تن‌ها با شماره گیری #۷۱۳* بدون نصب هیچ نرم افزاری، آگاهی از موجودی، ۳ گردش آخر، انتقال وجه کارت به کارت در صورت دریافت رمز از شعبه و ...)

تلفن بانک رفاه کارگران رمز یکبار مصرف موبایلی (OTP)

اپلیکیشن موبایلی همراه کارت رفاه سامانه مدیریت یکپارچه مالی (سمیم)

دستیار دیجیتال رفاهرفاه پرداخت

به این ترتیب مردم می‌توانند با حفظ سلامت خود بدون نیاز به تردد در سطح شهر‌ها امور بانکی مورد نظرشان را با سهولت و اطمینان خاطر انجام دهند.

استفاده از خدمات تلفنبانک رفاه با در اختیار داشتن نام کاربری و رمز ورود و تماس با شماره ۸۳۰۷-۰۲۱ ممکن می‌شود. در این خدمت غیرحضوری، کارفرمایان تامین اجتماعی می‌توانند حق بیمه کارگاه مورد نظر را پرداخت کنند و مشتریان بانک هم می‌توانند از خدماتی، چون دریافت سه گردش آخر حساب، دریافت موجودی، انتقال وجه شناسه دار، شارژ تلفن همراه، پرداخت جرایم رانندگی، پرداخت قبوض، پرداخت اقساط تسهیلات، عملیات کارت از جمله تغییر رمز، اطلاع از وضعیت چک و دریافت صورت حساب بهره ببرند.

سامانه همبانک رفاه هم با شماره گیری کد #۷۱۳* در کنار دیگر خدمات آنلاین بانک رفاه است که مخاطبان می‌توانند با استفاده از آن کار‌های بانکی خود را در خانه یا محل کار با سهولت انجام دهند.

همچنین مرکز ارتباط با مشتریان بانک رفاه (فراد) به شماره ۸۵۲۵-۰۲۱ به سوالات و درخواست‌های مشتریان پاسخ می‌دهد.

اهدای کمک به دانشگاه‌های علوم پزشکی و مراکز درمانی و بهداشتی کشورکه در خط مقدم مبارزه با بیماری کرونا هستند، اعطای تسهیلات به تولیدکنندگان مواد شوینده و بهداشتی، حمایت از صاحبان کسب و کار‌ها به ویژه کسب و کار‌های کوچک که به دلیل شرایط ناشی از شیوع ویروس کرونا متضرر و با مشکلات مالی مواجه شده اند، تنفس سه ماهه پرداخت اقساط تسهیلات کادر درمانی و توزیع بسته‌های بهداشتی در بیمارستان ها، مناطق حاشیه نشین، مراکز نگهداری از کودکان بی سرپرست و مراکز خیریه از فعالیت‌های بانک رفاه در بخش کلان و کشوری عرصه مبارزه با بیماری کروناست و در بخش خرد نیز، توزیع بسته‌های بهداشتی، رعایت طرح فاصله گذاری اجتماعی در سطح شعب، نصب روشویی در جلوی در ورودی شعب و یا تعبیه مکان ضد عفونی دست برای مشتریان، از جمله اقداماتی است که بانک رفاه با هدف تامین سلامت مردم به ویژه در «هفته سلامت» به آن اهتمام جدی نشان داد.