اقتصاد۲۴ - با حکم علی صیادزاده، مدیرعامل بیمه معلم، محمود سلطان آبادی به عنوان مدیر روابط عمومی این شرکت منصوب شد، انتصابی که برای فعالان صنعت بیمه چندان دور از انتظار نبود.
سلطان آبادی از جمله مدیران باسابقه حوزه ارتباطات و روابط عمومی در صنعت بیمه به شمار میرود و طی سالهای گذشته در شرکتهای بزرگ بیمهای، مسئولیت طراحی و اجرای سیاستهای رسانهای، اطلاعرسانی و ارتباطات سازمانی را برعهده داشته است.
این انتصاب در شرایطی صورت میگیرد که صنعت بیمه بیش از هر زمان دیگری به ارتباط مؤثر با افکار عمومی، مدیریت شهرت سازمانی و توسعه خدمات دیجیتال نیاز دارد. در چنین فضایی، روابط عمومی بخشی از راهبرد کسبوکار محسوب میشود و نقش مهمی در اعتمادسازی میان شرکت، مشتریان، نمایندگان و رسانهها ایفا میکند.
محمود سلطان آبادی پیش از این مدیریت روابط عمومی بیمه سینا را برعهده داشت و پیشتر نیز در سمت مدیر روابط عمومی بیمه دانا فعالیت کرده بود. در این مسئولیتها، برنامهریزی و اجرای فعالیتهای ارتباطی، تعامل با رسانهها، مدیریت اطلاعرسانی، تبلیغات و افکار عمومی از مهمترین حوزههای فعالیت او بوده است.
تجربه حضور در دو شرکت بزرگ صنعت بیمه باعث شده است سلطان آبادی با چالشهای ارتباطی این صنعت، از مدیریت بحرانهای رسانهای گرفته تا توسعه برند و ارتباط با ذینفعان، آشنایی عملی داشته باشد. انتظار میرود این تجربه در بیمه معلم نیز به تقویت ارتباطات سازمانی و ارتقای جایگاه برند این شرکت کمک کند.
سلطان آبادی علاوه بر فعالیتهای اجرایی، در حوزه دانشگاهی و پژوهشی نیز چهرهای شناخته شده است. او دانشجوی دکترای مدیریت رسانه، دارای کارشناسی ارشد روزنامهنگاری از دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، روزنامهنگار، پژوهشگر رسانههای جدید و مدرس دانشگاه است.
بیشتر بخوانید: نسیم شاهمنصوری مدیر روابطعمومی و امور بینالملل بیمه تعاون شد
بخش مهمی از فعالیتهای علمی او به مطالعه تحولات روزنامهنگاری در عصر دیجیتال اختصاص دارد، حوزهای که امروز بیش از گذشته با فعالیت روابط عمومی سازمانها گره خورده است. شناخت رسانههای نوین، شبکههای اجتماعی و شیوههای نوین تولید و انتشار محتوا از جمله موضوعاتی است که در آثار پژوهشی و آموزشی او مورد توجه قرار گرفته است.
از دیگر ویژگیهای حرفهای محمود سلطان آبادی، تألیف و ترجمه آثار تخصصی در حوزه روزنامهنگاری و رسانه است. کتابهایی همچون «وبلاگنویسی و روزنامهنگاری»، «روزنامهنگاری مشارکتی»، «گفتارهایی در روزنامهنگاری شهروندی»، «روزنامهنگاری در رسانههای اجتماعی»، «روزنامهنگاری موبایلی»، «روزنامهنگاری آنلاین؛ مفاهیم و چالشها»، «شیوههای جستوجو و جمعآوری اخبار در وب» و «اصول خبرنویسی آنلاین» از جمله آثار منتشر شده او به شمار میروند.
تمرکز این آثار بر تحول رسانهها در فضای دیجیتال، نشان میدهد نگاه سلطان آبادی به روابط عمومی، صرفاً محدود به ابزارهای سنتی اطلاعرسانی نیست و بر بهرهگیری از فناوریهای نوین ارتباطی و رسانههای آنلاین تأکید دارد.
شرکت بیمه معلم فعالیت خود را در سال ۱۳۷۳ با نام «شرکت بیمه صادرات و سرمایهگذاری» آغاز کرد و پس از واگذاری بخش عمده سهام، در سال ۱۳۸۶ با نام «بیمه معلم» به فعالیت خود ادامه داد. این شرکت امروز به عنوان یکی از قدیمیترین شرکتهای خصوصی صنعت بیمه ایران شناخته میشود و در رشتههای مختلف از جمله بیمههای خودرو، درمان، عمر و زندگی، آتشسوزی، مسئولیت، مهندسی و باربری خدمات ارائه میکند.
بیمه معلم طی سالهای اخیر تلاش کرده است علاوه بر توسعه شبکه فروش و خدمات بیمهای، مسیر تحول دیجیتال، بهبود تجربه مشتری و ارتقای خدمات غیرحضوری را نیز دنبال کند. چنین رویکردی، نقش روابط عمومی را در مدیریت ارتباط با ذینفعان، تقویت اعتماد عمومی و معرفی خدمات نوین شرکت بیش از گذشته پررنگ کرده است.
با حضور محمود سلطان آبادی در رأس روابط عمومی بیمه معلم، انتظار میرود این شرکت از ظرفیتهای رسانهای، ارتباطات دیجیتال و تعامل مؤثرتر با افکار عمومی بهره بیشتری ببرد. تجربه اجرایی در صنعت بیمه، سوابق دانشگاهی و فعالیتهای پژوهشی او، ترکیبی از دانش و تجربه را در اختیار روابط عمومی این شرکت قرار داده است، ترکیبی که میتواند در مسیر تقویت برند بیمه معلم، توسعه ارتباطات سازمانی و افزایش تعامل با رسانهها و مشتریان نقش مؤثری ایفا کند.